Fix: Kayo-appen virker ikke på iPhone og iPad

Hvis det stadig ikke virker, så prøv den næste løsning.

Nulstil telefonindstillinger:

iPhones og iPads kommer med en mulighed for at nulstille alle indstillinger. Dette vil nulstille alle din enheds indstillinger til deres standardværdi, som da du første gang købte din nye iPhone eller iPad. Udførelse af en nulstilling af indstillinger kan fjerne flere konflikter i menuen Indstillinger, der muligvis blokerer din Kayo-applikations funktionaliteter.

Nulstilling af indstillinger vil dog rydde alt fra din Indstillinger-menu. Dette inkluderer også gemte WiFi- og Bluetooth-forbindelser. Så udfør kun nulstilling af indstillinger, hvis du er villig til at slette alle gemte forbindelser på din iPhone eller iPad.

Til iPhone:

Åbn Indstillinger på din telefon og gå til Generelt. Tryk derefter på Overfør eller Nulstil iPhone-indstillingen. Vælg derefter Nulstil og vælg Nulstil alle indstillinger. Du bliver nødt til at bekræfte din handling ved at trykke på Nulstil-knappen på bekræftelsessiden.

Herefter genstarter din telefon af sig selv.

Til iPad:

Åbn Indstillinger på din iPad og gå til Generelt. Tryk derefter på indstillingen Overfør eller Nulstil iPad. Vælg derefter Nulstil og vælg Nulstil alle indstillinger. Du bliver nødt til at bekræfte din handling ved at trykke på Nulstil-knappen på bekræftelsessiden.

Herefter genstarter din iPad af sig selv.

Efter genstart, prøv den næste løsning, hvis du stadig støder på problemet med Kayo-applikationen, der ikke fungerer.

Fabriksindstil din iPhone:

Efter nulstillingen af ​​indstillingerne kan du også prøve indstillingen til fabriksnulstilling. Dette vil dog rydde hver bit af data på din iPhone eller iPad. Så du skal lave en sikkerhedskopi af alt det nødvendige for dig og udføre fabriksnulstillingen.

Til iPhone:

Åbn Indstillinger på din telefon og gå til Generelt. Tryk derefter på Overfør eller Nulstil iPhone-indstillingen. Vælg derefter indstillingen Slet alt indhold og indstillinger og indstillingen Nulstil alle indstillinger. Du bliver nødt til at bekræfte din handling ved at trykke på Nulstil-knappen på bekræftelsessiden.

Til iPad:

Åbn Indstillinger på din iPad og gå til Generelt. Tryk derefter på indstillingen Overfør eller Nulstil iPad. Vælg derefter indstillingen Slet alt indhold og indstillinger og indstillingen Nulstil alle indstillinger. Du bliver nødt til at bekræfte din handling ved at trykke på Nulstil-knappen på bekræftelsessiden.

Prøv den næste løsning, hvis Kayo-applikationen fortsætter med at give dig problemer på din iPhone eller iPad, selv efter fabriksindstillingen.

Tjek Kayo-serverstatus:

Kayo leverer streamingservice til sine abonnenter, og hvis deres servere af en eller anden grund er nede på grund af vedligeholdelse, vil appen ikke fungere. I et sådant scenarie kan du kun vente, indtil udviklerne er færdige med deres arbejde.

Og flere tredjepartstjenester ville lade dig kontrollere serverstatus for Kayo. Men den bedste ting at gøre ville være at tjekke Twitter- eller Instagram-håndtag af Kayo. Hvis der er vedligeholdelse i gang, vil de opdatere det her.

Tjek dato og klokkeslæt på din iPhone:

Data og tid på enhver enhed, der kræver adgang til internettet, skal være præcis i henhold til den geografiske placering. Ingen internetforbindelse til internetudbyderen fungerer korrekt, hvis datoen og klokkeslættet på enheden ikke er synkroniseret med den faktiske dato og klokkeslæt i regionen.

Til iPhone:

For at indstille den korrekte dato og tid på din iPhone skal du åbne Indstillinger og gå til Generelt. Rul derefter ned og find indstillingen Tid og dato. Tryk på dette og indstil den korrekte dato og klokkeslæt for din region.

Til iPad:

For at indstille den korrekte dato og tid på din iPad skal du åbne Indstillinger og gå til Generelt. Rul derefter ned og find indstillingen Tid og dato. Tryk på dette og indstil den korrekte dato og klokkeslæt for din region.

Hvis Kayo-appen stadig ikke fungerer korrekt, så prøv den næste løsning.

Tjek din internetforbindelse:

Ingen af ​​løsningerne nævnt i denne artikel vil fungere, hvis du har en defekt internetforbindelse. Dette skyldes, at Kayo-applikationen kræver en internetforbindelse for at tjene sit formål.

iPhones og iPads får adgang til internettet ved hjælp af WiFi og mobildata. Og hvis du bruger WiFi, skal du sørge for, at forbindelsen er sikker og hurtig. For at nulstille din WiFi-forbindelse kan du endda nulstille din router. Og for at kontrollere forbindelsen kan du tilslutte en anden enhed til WiFi og kontrollere, om internetforbindelsen fungerer korrekt.

Hvis du ikke har WiFi og bruger mobildata til at downloade apps, skal du kontrollere, om du har et aktivt dataabonnement. Hvis din internetplan er udløbet, eller du ikke har nok datasaldo på din forbindelse, vil du ikke kunne bruge Kayo-appen til at streame noget.

Når du har sikret dig, at din internetforbindelse fungerer korrekt, skal du også slå Cellular Data til for Kayo'en.

Til iPhone:

Åbn appen Indstillinger, og gå til sektionen Cellular eller Mobile Data. Tænd her for mobildata og rul ned på skærmen til Kayo-applikationen. Når du ser det, skal du trykke på knappen ved siden af ​​det for at aktivere mobildata for det.

Til iPad:

Åbn appen Indstillinger, og gå til sektionen Cellular eller Mobile Data. Tænd her for mobildata og rul ned på skærmen til Kayo-applikationen. Når du ser det, skal du trykke på knappen ved siden af ​​det for at aktivere mobildata for det.

Hvis Kayo-applikationen stadig ikke fungerer korrekt, prøv den næste løsning.

Opdater Kayo-appen:

Som enhver anden applikation kan Kayo-appen også udvikle nogle fejl over tid. Og det er derfor, udviklerne vil skubbe opdateringer til det, når der er et krav. Så hvis du bruger en ældre version af Kayo-applikationen, bør du opdatere den til den nyeste version og tjekke, om det hjælper.

Til iPhone:

• Åbn App Store.
• Søg efter Kayo.
• Når du ser det i resultaterne, skal du trykke på det.
• Hvis en opdatering afventer, vil du se en opdateringsknap her. Tryk på den knap og vent, indtil installationen er fuldført.

Til iPad:

• Åbn App Store.
• Søg efter Kayo.
• Når du ser det i resultaterne, skal du trykke på det.
• Hvis en opdatering afventer, vil du se en opdateringsknap her. Tryk på den knap og vent, indtil installationen er fuldført.

Hvis det ikke hjælper at opdatere applikationen, så prøv den næste løsning.

Afload og installer appen:

I nogle scenarier virker opdateringsfunktionen muligvis ikke. I så fald skal du afloade den Kayo-app på din iPhone eller iPad og installere den igen med den nyeste version. Aflastning af appen er en bedre mulighed end at afinstallere den, fordi aflastning sikrer, at du ikke mister appens data fra dit lager.

Til iPhone:

For at gøre dette skal du følge nedenstående trin.

• Gå til appen Indstillinger.
• Tryk på Generelt.
• Vælg iPhone Storage.
• Find Kayo-appen på listen, der vises.
• Tryk derefter på den og vælg Slet.
• Derefter skal du installere Kayo-appen på din iPhone ved hjælp af App Store.

Til iPad:

For at gøre dette skal du følge nedenstående trin.

• Gå til appen Indstillinger.
• Tryk på Generelt.
• Vælg iPad Storage.
• Find Kayo-appen på listen, der vises.
• Tryk derefter på den og vælg Slet.
• Installer derefter Kayo-appen på din iPad ved hjælp af App Store.

Prøv den næste løsning, hvis selv dette ikke løser problemet med at din Kayo-app ikke fungerer.

Gendan din iOS:

iOS og iPadOS har en gendannelsesfunktion, der lader brugeren gendanne telefonen til en tilstand, når der oprettes en gendannelsesfil. Men for overhovedet at udføre gendannelsen skal du have en gendannelsesfil fra et tidspunkt, hvor Kayo-applikationen kørte korrekt. Men du skal forstå, at gendannelsesprocessen vil slette alle de seneste data på din iPhone eller iPad. Gå kun videre med denne proces, hvis du er sikker på, at du har backup af alt det væsentlige.

Følg nedenstående trin for at udføre gendannelsen.

• Åbn Finder/iTunes på din Mac/pc.
• Tilslut din iPhone til pc'en via Lightning-kabel.
• Lås din iPhone op med en adgangskode eller FaceID.
• Enheden vises i Finder- eller iTunes-vinduet. Klik på enhedsnavnet her, som vil vise oversigtssiden.
• Klik nu på knappen Gendan, og iTunes eller Finder vil slette enheden og installere det nye operativsystem.
• Frakobl ikke kablet, før gendannelsesprocessen er fuldført. Du skal vælge den seneste sikkerhedskopieringsmulighed, du oprettede til gendannelsen.

Til iPad:

Når dette er fuldført, kan du prøve at bruge Kayo-applikationen igen. Prøv den endelige løsning, der er nævnt nedenfor, hvis du stadig kæmper med det.

Kontakt support:

Hvis ingen af ​​de ovennævnte løsninger virkede for dig, er der en chance for, at problemet ikke kan løses fra din side.

I så fald skal du kontakte Kayos supportteam og informere dem om dit problem. De bør være i stand til at give dig en ordentlig løsning til at eliminere problemet.

Så det handler om at rette op på, at Kayo-appen ikke fungerer på iPhone- og iPad-problemer. Hvis du har spørgsmål eller spørgsmål til denne guide, så kommenter nedenfor, så vender vi tilbage til dig. Se også vores andre artikler om iPhone tips og tricks,Android tips og tricks, PC tips og tricks, og meget mere for mere nyttig information.