Min oprindelige EA-konto er blevet udelukket: Hvordan løser jeg suspenderet konto?

EA har en politik om at forbyde eller blokere deres spillere, hvis de bryder brugeraftalen. Forbudet kunne indføres på grund af et bestemt spil eller den enhed, som spilleren brugte til at logge ind på EA-servere. De sendte altid en mail til deres forbudte spillere. Det kan endda dukke op i EA's sagshistorie, hvis du vil bekræfte forbuddet.

Der har været nogle tilfælde, hvor de forbudte spillere senere blev fundet ikke skyldige, og EA derefter tilbagekaldte deres forbud. Hvis du har lyst til, at du lider af noget lignende, og du mener, at du er blevet forbudt uden grund eller skyld, skal du følge trinene nævnt nedenfor i denne artikel.

Hvordan kontaktes EA vedrørende spørgsmål vedrørende forbud og suspension?

EA anerkender det faktum, at der også kan være fejl fra deres side, mens de forbyder eller suspenderer kontoen. Så de har en måde for dig at kontakte dem i denne henseende.

• For det første skal du bare åbne EA-hjælpwebsted. Du kan åbne en hvilken som helst side, fordi der på alle sider er en mulighed kaldet "Kontakt os" til stede øverst på skærmen. Klik på det mulighed.

• Hvis hele din EA-konto nu er blevet suspenderet, skal du vælge Origin, eller hvis det var et enkelt spilforbud, skal du blot vælge det spil, hvorfra din konto blev suspenderet.

• Vælg din standardplatform fra listen over muligheder.

• Klik nu på "Administrer min konto", og klik derfra på "Forbudt eller suspenderet konto".

• Udfyld eventuelle minimale yderligere detaljer, hvis de dukker op i din browser.
• Når du har udfyldt dine oplysninger, skal du klikke på "Vælg kontaktindstilling" nederst på skærmen.

• Her bliver du bedt om at logge ind på din konto, som du mener er blevet uretmæssigt suspenderet.
• Endelig vil du have en webformular, der udfylder alle detaljer og karakter af din suspension eller forbud.

Mens du udfylder den endelige webformular, skal du huske disse følgende tip:

• Dit brugernavn :

Her skal du indtaste dit EA ID, Xbox Live Gamertag, Playstation Network Online ID, spilspecifikke brugernavn eller EA-mobilspecifikt bruger-ID. Dit EA-id og dit spilspecifikke forum kan være anderledes. Så når du udfylder det senere, skal du nævne navnet på forummet og dets sprog.

• E-mail-adresse, der er på din forbudte eller suspenderede EA-konto.

Her skal du blot indtaste din suspenderede kontos e-mail-id. Hvis du er en mobilspiller, har du muligvis ikke tilknyttet et e-mail-id til kontoen. I dette scenario skal du bare bruge en e-mail-adresse, der er knyttet til enhver EA-konto, så EA-teamet kan kontakte dig i fremtiden angående dette problem.

• Detaljeret info, der inkluderer eventuelle fejl eller meddelelser, du så.

Udfyld alle detaljer for at fortælle dem, hvorfor du er blevet uretmæssigt suspenderet. Fortæl dem bestemt, hvorfor det så absolut er nødvendigt at revurdere hele scenariet, og hvorfor de skal ophæve forbuddet fra din konto.

Forhåbentlig vil EA lytte og kontakte dig tilbage om et par dage. Det kan tage et stykke tid, så vent bare og send ikke mere end en af ​​disse webformularer. Kommenter nedenunder, hvis du har problemer, mens du følger denne vejledning. Og for nyttige oplysninger som denne skal du tjekke vores iPhone-tip, Android-tip, Windows-tip og andre sektioner på webstedet.

En techno-freak, der elsker nye gadgets og altid er vild med at vide om de nyeste spil og alt, hvad der sker i og omkring teknologiverden. Han har en massiv interesse for Android og streaming-enheder.