Samsung anerkender problemer med Galaxy S9 og S9 + touchscreen

Nogle af brugerne, der købte Samsungs nyeste flagskib Galaxy S9 og S9 +, begyndte at klage over defekte skærme, hvor nogle berøringsområder ikke registreres i Samsungs officielle forum og Reddit., og en Reddit-bruger nævnte, at dette nummer dukkede op på kun tre dage efter købet.

Fra nu af er problemet bredt registreret på tværs af S9 + -enheder og behandles som 'døde pletter'. Brugerinteraktion på tværs af disse døde pletter registreres ikke, hvilket gør det vanskeligt for brugeren, da området på grænsefladen er selve skærmen. Disse døde pletter er ikke begrænset til et enkelt område på berøringsskærmen.

I ovenstående gif indsendt af en Reddit-bruger, kan vi se, at bogstavet 'e' 'r' 't' ignoreres på grund af den døde plet.

At øge skærmens følsomhed synes at være en løsning på den døde plet, men kontakte Samsung-kunde support til udskiftning eller reparation, hvis du mener, at din enhed er gennemført, er den eneste permanente løsning på dette punkt. Taler om spørgsmålet, Samsung udsendte en erklæring til

Engadget at det er 'kigge nærmere på“Problemet og den nævnte kundetilfredshed er dets høje prioritet.

Med Samsungs ord

”Hos Samsung er kundetilfredshed kernen i vores forretning, og vi tilstræber at levere den bedst mulige oplevelse. Vi undersøger et begrænset antal rapporter om Galaxy S9 / S9 + -problemer med berøringsskærm. Vi arbejder med berørte kunder og undersøger. ”