Sådan løses problemer med Microsoft Surface-blå skærm

Microsoft Surface er en serie af touchscreen-baserede bærbare computere. Det kører Microsoft Windows-operativsystem. Microsoft Surface er bærbar og nem at bruge. Men for nylig har brugerne klaget over de blå skærmfejl på deres Microsoft Surface-bærbar computer, der får deres enhed til at lukke ned og genstarte.

En blå skærmfejl indikerer, at der er noget problem med dit system, og at dit system skal genstartes. Nogle gange kan fejlen forsvinde af sig selv, når du genstarter din bærbare computer. Men hvis du står over for den blå skærmfejl flere gange om dagen og ikke har nogen idé om, hvordan du skal håndtere det, skal du ikke bekymre dig. Vi vil prøve at hjælpe dig ved at give forskellige fejlfindingsmetoder til at rette denne blå skærmfejl. Fortsæt læsning for at finde ud af metoderne.

Årsager til den blå skærmfejl på din Microsoft Surface-bærbar computer:

Brugere har rapporteret, at den blå skærmfejl opstår, når de opgraderer deres bærbare computere til Windows 10 pro. Så nogle problemer med de nye opdateringsfiler kan forårsage denne fejl. Fejlen kommer også op under installationen af ​​Surface-firmwareopdateringen. Der er også forskellige årsager til blå skærmfejl, såsom forældede drivere eller beskadigede systemfiler. Vi vil diskutere forskellige metoder, der skal løse disse problemer, muligvis forårsage den blå skærmfejl på din Surface-bærbar computer. Disse metoder er også anvendelige til forskellige versioner af Microsoft Surface, såsom Surface Go, Pro 3 og Pro 4.

Metoder til løsning af problemer med Microsoft Surface Blue Screen:

Metode 1: Løs problemet med installationsopdateringen

Flere brugere har rapporteret, at den blå skærmfejl opstår, når de prøver at installere Surface-firmwareopdateringen. Selv efter genstart af deres bærbare computer efter blå skærmfejl står de over for Windows Update-siden: Fejlkode 0x800f0203. Du kan løse dette problem ved at behandle logfilen, der er involveret i denne fejl. Og for at gøre det skal du køre visse kommandolinjer i vinduet Kommandoprompt.

• Gå oprindeligt til dev.log logfil fra c: windowsinf.
• Søg efter Enhedsinstansen kunne ikke installeres fejl.
  
• Her kan du se navnet på inf-filen over fejlen. Skriv navnet på inf-filen ned.
• Trykke Windows-tast + X.
• Vælg Kommandoprompt (administrator) mulighed.
  
• Kør nu kommandolinjen nedenfor og tryk på Gå ind.

pnputil -d "inf-filnavnet."

• For eksempel, hvis inf-filnavnet er “inf“. Derefter vil kommandolinjen være pnputil -d oem90.inf
• Forlad kommandopromptvinduet.
• Kør Windows Update.
• Se om du kan installere opdateringerne uden nogen blå skærmfejl.

Metode 2: Skift DisplayLink-driveren

Dine Microsoft Surface-laptops bruger Intel-drivere. Hvis du har DisplayLink-drivere på din enhed, kan DisplayLink-driverne muligvis forårsage den blå skærmfejl, fordi DisplayLink-drivere er uforenelige med Intel-driverne. Vi anbefaler dig at slette DisplayLink-driverne fra din bærbare computer og se om dette kan løse blå skærmfejl.

Metode 3: Opdater driverne

Fejlen kan også ske, fordi din enhed har forældede grafikkortdrivere. Gå til Enhedshåndtering for at opdatere dine grafiske drivere manuelt. Du kan også gå til grafikkortproducentens officielle hjemmeside for at downloade de nyeste drivere. Når du er færdig med at installere de nye opdaterede drivere, skal du kontrollere for fejlen.

Metode 4: Windows Hej

Windows Hello er en funktion af Surface-bærbare computere, der giver dig mulighed for at logge på din bærbare computer ved hjælp af fingerspidsen eller ansigtsgenkendelse. Det er en avanceret sikkerhedsfunktion, men det kan også skabe den blå skærmfejl. Så for at rette den blå skærmfejl skal du deaktivere Windows Hello midlertidigt og se om problemet er løst. Følg disse trin for at deaktivere Windows Hello.

• Gå til Menuen Indstillinger.
  
• Åben Konti.
• Vælg Log ind indstilling fra venstre rude.
• I højre rude kan du se Windows Hej mulighed.
  
• Klik på Windows Hej og vælg Fjerne knap.
  
• Forlad indstillingsvinduet og se om du kan finde fejlen.

Metode 5: Løs den blå skærmfejl ved hjælp af sikker tilstand

Den bedste måde at fejlfinde et problem på er ved at gå ind i sikker tilstand. Hvis du ikke ved, hvordan du går i sikker tilstand, skal du følge disse trin.

• Trykke Windows-nøgle + I.
• I Indstillinger menu, gå til Opdatering og sikkerhed mulighed.
  
• Klik på Genopretning i venstre rude.
• Vælg den i den højre rude Genstart nu knap.
  
• Vælg derefter Fejlfinding Klik på Fremskredenmuligheder, og vælg derefter Opstartsindstillinger.
• Klik nu på Genstart-knap.
  
• Når din bærbare computer er genstartet, kan du vælge Sikker tilstand mulighed for at gå ind i sikker tilstand.

Metode 6: Udfør systemgendannelse

Hvis ingen af ​​de ovennævnte metoder var nyttige, kan problemet skyldes den eller de nyeste apper eller filer, du for nylig har installeret på din bærbare computer. For at løse dette problem skal du udføre systemgendannelse.

• Trykke Windows-tast + S.
• Input “systemgendannelse”I søgefeltet, og tryk på Okay.
• Klik på Opret et gendannelsespunkt mulighed.
  
• Gå til Systemegenskaber.
• Vælg Systemgendannelse Trykke Okay og vælg derefter ansøge.
• Derefter skal du klikke på “Næste”Når systemgendannelsesvinduet vises.
• Vælg Vis flere gendannelsespunkter mulighed.
  
• Vælg et gendannelsespunkt, og klik på Næste.
• Derefter skal du kun følge instruktionerne på skærmen.

Blue Screen of Death (BSOD) eller Blue Screen-fejlene er typiske for Windows-operativsystemet. I de fleste tilfælde sker fejlen, når du prøver at foretage en systemopdatering. Men rolig, fejlen er ikke så vanskelig at løse, som den ser ud.

Vi har samlet forskellige mulige metoder i denne artikel. Du kan bruge disse metoder til at løse den blå skærmfejl på din Microsoft Surface-bærbar computer. Vi håber, at du får succes med at slippe af med den blå skærmfejl. Hvis du har spørgsmål eller feedback, skal du skrive kommentaren i nedenstående kommentarfelt.