Fix: Der opstod en uidentificeret fejl i PS5 PlayStation Store

Sidst opdateret den 7. marts 2021 kl. 02:44

Fra begyndelsen af ​​lanceringen af PlayStation 5, brugerne oplever bogstaveligt talt for mange fejl eller fejl, som ikke tidligere var forventet. Selvom PS5 er en næste generations spilkonsol, der tilbyder en fantastisk spiloplevelse, ser det ud til, at mange brugere støder på problemer som 'Der opstod en uidentificeret fejl på PS5 PlayStation Butik'. Denne særlige fejl vises, når brugerne forsøger at gennemføre køb af et spil fra PlayStation Store. Hvis du også er et af ofrene, kan du tjekke nogle af de mulige måder til let at løse denne fejl.

De fleste AAA-titelspil betales for en komplet pakke, der skal købes og downloades officielt fra selve PlayStation Store til PlayStation-konsoller. Nu prøver PS5-brugerne at købe deres foretrukne spil fra PS Store, men på en eller anden måde vises en meddelelse om, at der opstod en uidentificeret fejl, for det meste for et par brugere. Dette forhindrer dybest set dem i at gennemføre deres spilkøb, og det er ret frustrerende. Det er også værd at nævne, at denne særlige fejlmeddelelse ikke nævner noget specifikt, hvad der er den egentlige årsag bag den.

Fix: Der opstod en uidentificeret fejl i PS5 PlayStation Store

Selvom det forsøger at gennemføre købet, fungerer det et par gange gentagne gange for nogle få mennesker, men det fungerer muligvis ikke for alle. Nogle gange kan brug af en anden betalingsmetode også løse problemet. Da den bestemte fejlmeddelelse vises, mens du prøver at købe et spil DLC-pakke fra PlayStation Store, kan dette indikere, at der kan være noget problem på PlayStation Network-serverne.

Læs også: Sådan annulleres dataoverførsel fra PS4 til PS5?

1. Kontroller PSN-status

Det kan meget muligt være, at der opstår et serverproblem i baggrunden, og det er grunden til, at betalingsprocessen for købet ikke bliver afsluttet på en eller anden måde. Det anbefales at vente et par timer og derefter prøve igen. I mellemtiden, hvis du ikke vil vente længere, skal du besøge embedsmanden PlayStation Network Server Status side for at kontrollere, om der er servernedetid eller ej.

Alternativt kan du også besøge tredjepart DownDetector-websted for at kontrollere den samme PSN-serverstatus med realtidsinfo, mest rapporterede problemer, kort over strømafbrydelser, detaljer om de sidste 24 timer og mere. Men hvis der ikke sker servernedetid eller afbrydelse, skal du sørge for at følge den næste metode.

Skal læses:Sådan løser du, hvis din PS5-konsol skifter til hviletilstand?

2. Bekræft betalingsmetoden

Ifølge de mange rapporter på fora eller PlayStation Support Twitter skal de berørte PS5-brugere først kontrollere det valgte land / region, inden de foretager nogen betalingsmetode. Det skal matche din PSN-konto (PlayStation Network) -region for at gøre tingene lettere.

Sørg for, at betalingsmetodens land / region matcher det land / område på PSN-kontoen, hvor du tilføjer det, så det fungerer. Følg trinene i det næste link for faktureringsproblemer: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- Spørg PlayStation (@AskPlayStation) 2. december 2020

Men hvis du har problemer med at tilføje et kreditkort- eller betalingskortoplysninger til PS Store, kan du følge officielle trin her.

I mellemtiden er mange berørte brugere nu i stand til at gennemføre deres køb ved at følge en løsning på PS5 subreddit. Derfor kan ændring af betalingsmetode fra PS Store løse problemet helt. Selvom det er lidt tidskrævende, kan det også gøre tricket at bruge en anden kreditkortinformation eller have PS Store-kredit fra en anden leverandør. Det betyder at tilføje pengene i PS Store via menuen Indstillinger og derefter bruge de tilgængelige midler til køb er en anden løsning.

Selv Paypal-brugere kan direkte forsøge at betale for købet, hvilket også skal fuldføre processen uden at få nogen fejl.

3. Prøv at købe flere gange

Alternativt, hvis intet fungerede for dig, skal du fortsætte med at prøve at gennemføre købet ved kontinuerligt at trykke på X-knappen uden ændringer. Flere PS5-brugere har nævnt, at denne metode også fungerede for dem.

Det er det, fyre. Vi antager, at denne guide var nyttig for dig. For yderligere spørgsmål, er du velkommen til at spørge i kommentaren nedenfor.