500.000 Whirlpool tørretumblere tilbagekaldt i brandfare

Hjemmeapparatproducenten Whirlpool vil huske en halv million tørretumblere fra britiske hjem på grund af sikkerhedsmæssige bekymringer. Tørretumblerne siges at være i fare for at tænde, med den fornærmende komponent identificeret som en intern rute, der gør det muligt for tøjfluff at interagere med maskinernes varmeelementer.

Flytningen blev beordret af regeringen i juni med meddelelsen, der kommer i dag. Men bekymringer over maskinernes sikkerhed blev først udtrykt tilbage i 2015.

Med hensyn til hvem der vil blive berørt, omfatter tilbagekaldelsen maskiner bygget mellem 2004 og 2015 med modeller fra Hotpoint, Swan, Creda og Indesit i fare. En ud af ti ejere af de fem millioner solgte maskiner i denne periode vil derfor blive berørt. Fejlagtige tørretumblerejere opfordres til at stoppe med at bruge maskinerne med det samme og til tag straks kontakt med virksomheden.

LÆS NÆSTE: Vores valg af de bedste tørretumblere i 2019

Whirlpool tilbyder på sin side berørte brugere en gratis udskiftningstørretumbler; gratis ændring i timen af ​​defekte maskiner i hjemmet en nedsat opgradering eller en delvis refusion på op til £ 150 med den samlede sum afhængig af det originale apparatets alder. Ejere, der ønsker gratis udskiftning, har også ret til indsamling og bortskaffelse af deres gamle model.

Med hensyn til de maskiner, der allerede er blevet ændret, har virksomheden ikke implementeret nogen planer for dem, på trods af at nogle af dem er kommet i brand efter ændringer blev foretaget (Whirlpool har logget 54 brande i sine tørretumblere, hvoraf tre var i angiveligt modificerede enheder). Whirlpool har sagt, at kunder, hvis maskiner er blevet ændret, ikke behøver at tage yderligere skridt.

LÆS NÆSTE: Bedste vaskemaskiner, der passer til ethvert budget

Mens selskabets vicepræsident Jeff Noel udsendte en undskyldning via BBC til salg af farlige maskiner har Whirlpool påpeget, at det pågældende spørgsmål er løst for omkring 1,7 millioner mennesker, efter at bekymringerne først blev rejst i 2015. Mange problemer var blevet behandlet "hurtigere og hurtigere" ved hjælp af en sikkerhedsrettelse, forklarede hr. Noel.

Ikke desto mindre fortsatte han med, at der nu skal gøres en "udvidet" indsats, før han undskylder for "at sætte vores kunder i vanskeligheder". "Den afgørende besked er bedes kontakte os med det samme, hvis du stadig ejer en af ​​disse tørretumblere og ikke allerede har fået den ændret eller udskiftet af os."

Whirlpool tilbagekaldelse: Sådan finder du ud af, om din model er berørt

Der er to hovedveje til at finde ud af, om din tørretumbler er i fare. Først kan brugerne ringe til Whirlpool-hjælpelinjen på 0800 151 0905.

Risikokunder kan også bruge dette dedikerede websted for at finde ud af, om deres maskine er defekt. Kunder skal først oplyse, hvornår de købte deres model (dvs. inden 1. januar 2016 eller senere), hvorvidt deres tørretumbler har et grønt "prik" -mærkat på døren eller bagpladen. Modeller med et grønt klistermærke har fået det helt klare.

Hvis din maskine ikke har et grønt prikker-klistermærke, bliver du bedt om at indtaste dets fulde modelnummer og serienummer for at køre en endelig test, før du advares om din maskine er i fare eller ikke.

Hvis din maskine er på tilbagekaldelseslisten, er brugerne blevet bedt om at stoppe med at bruge den og tage stikket ud straks, inden de kontakter Whirlpool på 0800 151 0905 for at arrangere en ændring, udskiftning eller fjernelse.