Sådan rettes DirecTV-fejlkode 721 (kanal købes ikke)

DirecTV er en satellittjenesteudbyder med direkte udsendelse i USA, der er et undermærke af AT&T. Det tilbyder digitalt satellit-tv og lyd til husholdninger, der inkluderer tv-shows, film og meget mere. Det ser imidlertid ud til, at mange DirecTV-brugere nu oplever fejlkode 721 (Kanal ikke købt), mens de prøver at se bestemte kanaler.

Hvis du også står over for det samme problem, skal du sørge for at følge denne fejlfindingsvejledning. Det bliver et af de mest almindelige problemer for DirecTV-brugere, men de berørte brugere er ikke opmærksomme på årsagen til en sådan fejl. Ifølge de mange rapporter online siger de berørte brugere, at der er et par mulige årsager bag det.

Sådan rettes DirecTV-fejlkode 721 (kanal købes ikke)

Først og fremmest ser det ud til, at de specifikke DirecTV-kanaler ikke er en del af din abonnerede pakke, og det er derfor, du ikke kan se disse kanaler. Det er også meget indlysende, fordi fejlmeddelelsen kommer, at 'Kanal er ikke købt', og det har du sandsynligvis glemt.

Mens det også kan være muligt, at DirecTV-modtageren på en eller anden måde ikke får programinformationen til de problematiske kanaler via satellit. Derudover er chancerne også store for, at der er en mulig softwarefejl, som du støder på med dit DirecTV-program. Som vi nu har et par mulige årsager til rådighed, lad os lige springe ind i løsningen nedenfor.

1. Sørg for, at den problematiske kanal er aktiv i din pakke

De fleste brugere begår den fejl at ikke krydstjekke kanalen, om den er inkluderet og aktiv i den abonnerede pakke eller ej, og begynder at klage over tjenesten. Så sørg for at sikre, om den problematiske kanal abonnerer på dig eller ej. For at kontrollere det:

• Gå over til DirecTV-kanalopstillingsside > Gå til Kontroller det under Få kanalopstilling mulighed.
• Når du er på kanallisten, skal du rulle ned gennem de forskellige pakker og finde din abonnerede pakke.
• Her finder du selvfølgelig ud af, om den eller de problematiske kanaler er aktiveret under din nuværende pakke eller ej. [Hvis den specifikke kanal viser et spørgsmålstegn, betyder det, at den ikke er aktiv eller er inkluderet i pakken]
• I dette scenarie, hvis du vil aktivere den kanal, skal du sørge for at forny pakken ved at bede om kundesupport.

2. Opdater DirecTV-tjenesten

Nu, hvis du er opmærksom på, at 721-fejlen ikke opstår, fordi kanalen ikke er en del af den aktive pakkeplan, kan det muligvis være, at der er en systemfejl med DirecTV-tjenesten. I den forstand kan udførelse af strømcyklus hjælpe dig. For at gøre det:

• Sørg for, at DirecTV-modtageren i øjeblikket ikke streamer nogen kanal.
• Træk nu modtagerens netledning ud af strømkilden (stikkontakten) såvel som fra bagsiden af ​​modtageren, og vent i ca. 15 sekunder.
• Sæt derefter strømledningen i igen, og tryk på afbryderknappen på modtageren for at starte den.
• Når modtageren er startet op, skal du prøve at kontrollere problemet igen.

3. Nulstil din modtager

Hvis det er tilfældet, kan ikke cyklusmetoden hjælpe dig med at løse dette problem, skal du sørge for at nulstille din modtager, hvilket betyder noget mulig firmwarefejl forhindrer data om din DirecTV-pakke i at blive opdateret med det nyeste ændringer. At gøre det:

• Find først Reset-knappen på bagsiden af ​​modtageren.
• Når du har fundet Reset-knappen (lille rød knap) inden i adgangskortdøren, skal du trykke kort på den røde knap.
• Vent på, at den genstarter, og alle lysene skal blinke på én gang.
• Når du er færdig, skal du sørge for at kontrollere for problemet igen.

4. Kontakt ATT Support

Hvis ingen af ​​metoderne fungerede for dig, så prøv at kontakte ATT DirecTV Support for at få yderligere fejlfindingstrin eller yderligere undersøgelse af det pågældende problem.

Det er det, fyre. Vi antager, at denne guide var nyttig for dig. For yderligere spørgsmål kan du kommentere nedenfor.