Sådan løser du, hvis Signal App ikke fungerer på din enhed

Signal bliver en af ​​de populære instant chat messenger-applikationer til både Android- og iOS-platforme bortset fra desktopklienten. Det er en gratis platform-centraliseret end-to-end krypteret messaging-tjeneste fra Signal Technology Foundation som et alternativ til WhatsApp. Hvis du allerede er Signal og på en eller anden måde, hvis Signal App ikke fungerer på din enhed, skal du følge denne fejlfindingsvejledning.

Som vi alle har kendt, har Signal private messenger efter WhatsApp Privacy Policy storm været vidne til en massiv vækst i antallet af downloads og aktive brugere hver dag. Mens nogle af eksperterne og milliardæren som Elon Musk officielt har nævnt om brug af Signal. Så det er helt naturligt for normale mennesker eller WhatsApp-brugere at skifte over Signal natten over. Imidlertid oplever brugere nogle gange problemer med Signal-appen.

Det inkluderer appen, der ikke fungerer, kan ikke sende eller modtage chatbeskeder eller mediefiler, kan ikke downloade vedhæftede mediefiler, opretter ikke forbindelse til serverproblemet osv. Nogle af de berørte brugere af Signal-app antager muligvis, at appen ikke er god, eller at udviklere ikke har lyst til at løse dette problem. Men det er ikke tilfældet, på grund af det overvældende antal aktive brugere over hele kloden (undtagen Kina) kan der være serverproblemer.

Sådan løser du, hvis Signal App ikke fungerer på din enhed

Der er et par mulige årsager eller løsninger nævnt nedenfor, som du bør overveje at kontrollere eller prøve, før du går til en konklusion. Så uden at spilde mere tid, lad os hoppe ind.

1. Er min signalkonto forbudt?

Der er en fangst. Signal er en af ​​de private og sikrede end-to-end chat messaging-platforme, der kun gemmer dine data på din enhedslagring, ikke på serverne. I dette scenario er chancerne store nok til, at regeringsmyndighederne eller efterforskningsbureauet i nogle lande blokerer eller forbyder tjenesten.

For eksempel er Signal-appen forbudt i Kina og dets officielle hjemmeside også. Geo-begrænsningen af ​​Signal-appen kan dog omgåes ved hjælp af en god VPN-tjeneste. Men gør det på egen risiko, fordi det virker ulovligt, hvis noget er forbudt af regeringen i dit land.

Men hvis Signal-appen ikke er forbudt i dit land, skal du stadig prøve at bruge en god VPN-tjeneste for at skifte region til en anden side af verden og kontrollere, om Signal-appen fungerer fint eller ikke. Hvis ikke, betyder det sandsynligvis, at din særlige konto / profil er udelukket / deaktiveret af en eller anden grund.

Hvis det er tilfældet, skal du blot kontakte Signalstøtte for yderligere hjælp med det.

2. Er signalet nede, eller er der afbrydelse?

Hvis Signal-appen ikke er forbudt eller blokeret i dit land, kan det være muligt, at der er nogle serverrelaterede problemer, der sker i baggrunden eller endda i dit specifikke område i et stykke tid. På grund af den enorme stigning i aktive brugere eller overbelastning på regionens servere er chancerne store nok til, at Signal-tjenesten enten er nede, eller at der overhovedet er et udbrudsproblem.

I dette scenario er det værd at nævne for at kontrollere, om Signal-serveren er nede eller ikke via den officielle Signalstatus webside. Alternativt kan du også besøge tredjeparts Down Detector-webstedet for serverstatus, rapporter, live afbrydelseskort og mere i realtid. På en anden måde skal du følge embedsmanden Signal-app Twitter håndtere for de seneste opdateringer og info.

Hvis der er en faktisk nedetid på serveren eller afbrydelse fundet eller rapporteret af andre brugere, betyder det, at du også er et af ofrene, og dette problem skal løses inden for et par timer eller deromkring. Husk, at du nogle gange måske bliver nødt til at vente et par dage eller deromkring, hvis problemet er større eller regionsspecifikt.

Mens der ikke er noget problem på signalserverne, betyder det, at der er noget, der udløser på din enhed, hvorfor Signal-appen ikke fungerer uventet. I så fald skal du følge den næste metode.

3. Tjek din internetforbindelse

Selvom dette muligvis ikke er en af ​​de mulige årsager til, at Signal-appen ikke fungerer på din enhed, kan det nogle gange være den eneste grund til nogle uheldige brugere. Ja! Chancerne er store, at enten din mobildata / Wi-Fi-grænse er overstået, eller at der ikke er nogen internetadgang i øjeblikket, når du prøver.

I så fald skal du enten genstarte din enhed eller slukke for mobildata / Wi-Fi og tænde den igen for at løse problemet. Hvis du stadig får det samme problem, skal du kontrollere, om andre chatmeddelelsestjenester eller websteder indlæses og kører godt på din enhed ved hjælp af den samme internetforbindelse eller ej.

Undertiden kan en beskadiget IP-konfiguration eller ustabil netværksforbindelse også forårsage flere problemer overhovedet. I så fald skal du kontakte din internetudbyder (Internet Service Provider) for yderligere hjælp til det.

4. Søg efter opdateringer

I tilfælde af at din Signal-app bliver forældet, eller hvis du ikke har opdateret den i et stykke tid, betyder det, at der overhovedet er datakorruption eller cache-relaterede problemer. Det anbefales stærkt at let opdatere til den nyeste version fra App Store eller Play Store eller Microsoft Store afhængigt af enheden.

5. Ryd cache og data for signalapp

Hvis alt ser ud til at fungere for dig undtagen selve Signal-appen, er det muligt, at der er nogle potentielle problemer i den installerede Signal-app. Så prøv at rydde appens cache og data for helt at løse enhver form for dataproblemer eller cache-problemer. For at gøre det:

Til Android:

• Gå over til Indstillinger menu> Apps (Apps og meddelelser).
• Rul ned på listen over installerede apps eller spil> Tryk på Signal for at vælge det.
• Tryk nu på Opbevaring (Opbevaring og cache)> Vælg Ryd cache.
• Prøv derefter at køre appen igen for at kontrollere, om det løser problemet eller ej.

• Hvis ikke, skal du rydde cachen igen og vælge Ryd data / lagring såvel.
• Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Ja for at rydde appdataene. [Denne proces sletter alle data i Signal-appen og nulstiller den]

Til iOS:

• For iOS-brugere er der ingen metode til at rydde cachen eller dataene i appen individuelt.
• Men du kan hurtigt trykke på Lydstyrke op-tasten, derefter Lydstyrke ned-tasten og derefter trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede for at generere 'Skub for at slukke' skærm.
• Når det vises, skal du skubbe / trække skyderen fra venstre mod højre som angivet for at slukke for din iPhone.
• Vent nu et par sekunder, og tryk derefter langvarigt på tænd / sluk-siden for at tænde den.

Til Windows-pc:

• Trykke Windows + I taster for at åbne Windows-indstillinger > Klik på Apps.
• Fra Apps og funktioner sektion, rul ned i listen over installerede programmer.
• Klik på Signal for at vælge det> Klik på Avancerede indstillinger.
• Vælg Nulstil mulighed for at slette appdataene.
• Klik på, hvis du bliver bedt om det Nulstil igen for at bekræfte opgaven.
• Når du er færdig, skal du genstarte din computer for at anvende ændringer.
• Endelig skal du åbne Signal-appen på din computer igen for at kontrollere problemet.

Hvis denne metode ikke fungerer for dig, kan du prøve at følge den næste.

6. Fejl ude af synkronisering

Hvis du støder på den bestemte 'Ude af synkroniseringsfejl' i Signal-appen, skal du gøre følgende trin:

På Android, hvis du ser "Dårlig krypteret besked", skal du trykke på menuen øverst til højre og trykke på "Nulstil sikker session." På iOS skal du trykke på "Nulstil session" knappen under "Modtaget besked var ude af synkronisering." Fejlene påvirker ikke chatsikkerhed og løses automatisk i den næste app opdatering. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

- Signal (@signalapp) 17. januar 2021

• Gå til signalet chatbeskeder hvor du modtager fejlen "Ude af synkronisering".
• Tryk nu på menuikon fra øverste højre hjørne.
• Sørg derefter for at vælge 'Nulstil sikker session' mulighed for at løse problemet.

7. Kan ikke sende eller modtage meddelelser på Signal

Hvis du simpelthen ikke er i stand til at sende eller modtage meddelelser på Signal, og afsendelsesstatus sidder fast for nogle grund så sørg for at følge nedenstående trin for at kontrollere, om appen har krævet tilladelsesadgang eller ikke.

Til Android:

• Gå over til enheden Indstillinger menu> Tryk på Apps > Vælg Signal.
• Trykke på Apptilladelser > Aktivér de tilladelser, der kræves for at køre appen korrekt på din enhed.

Til iOS:

• Gå over til iPhone Indstillinger app> Rul ned til Signal og tryk på den.
• Her finder du ud af en liste over adgang eller tilladelser, som Signal beder om.
• Så bare indstil al den individuelle adgang i henhold til dit krav eller din viden.
• Vi vil anbefale dig at bare give adgang til kontakter, fotos, siri & søgning osv. [Hvis du ikke bruger mikrofon og kamera på Signal, skal du ikke tillade tilladelse til disse]
• Sørg for at tillade tilladelse til 'Lokalt netværk' i nogle tilfælde. Men vi vil anbefale ikke at tillade det.

Hvis intet fungerer for dig, kan du prøve at deaktivere VPN-tjenesten eller Windows Firewall-programmet på pc'en for at kontrollere, om problemet er løst eller ej.

8. Geninstaller Signal App

Hvis intet ser ud til at fungere for dig, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Signal-appen på din enhed som en sidste udvej. Masser af brugere har nævnt, at efter geninstallation af appen er problemet løst automatisk. For at gøre det:

Til Android eller iOS:

• Bare tryk og hold nede Ikon for signalapp > Gå til App Info.
• Vælg Afinstaller / Slet og bekræft opgaven, hvis du bliver bedt om at fjerne appen fuldstændigt fra enheden.

• Når du er færdig, skal du sørge for at genstarte din enhed for at anvende ændringer.
• Gå nu over til App Store eller Play Store og installer Signal-appen igen.
• Åbn appen> Log ind på den eksisterende konto igen, og se efter problemet.

Til Windows:

• Trykke Windows + I taster for at åbne Windows-indstillinger > Klik på Apps.
• Fra Apps og funktioner sektion, rul ned i listen over installerede programmer.

• Klik på Signal for at vælge det> Klik på Afinstaller.
• Når den er afinstalleret, skal du genstarte din computer for at ændre effekter.

• Gå nu over til embedsmanden Signalwebsted og download Signal-appen til Windows.
• Endelig skal du installere applikationen og kontrollere for problemet igen.

Det er det, fyre. Vi antager, at denne guide var nyttig for dig. Du er velkommen til at spørge i kommentaren nedenfor.