Hvad skal jeg gøre, hvis du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på Galaxy S10, S10E og S10 Plus

Samsung Galaxy S10-smartphones er fremragende enheder med masser af spændende funktioner, hvoraf fingeraftrykssensoren på skærmen og kameraerne i høj kvalitet er nævneværdige. Selvom de sydkoreanske teknologigigants nyeste flagskibe er fantastiske, klagede nogle brugere over nogle problemer. Blandt dem er der en fejl, der påvirker telefonopkald. Hvis du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på Galaxy S10, S10E og S10 Plus, skal du fortsætte med at læse dette indlæg, fordi det viser dig nogle hurtige løsninger til at tackle denne fejl.

I mange tilfælde kan du ikke foretage eller modtage telefonopkald på grund af en software-relateret fejl eller en tredjepartsapp, der forårsager en konflikt. Mens oddsene er lave, kan problemet dog også udløses af et hardwareproblem.

Hvis du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på Galaxy S10, S10E og S10 Plus på grund af en softwarefejl, kan du selv løse det ved at følge de metoder, vi præsenterer dig nedenfor.

Her er hvad du skal gøre, hvis du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på Galaxy S10, S10E og S10 Plus

Inden du springer til andre fejlfindingsmetoder, skal du kontrollere, om din telefon får et signal. Hvis ikke, kan der være en netværksfejl på grund af din operatør eller et SIM-kortrelateret problem. Hvis dit problem er, at du ikke kan modtage opkald fra en bestemt kontaktperson, skal du sørge for, at kontakten ikke er på sortlisten.

Læs også:

• Min Galaxy S10 viser KUN NØDOPKALD Fejl - Sådan løses ingen serviceproblemer
• Sådan løses problemer med Galaxy S10 intermitterende signal og tab af tjenester

Hvis du udelukkede situationerne, der er præsenteret ovenfor, skal du gå videre til fejlfindingsmetoderne vist nedenfor.

Brug Galaxy S10 i fejlsikret tilstand

For at se, om en tredjepartsapp forårsager, at din Samsung Galaxy S10-enhed ikke kan foretage eller modtage telefonopkald, skal du bruge din smartphone i fejlsikret tilstand.

Sådan får du adgang til fejlsikret tilstand på Galaxy S10, S10E og S10 Plus:

• Sluk din Galaxy S10-smartphone
• Hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når SAMSUNG-logoet vises på skærmen
• Lige bagefter skal du holde volumen ned-knappen nede
• Hold lydstyrkeknappen nede, indtil enheden starter op, og teksten Safe Mode vises i nederste venstre hjørne

Hvis du i fejlsikret tilstand kan foretage og modtage telefonopkald, så er en tredjeparts-app synderen bag problemet. Du kan afinstallere mistænkelige apps, der kan forårsage konflikt med standardtelefonapplikationen.

Slå flytilstand til og fra

Nogle gange løses eventuelle netværksrelaterede problemer ved bare at tænde og slukke for flytilstand. Kontroller først meddelelseslinjen for et flylignende ikon. Hvis der ikke er nogen, skal du åbne genvejslinjen, kigge efter ikonet Flytilstand og trykke på den en gang for at tænde den. Tryk igen for at deaktivere funktionen, og prøv at foretage et telefonopkald. Hvis det fungerer, er problemet løst, men hvis ikke, gå videre til den næste løsning.

Sæt SIM-kortet i igen

Ved nogle lejligheder kan SIM-kortet bevæge sig lidt væk fra sin korrekte position, især når du tabte din telefon. Hvis du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på Galaxy S10, S10E og S10 Plus, skal du slukke for enheden, fjerne SIM-kortet fra SIM-bakken og genindsætte det igen efter et par sekunder.

Tænd for smartphonen, og prøv at ringe.

Ryd telefonappens cache

En korrupt cache kan forårsage mange fejl. Det samme kan ske med telefonappen. Ryd telefonappens cache for at sikre, at det ikke er tilfældet. Sådan gør du:

• Gå til Indstillinger -> Apps, og find Telefonapp
• Tryk på det, og gå til Opbevaring
• Når du er der, skal du trykke på Ryd cache

Når handlingen er afsluttet, skal du gå til telefonappen og foretage et opkald.

Du vil måske også kunne lide:

• Sådan løses mikrofonproblemer på Galaxy S10, S10E eller S10 Plus

Gendan fabriksindstillinger

Hvis du stadig ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på Galaxy S10, S10E og S10 Plus efter at have prøvet alle metoderne ovenfra, er din sidste udvej en fabriksnulstilling. Du skal huske at tage backup af dine data, før du fortsætter.

Der er måder at udføre denne operation på. I dag præsenterer vi dig den hurtigste. Sådan nulstilles du Samsung Galaxy S10-smartphones:

• Gå til Indstillinger -> Generel ledelse
• Tryk på Nulstil
• Vælg Fabriksnulstilling
• Gennemgå instruktionerne på skærmen, og tryk på Nulstil for at fortsætte
• Vælg Slet alt for at bekræfte

Lad din smartphone genstarte, og prøv at ringe, når den er genstartet. Hvis du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på Galaxy S10, S10E og S10 Plus, selv efter at du har foretaget en fabriksindstilling, kan problemet muligvis være hardware-relateret. Søg derfor professionel assistance fra Samsung eller et lokalt værksted.