Op til 800.000 usikre Whirlpool-tørretumblere, der stadig er i brug, siger rapporten
Tørretumblere / / February 16, 2021
Hvidevaremærke Whirlpool er kommet under skud fra den britiske regering efter at det blev afsløret, at op til 800.000 defekte Hotpoint tørretumblere stadig kunne være i brug af offentligheden. De pågældende maskiner blev mærket som en alvorlig fare på grund af en konstruktionsfejl, der lod fnug og fnug falde ned i varmeelementet og tage ild.
I 2015 afslørede Whirlpool, at millioner af tørretumblere fra Hotpoint, Proline, Indesit, Creda og Svaner - produkter solgt i løbet af 11 år - var i fare for at lide af denne fejl. Oprindeligt besluttede firmaet at reparere berørte produkter: dette udløste nye bekymringer, men efter BBC Watchdog rapporterede, at mange af de angiveligt faste tørretumblere stadig var kommet i brand.
Industrielle tilsynsmyndigheder greb til handling i juli i år og Whirlpool begyndte en fuld tilbagekaldelse af produkter. På det tidspunkt blev det anslået, at så mange som 800.000 potentielt defekte tørretumblere stadig blev brugt af kunder over hele Storbritannien.
For at gøre tingene værre rapporterede Commons-forretningsudvalget, der var ansvarlig for at starte tilbagekaldelsesprocessen, det Ved 24 separate lejligheder bad Whirlpool kunder, der rapporterede en defekt tørretumbler, om at underskrive manglende offentliggørelse aftaler.
”Whirlpools reaktion på at rette sikkerhedsfejl i tørretumblerne,” sagde komitéformand Rachel Reeves, “har skyldte for ofte mere PR-ledelse end at tage de praktiske skridt til at gøre sine maskiner sikre for kunder ”.
Hvis du ejer en Whirlpool tørretumbler fra et af ovennævnte mærker og er bekymret for, at det kan være defekt, skal du ringe til 0800 151 0905 eller besøge https://dryerrecall.whirlpool.co.uk for at kontrollere, om din maskine er påvirket.
Hvis dit produkt er på listen, skal du straks tage det ud af stikket. På refusionsformularen har du fire muligheder:
- En gratis erstatning for dit defekte produkt;
- En gratis reparation;
- En nedsat opgradering til en nyere Whirlpool tørretumbler;
- En delvis refusion på op til £ 150.
Whirlpool rapporterer, at det hidtil har løst problemet for omkring 1,7 millioner kunder; i gennemsnit tager processen tilsyneladende op til ti dage.