Problem med PS5 Amazon Prime-video, der går ned eller virker ikke

Amazon Prime video er en populær abonnementsvideo-on-demand OTT-streaming- og lejetjeneste fra Amazon.com, Inc., som tilbyder populære film og tv-serier til abonnenter på alle platforme. Her betyder enhver platform, at brugere endda kan streame indhold via Amazon Prime Video på PlayStation 5-konsoller. I mellemtiden ser det ud til, at nogle brugere oplever PS5 Amazon Prime-videoen går ned eller virker ikke. Hvis du er en af ​​dem, så følg denne guide.

Det er ret almindeligt i disse dage, at OTT-platformbrugere støder på flere problemer relateret til appen starter eller går ned på en hvilken som helst enhed, men PS5-brugere vil muligvis ikke stå over for sådanne problemer hver dag sandsynligvis. Der er dog nogle rapporter udkommer at Amazon Prime Video-appen ikke virker uventet. Det kaster dybest set en fejlmeddelelse ud, der siger "noget gik galt" til brugerne, mens de forsøger at starte Amazon Prime Video.

Problem med PS5 Amazon Prime Video, der går ned eller virker ikke | Hvordan rettes?

Heldigvis har vi her delt et par mulige løsninger, der skulle hjælpe dig med at løse problemet. Så lad os springe ud i det uden at spilde mere tid.

1. Genstart PS5

Sørg for at genstarte din PS5-konsol og controlleren for at opdatere cachedataene eller enhver form for midlertidig data fuldstændigt. Nogle gange kan rydning af systemfejlen løse flere problemer overhovedet.

2. Tjek din internetforbindelse

Det er værd at anbefale at tjekke internetforbindelsen ordentligt, før du går til nogen konklusion. Nogle gange kan en dårlig eller ustabil internetforbindelse forårsage flere problemer med lanceringen af ​​appen. Hvis i tilfælde af, at din internetforbindelse ikke er stabil nok, så sørg for at skifte den kablede (ethernet) forbindelse til Wi-Fi (trådløs) eller omvendt for at tjekke for problemet igen.

3. Tjek systemopdateringer

Du bør altid tjekke efter systemopdateringerne på din PS5-konsol, der skulle løse flere problemer eller fejl på systemet. En ny softwareopdatering kan for det meste bringe flere fejlrettelser og forbedringer. For at gøre det:

• Gå til Indstillinger menuen på PlayStation 5-konsollen.
• Vælg Systemsoftwareopdatering > Sørg for at tjekke for tilgængelige opdateringer og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opdateringsprocessen.
• Når du er færdig, genstart systemet for at anvende ændringer.

4. Slet gemte appdata

En beskadiget eller manglende spildata kan forårsage flere problemer med, at appen går ned eller ikke starter appen på PlayStation 5-konsollen. Det er bedre at slette de gemte appdata for at løse problemet. At gøre dette:

• Gå til Indstillinger menu > Vælg Opbevaring.
• Vælg at Gemte data > Vælg Amazon Prime video.
• Tryk på Muligheder knappen på controlleren > Vælg den gemte appdatafil.
• Hit Slet og bekræft opgaven for at fuldføre den.
• Når du er færdig, skal du sørge for at genstarte konsollen for at anvende ændringer.

5. Genopbyg database

Hvis ingen af ​​metoderne virkede for dig, så prøv at genopbygge databasen på din PlayStation 5-konsol for hurtigt at løse de potentielle problemer eller fejl. For at gøre det:

• Sluk helt for din konsol > Tag strømkablet ud af konsollen og vent i omkring 2-3 minutter.
• Sæt nu strømkablet i konsollen og tænd det for automatisk at rydde cachelagrede data fra systemet.

Tjek, om dette problem er blevet løst med Amazon Prime Video-appen eller ej. Hvis ikke, følg de næste trin nedenfor:

• Tryk og hold tænd/sluk-knappen på PlayStation 5-konsollen nede, indtil du hører 2 biplyde. [Det andet bip lyder efter syv sekunder]
• Konsollen starter i fejlsikret tilstand > Slut nu controlleren til USB'en med konsollen, og tryk derefter på PS-knappen på controlleren.
• Her skal du vælge 'Genopbyg database' og bekræft opgaven.
• Det kan tage noget tid afhængigt af harddiskens datastørrelse. Så vent på, at processen er afsluttet.
• Når det er gjort, skal du bare genstarte systemet for at anvende ændringer.

Det er det, gutter. Vi antager, at denne guide var nyttig for dig. For yderligere spørgsmål kan du kommentere nedenfor.