Rette: HBO Max går ned på Roku / Fire Stick TV

I de seneste uger ser det ud til, at HBO max er gået ned på de fleste streamingtjenester som Roku eller Fire Stick TV. Selvom problemet bag sådanne nedbrud normalt er et server- eller netværksproblem. Men med den konstante lastbillæs af klager fra HBO Max-appbrugere, ser problemerne ud til at være meget alvorlige, end vi forventer. Når det kommer til mediestreaming, har vi alle et udvalg af apps, hvor nogle brugere kan lide Discovery Plus, Netflix eller Amazon Prime. Selvom når det kommer til HBO Max, tilbyder det en bred vifte af tv-serier og film at se fra.

HBO Max-nedbrudsproblem på Roku og Fire Stick TV er meget almindeligt, hvor appen går ned på startlogoet og ikke starter noget. Dette var et mindre problem, og HBO-udviklere havde udgivet mange mindre opdateringer, som løste problemet på 90 % af enhederne. Men hvis du står over for lignende problemer, hvor HBO Max går ned eller ikke fungerer korrekt på dine streamingenheder, er her nogle fejlfindingstrin til at løse problemet.

Rette: HBO Max går ned på Roku / Fire Stick TV

Når det kommer til problemer relateret til app-nedbrud eller app-lagging, er der ingen universel løsning. Selvom du kan prøve nedenstående fejlfindingstrin for at se, om disse metoder virker for dig.

Metode 1: Genstart streamingenhed

App-nedbrud er normalt et mindre problem forårsaget af softwarefejl og kan løses med en simpel genstart af enheden. Så uanset om du bruger Roku eller Fire Stick TV, så fortsæt og genstart dine streamingenheder og se, om det hjælper.

Metode 2: Log på igen

Nogle gange er årsagen til, at HBO Max går ned eller ikke fungerer på Roku / Fire Stick TV, at loginoplysningerne er forkerte eller ikke stemmer overens. Så gå til indstillinger og log ind igen med dine korrekte legitimationsoplysninger. Sørg også for, at du ikke logger ind på flere enheder på én gang.

Metode 3: Ryd app-cachedata

Alle apps opbevarer cache og data for at give deres brugere den bedste brugeroplevelse. På lignende måde holder HBO Max også en app-cache. Men nogle gange bliver disse data ødelagt, hvilket resulterer i, at app-mæssige problemer som HBO Max-appen går ned.

Åbn appen Indstillinger på dit Roku/Fire Stick TV.

Naviger til Apps-sektionerne og find HBO Max på listen.

Klik her på ryd data og cache-indstillinger. Du skal muligvis logge ind igen på tjenester, når du åbner appen for første gang.

Metode 4: Log ud af alle enheder

HBO Max er en abonnementsbaseret tjeneste, der giver dig mulighed for at se dine yndlings-tv-shows og film. Men alle disse tjenester er knyttet til din konto, og hvis du bruger denne konto på flere enheder, vil det skabe problemer. Du skal altså logge ud af alle de enheder, hvor du har logget ind.

Åbn din browser og log på HBO Max.

Naviger til kontoindstillinger og klik på "Administrer enheder".

Klik her på Log ud af alle enheder.

Metode 5: Tjek fjernbetjeninger

Det er muligt, at den fjernelse, du bruger til at styre din Roku- eller Fire Stick TV-enhed, ikke fungerer. Så når du trykker på "OK"-knappen, annullerer det appens indlæsning, og du går tilbage til startskærmen. Hvis dette sker med dig meget ofte, kan fjernbetjeningen være defekt, så køb en ny fjernbetjening og tjek om det hjælper.

Metode 7: Opdater firmware

Alle apps er tjenester har brug for den nyeste firmware for at arbejde med. Hvis du har downloadet den seneste version af HBO Max, og du kører en gammel firmwareversion på dit Roku og Fire Stick TV, så virker appen ikke eller vil have kompatibilitetsproblemer. Så sørg for at opdatere firmwaren til dit Roku og Fire Stick TV. Processen til at opdatere firmware er ens i både streamingenhederne, og instruktionerne er som følger.

Åbn appen Indstillinger på Roku/Fire Stick TV, og naviger til softwareopdateringer/Systemopdateringer.

Se efter tilgængelige opdateringer og download dem.

Metode 6: Download appopdateringer

Med ophobning af klager fra flere brugere på tværs af forskellige enheder presser HBO-udviklere flere opdateringer, som løser problemet med app-fejl og nedbrud. Hvis du ikke har opdateret appen til den nyeste version, skal du gå til appindstillinger og opdatere appen.

Konklusion

Lige nu har der været en lastbil af klager over, at HBO Max-appen ser ud til at gå ned lige pludselig. Men jeg er sikker på, at ovenstående fejlfindingsmetoder vil hjælpe dig med at løse problemet. Hvis problemet fortsætter, og ingen løsning virker for dig, så anbefaler jeg dig at annullere deres abonnement og skifte til andre platforme som Netflix eller Hulu, som fungerer på din enhed.