Fix: Hotstar Disney+ går ned på Fire Stick TV

Hotstar Disney+ er et stort navn, når det kommer til streaming-apps med et væld af indhold, herunder Hotstar og Disney+ Originals and Exclusives. Der er ingen tvivl om, at millioner af mennesker indstiller det til Disney+ på deres tv-apparater, inklusive dem med Amazon Fire Stick TV, for at nyde en enestående oplevelse, når de ser både film og tv-serier. Nogle brugere har rapporteret, at Hotstar Disney+-appen på deres Fire Stick TV går ned direkte fra kassen.

Selvom det ville have været fint, hvis Disney+ var en gratis tjeneste, men det er en betalt tjeneste, og det rejser frustrationen. Brugere har rapporteret, at appen simpelthen fryser eller går ned og ikke vil rokke sig, uanset hvad du gør. Hvis du kæmper med dette problem, er det tid til at bruge fejlfindingsmetoder til at løse det.

Det viser sig, at GetDroidTips var i stand til at reproducere appen, der gik ned på Fire Stick TV og komme med en fejlfindingsguide for at rette det. Læs mere.

Hvorfor virker Disney Plus ikke på FireStick TV?

Der er mange almindelige årsager til, at Hotstar Disney+-appen ville holde op med at fungere, eller at appen ville gå ned. Det kan for eksempel være noget med internetforbindelsen og receptionen at gøre. Fire Stick må være blevet overbelastet og trængte til en genstart.

På samme måde er der forældet firmware på både Disney Plus-appen og Fire Stick TV og forhindrer også dens normale funktion. Derfor er det afgørende at løse problemet for at nyde Hotstar Disney+ uden besvær.

Hvordan rettes Hotstar Disney+ Crashing på Fire Stick TV?

Tjek fejlfindingsmetoderne nedenfor for at finde en løsning på dit problem.

Tjek Disney+ Server Status

Hotstar Disney+, der går ned på Fire Stick TV, kan være et resultat af serverafbrydelser eller problemer. Du kan tjekke realtidsserverstatus for Disney+ lige her. Hvis serveren ikke er et problem, kan du fortsætte med andre fejlfindingsmetoder for at løse det pågældende problem.

Bekræft, om du har en fungerende internetforbindelse

Næste på listen er at bekræfte, om du har en fungerende internetforbindelse. Når jeg siger arbejde, betyder det tilstrækkelig styrke og båndbredde til at tillade streaming af indhold. For dem, der ikke ved det, er streaming en udtømmende opgave sammenlignet med blot at rulle gennem websider på Chrome. Du kan bruge Fast.com for at kontrollere den aktuelle internethastighed. Flyt alle routerne lidt for at få et bedre signal eller brug en forstærker.

Til sidst skal du ringe til din internetudbyder, hvis der er et periodisk problem for at få et klart billede af, hvad der ikke er. Hvis alt er i orden med internetforbindelsen, fortsæt.

Genstart Fire Stick

Din Fire Stick gør allerede alt arbejdet fra at lade dig gennemse biblioteket inklusive apps (som Disney+), streame indhold og så videre. Det må være blevet overbelastet på grund af anstrengende brug. Tværtimod kan det være en midlertidig fejl eller fejl, der får app(erne) til at gå ned. Genstart af Fire Stick burde hjælpe med at løse problemet med sikkerhed. Fortsæt, hvis det ikke hjælper.

Genstart TV'et

Dette er endnu et lag af eliminering, som du udfører. Hvis du slipper af med en midlertidig fejl med Fire Stick, er det tid til, at tv'et genstartes. Du kan bruge din fjernbetjening til at slukke den, men jeg anbefaler, at du slukker den helt. Tag netledningen ud, og vent et par minutter, før du etablerer forbindelserne. Fungerer Hotstar Disney+-appen nu?

Genstart routeren

Giv din router en hurtig genstart, hvis der er noget galt med selve routeren. Det burde ikke være besværligt, da du bare skal ramme "Nulstil" knappen bag en router eller tag stikket ud på samme måde, som du gjorde med tv'et.

Opdater Fire Stick-firmwaren

Forældet firmware kan kaste dig ud af skinnerne med problemer og fejl spredt over det hele. Opdater firmwaren på Fire Stick for at kontrollere, om det også er det, der sker med Disney+-appen. Sådan kan du gøre det.

• Naviger til Indstillinger >> My Fire TV.
• Fortsæt til Om >> Søg efter systemopdatering.
• Når processen er færdig, skal du genstarte systemet og kontrollere, om denne procedure virkede til at rette Disney+ ned på Fire Stick TV eller ej.

Log ud og log ind igen på Display+

Tag et kig på andre apps installeret på Fire Stick. Går alle apps ned, eller er det bare Hotstar Disney+? Hvorfor er det sådan? Hvorfor prøver du ikke at logge ud af kontoen og logge på igen bare for at bekræfte, om det alligevel var problemet? Først skal du logge ud af Disney+-appen på dit Amazon Fire Stick TV, vente et par minutter, før du kan forsøge at logge ind. Processen burde ikke tage meget længere tid, men fungerer.

Ryd Disney+ app-cache og data

Cachefiler hjælper med at hente data i en app hurtigere, men den er let korrupterbar og forårsager periodiske appproblemer, herunder app, der går ned eller fryser i dette tilfælde. Da du står over for problemer med Disney+, der går ned på Fire Stick, skal du slippe af med den cache, der er akkumuleret af systemet, og kontrollere, om denne metode virker eller ej. Sådan gør du det.

• Gå til Indstillinger sektion af Fire TV.
• Fortsæt til Applikationer >> Administrer installerede applikationer.
• Søg efter den pågældende app, dvs. Disney+ I dette tilfælde.
• Dernæst skal du trykke på begge "Slet data" og "Ryd cache" knapper og der har du det.

Afinstaller og geninstaller

Afinstallation og geninstallation af apps giver dig mulighed for at bryde kæden af ​​fejl, der får appen eller hele systemet til at gå ned. Det er nemt at afinstallere apps på Amazon Fire Stick TV. Følg instruktionerne og det er gjort.

• Naviger til Indstillinger >> Applikationer >> Administrer installerede applikationer.
• Find den app, du vil slippe af med, og tryk på den, vælg "Afinstaller".
• Instruktioner på skærmen vil lede dig til at afslutte processen.
• Genstart TV'et.
• Installere Disney+ igen og brug den samme eller en anden konto til at logge ind.
• Bekræft, om problemet er forsvundet eller ej.

Udfør en fabriksnulstilling på Fire Stick

Bemærk, at selvom alle de softwarerelaterede problemer skulle forsvinde, når du har foretaget en fabriksnulstilling, betyder det også, at du også har accepteret at slette alle data. Husk det og fortsæt.

• Brug din fjernbetjening til denne metode. Tryk og hold nede "Tilbage" knappen og den højre retningsknap i 10 sekunder.
• På skærmen vil du få muligheder, så tryk Blive ved (for at fortsætte med fabriksnulstilling).
• Systemet vil udføre processen og genstarte på egen hånd, og det er det.

Alternativt

• Du kan gå til Indstillinger på dit Fire Stick TV, fortsæt til Mit Fire TV.
• Vælg "Nulstil til fabriksindstillinger".
• Bekræft ved at trykke på "Nulstil" knap.

Rapporter problemet til Disney+ Support

Denne metode skal hjælpe dig med enten at udelukke eller finde ud af, om synderen er Disney+-appen eller ej. Gå til Disney+ helpdesk, rejs en klage eller billet med en beskrivelse af problemet og nogle skærmbilleder, der understøtter det. Du bør få oplysninger om, hvorvidt der er noget galt på appens front, og hvordan du løser det. Fortsæt, hvis appen ikke skal bebrejdes.

Rapporter problemet til Amazon Fire Stick Support

Denne særlige metode beskæftiger sig med at analysere og diagnosticere problemet med Amazon Fire Stick. Det kan være et hardware- eller softwarerelateret problem på Fire Stick, og dets supportpersonale burde derfor kunne hjælpe dig. Du skal blot medbringe alle oplysningerne, hæve en billet eller tale med ts kundeservice med alle understøttende skærmbilleder/billeder.

Du bør være i stand til at sætte fokus på problemet takket være input fra supportpersonalet til at finde den skyldige og tage passende skridt til at rette op på det.

Konklusion

Med dette afslutter jeg min fejlfindingsguide om, hvordan du reparerer Hotstar Disney+, der går ned på Fire Stick TV. Jeg er ret sikker på, at mindst en af ​​metoderne nævnt ovenfor vil hjælpe med at slippe af med problemet med sikkerhed.