Rette: HBO Max-login virker ikke

Husk "Justice League: Snyder Cut”? Den blev udelukkende udgivet på HBO Max. I modsætning til Netflix, som er tilgængeligt over hele verden, er HBO Max en on-demand-tjeneste med fantastisk indhold, men tilgængelig i nogle lande. Det er et knudepunkt for underholdning med shows og film fra HBO. Hvis du er så heldig at have HBO Max i dit land, skal du være stolt, for at være ærlig.

Det viser sig, at græsset ser grønnere ud på den anden side af hegnet. Selvom du har HBO Max i din region, har nogle brugere rapporteret, at de får HBO Max-login, der ikke virker, eller at de ikke er i stand til at logge ind. Uden at logge ind, vil du ikke være i stand til at gøre noget på HBO Max udover at stirre på app-logoet. Så hvorfor sker det? Og hvordan fikser man det? & hvordan bruger man HBO Max i rummet? To af de tre spørgsmål vil blive besvaret her.

Hvorfor virker mit HBO Max-login ikke?

Forleden dag var du ved at se en film på HBO Max på din Android, iOS, Windows, macOS, enhver konsol eller set-top eller smart-tv, og indså, at der er en fejlmeddelelse, når du logger ind. Der står "E-mail-adressen eller adgangskoden er forkert. Prøv igen". Selvom du indtaster de rigtige loginoplysninger, vil HBO Max ikke rokke sig. Afhængigt af hvilken enhed du bruger, kan nogle brugere se en "Post Data"-fejl eller "Service Error".

Dette kan være alt fra et serverudfald på HBO Max's side til eller softwarefejl på din enhed. Det kan være et problem med den VPN du bruger og så videre. Derfor er her en liste over alle de fejlfindingsmetoder, du kan bruge til at løse problemet med HBO Max-login, der ikke virker, så tjek det ud.

Sådan rettes problemet med HBO Max-login, der ikke virker?

Metode #1: Bruger du de rigtige legitimationsoplysninger

Hvis du ikke kan huske loginoplysningerne, kan du ikke åbenlyst bebrejde HBO Max for fejlen. Adgangskoder kan skelne mellem store og små bogstaver, så hvis din adgangskode har et stort bogstav, og du bruger et lille bogstav, virker det ikke. Tjek, om du bruger de rigtige legitimationsoplysninger.

Hvis du ikke kan huske adgangskoden, kan du altid bruge muligheden "Glemt adgangskode" for at få et link til at nulstille adgangskoden på HBO Max. At gemme adgangskoden og bruge autofyld på din enhed kan spare dig for besværet med at huske det. Men hvis du vil bruge HBO Max på andre enheder, vil du have problemer med at huske adgangskoden, så det er et dilemma.

Metode #2: Tjek HBO Max-serverne

HBO Max er en on-demand-tjeneste, der bruger servere til at gemme alt indholdet og streamer det, når som helst og hvor som helst det efterspørges. HBO Max har allerede en enorm brugerbase, og flere slutter sig til hver dag. Dette betyder, at selvom serveren skaleres dynamisk, kan den muligvis ikke give adgang til alle brugere i tilfælde af en pludselig stigning eller et eksponentielt fald i antallet af brugere, der får adgang til den.

Bortset fra det kan det være noget så simpelt som vedligeholdelse eller opgradering, eller hvis dit system stødte på uventede problemer, når du nåede ud til HBO Max-servere, såsom under login. HBO-serverstatus informerer dig, hvis der er et udbrud i stor skala et eller andet sted, så du kan se, om det kun er dig eller andre brugere, der står over for det samme problem. Bemærk, at problemet var regionalt, lokalt eller globalt og tager maks. et par timer at løse. Det kræver ikke en raketvidenskabsgrad at bekræfte det også. Tjek DownDetector her for status i realtid.

Metode #3: Genstart eller opdater app

Hvis du ikke kender til denne metode, vil jeg spørge hvorfor? En hurtig genstart eller opdatering frigiver alle de ressourcer, der er allokeret til HBO Max, og har en tendens til at rydde cache, midlertidige filer og andre. Når du har nogle problemer med appen eller webversionen, kan det gøre underværker blot at genstarte appen eller opdatere siden på dens webversion.

Denne metode virker til midlertidige fejl og fejl, så hvorfor prøver du det ikke også. Her er, hvordan det fungerer på forskellige grænseflader.
Genstart app
Hvis du bruger en iOS- eller Android-enhed, ligner processen noget. Du kan gå til startskærmen, skifte til App Switcher eller NyligApps, og stryg op (eller ned) for at afslutte appens forekomst. Du skal blot genstarte appen for at kontrollere, om denne metode virkede eller ej.

På browser
Hvis du bruger en webversion på en hvilken som helst browser, skal du blot "Genindlæs" eller "Opdater" kan gøre det nødvendige. Du kan endda lægge browseren ned, vent et par minutter, før du genstarter den. Tjek, om HBO Max-login-problemet ikke virker, er væk eller ej.

Metode #4: Nulstil din adgangskode

Du får en "E-mail-adressen eller adgangskoden er forkert. Prøv venligst igen" fejl. Hvad laver du? Hej, du kan prøve at nulstille adgangskoden for at kontrollere, om brugen af ​​denne fejlfindingsstrategi virker i dit tilfælde eller ej. Her er hvordan det kommer til at gå.

• Først skal du gå til HBO Max (app eller web).
• Forsøg Log ind for sidste gang.
• Hvis fejlen dukker op, tryk på "Glem adgangskode".
• Du vil blive bedt om at indtaste "Email adresse" knyttet til din konto for at indlæse og trykke på "Indsend".
• Du bør modtage en e-mail fra HBO Max med instruktionerne om, hvordan du kan nulstille adgangskoden.
• Når du har ændret adgangskoden, skal du kontrollere, om re-login på systemet fungerer eller ej.

Metode #5: Genstart enheden

Hvis du bruger HBO Max på din Android eller iOS eller macOS eller Windows OS og står over for dette problem, kan du sætte din enhed på en hurtig tænd/sluk-cyklus, da det sandsynligvis vil gøre tricket.

Ideen bag genstart af streamingenheder forbliver den samme som "Metode #4". Du kan stort set rydde midlertidige filer, cache-filer og alle de ressourcer, der er allokeret til HBO Max. Med en systemgenstart rydder du faktisk cachefiler og ressourcer, der er allokeret til alle apps og processer i baggrunden og forgrunden. Dette burde have bedre resultater.

Forskellige smartphones har forskellige metoder til at genstarte dem. Her er et hurtigt uddrag.
Til Android

• Tryk på tænd/sluk-knap lidt for at få en pop-up-bæremulighed.
• Vælg "Genstart".

Til iOS

• Tryk på Strøm knappen et stykke tid, indtil en skyder vises.
• Tryk på glideknappen i venstre ende, og skub den til højre for at slukke.
• Til sidst skal du trykke på tænd/sluk-knappen i et par sekunder, og iPhone tænder automatisk.

Til Windows

• Gå til Startmenu og tryk på "Strøm" mulighed og vælg "Genstart".

Til macOS

• Trykke Option + Kommando + Power-knapper samtidigt i 15-20 sekunder for en tvungen genstart.

Andre streamingenheder
Uanset om det er et Smart TV eller en konsol eller Chromecast eller andre streamingenheder, hvor du kan få HBO Max, kan du også genstarte disse hardware-streamingenheder. For at sige det enkelt kan du slukke for tv'et. Du kan frakoble streamingenheden og vente et par minutter, før du tilslutter den, og kontrollere, om denne metode virker eller ej.

Metode #6: Tjek din internetforbindelse

Den næste ting at verificere om at verificere, at HBO Max fungerer eller ej, er at tjekke internetforbindelsen. Hvis det er ustabilt, eller internethastigheden ikke er stærk nok, kan du få problemer med login og streaming af indhold.

Gå til Fast.com eller tjek udOokla Speedtest at verificere det samme. Du kan genstarte routeren eller bruge forskellige andre tricks til at finde en løsning. At få streaming-enheden i nærheden af ​​routeren/modemet kan hjælpe med at få et bedre signal, mens du bruger en forstærker, der tjener samme formål, men i et større område.

Metode #7: Opdater appen

• Forudsat at du sandsynligvis bruger HBO Max på din telefon som en app, kræver det hyppige opdateringer nu og da for at holde den fri for fejl og fejl. Sådan kan du gøre det.

Til Android

• Først skal du gå til Google Play Butik og søg efter "HBO Max".

Alternativt

• Du kan tjekke vores "Mine apps og spil" eller "Administrer apps og enheder" og søg efter "HBO Max".
• Næste, "Opdater" på HBO Max.

Til iOS

• På iOS-enheder, gå til App butik.
• Tryk på "Profil" ikon og søg efter "HBO Max" aog tryk på "Opdater" knappen, og det er alt hvad du kan gøre.

Til Smart TV

På Smart TV'er bør du også kunne opdatere HBO Max-appen. Afhængigt af mærke og model kan proceduren variere, men i slutningen af ​​dagen burde du være det i stand til at opdatere HBO Max på dit Smart TV på få minutter, forudsat at det er forbundet til internettet.

Metode #8: Skift VPN-placering

Hvis du bruger VPN (eller Virtual Private Network), hvilket er noget af et krav på HBO Max (som ikke er tilgængelig i mange regioner), skal du muligvis genoverveje. Jeg taler om at ændre VPN-placeringen for at kickstarte appen/hjemmesiden på din enhed. Dette betyder, at hvis du bruger US Server #1 på din VPN (eller New York), skal du tjekke et andet sted i USA (såsom Los Angeles eller US Server #2).

Ændring af placering låser op for mange begrænsninger. Det er meget muligt, at problemet med HBO Max Login Fungerer ikke, som du stod over for, var på grund af den forkerte placering i USA. Ændring af serveren kan hjælpe med at løse problemet.

Metode #9: Ryd cache

Dette gælder også for apps og websteder, selvom processen er meget forskellig. Tilsyneladende kan rydning af app-cache (på Android) samt cache i browsere hjælpe med at løse ethvert problem relateret til HBO Max, såsom login-problemet, du står over for lige nu.

Android-smartphones giver dig adgang til cache-filer via Indstillinger >> Apps >> HBO Max >> Lager >> Ryd cache. På den anden side har iOS-enheder ikke sådanne privilegier og er i stedet afhængige af at afinstallere og geninstallere appen fra bunden. Da alle data på appen er gemt på din konto, vil sletning af en app ikke forårsage datatab.

Browsere som f.eks Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(og faktisk alle) browsere har muligheder for at rydde browserdata, der rydder cachefiler som helhed. Du burde være i stand til at løse problemet med login, der ikke virker ved hjælp af denne metode.

Metode #10: Rapporter problemet

Du får kundesupport med HBO Max. Du kan bruge det med detaljer om, hvordan du løser visse problemer ved hjælp af dets hjælpecenter. HBO Max kundesupport burde kunne hjælpe dig med at løse problemet.

Konklusion

Det er fordrejningen på denne vejledning om, hvordan du løser problemet med HBO Max Login Fungerer ikke. Hvis du står over for nogen form for problemer, når du logger ind, kan disse fejlfindingsstrategier hjælpe.