Fix: Paramount Plus lyd og video er ude af synkronisering

Paramount Plus tilbyder en masse originalt indhold, det være sig Big Brother, SvampeBob Firkant, CSI Miami, The Last Airbender, for at nævne nogle få. Det er en uberpopulær videostreamingtjeneste, der kun er vokset gennem årene, og dens bibliotek tilføjer konstant nye shows og film, efterhånden som vi går fremad. Nogle brugere har dog rapporteret problemer, såsom at Paramount Plus lyd og video er ude af synkronisering.

Hvis du bruger Roku, har du måske set dette problem i højere grad, selvom andre streamingenheder også står over for lignende problemer. Her er mere om problemet, og hvordan du rent faktisk kan løse det.

Paramount Plus Audio og Video er ude af synkronisering

En Roku-bruger udtalte, at når man ser live-tv på Paramount Plus, halter videoen efter lyden. Dette betyder, at videoen er forsinket i forhold til lyd, selvom den startede med lyd og video synkroniseret. En anden bruger sagde, at når du bruger Live TV, halter videoen med 5-20 sekunder på Roku, hvilket er irriterende.

Brugere har prøvet flere løsninger, men uden held. Disse problemer med at opdatere systemet, geninstallere Paramount Plus-appen på Roku (og andre streamingenheder), men problemet eksisterer stadig. Her er en opsummering af nogle af de fejlfindingsmetoder, du kan bruge til at løse problemet med Paramount Plus-lyd og video, der ikke er synkroniseret, så lad os tjekke det derude.

Genstart appen

Paramount Plus lader dig streame fantastisk indhold på alle kompatible streamingenheder og smart-tv'er derude. Men da der er et problem med lyd og video ude af synkronisering på Paramount Plus, kan det være så simpelt som en midlertidig fejl. Der er ingen raketvidenskab involveret i at rette en midlertidig fejl, fordi det meste af tiden kan en simpel app-genstart gøre underværker.

Luk appen, det er bedre at give din streamingenhed også en hurtig genstart og derefter genstarte appen. Dette skulle hjælpe dig med at bekræfte kilden til problemet, da det kan være Paramount Plus-appen eller den software, din streamingenhed bruger.

Bekræft serverafbrydelser

Jep, serverafbrydelser kan introducere en række problemer, og her er lyden og videoen ude af synkronisering blot et af de mange problemer, du vil stå over for. Du kan tjekke Paramount Plus Server Status, der opdaterede oplysninger om, hvorvidt appen står over for et nedbrud eller ej. Hvis der ikke er nogen rapporter som sådan, og du stadig står over for problemet, er det tid til at kontakte https://help.paramountplus.com/s/contact-us der burde kunne hjælpe dig.

Genstart enheden

Hvis du har læst den første fejlfindingsstrategi, som jeg nævnte ovenfor, står der et eller andet sted, at du skal genstarte streamingenheden. Jeg var nødt til at nævne det igen, så du faktisk ikke går glip af at gøre dette, da det kan løse en masse problemer, som du måske ikke engang forstår. Det er også ikke bare en hurtig genstart, men du skal afbryde strømkilden fra din streamingenhed og holde den inaktiv i et par sekunder, før du tilslutter den igen.

Dette skulle hjælpe en undergruppe af brugere med at løse problemet, så fortæl os i kommentarerne, om denne metode faktisk virkede eller ej.

Log ud og log ind

Midlertidige fejl på apps er ikke noget ud af denne verden. Du vil ende i fejl eller fejl på et tidspunkt. Her står du faktisk over for problemer, da lyd og video er ude af synkronisering, hvilket er noget, der vil ødelægge din seeroplevelse. Det viser sig, at problemet kan løses ved at logge ud af kontoen og logge ind igen.

• Åben Paramount Plus app.
• Fortsæt til din profil i øverste venstre hjørne, og tryk på den for at finde muligheder.
• Vælg "Log ud".

Alternativt

• Du kan gå til Flere muligheder >> Konto >> Log ud.

Tjek, om andre apps virker

Du skal sikre dig, at det kun er Paramount Plus, eller at alle de apps, der er installeret på din streamingenhed, står over for denne slags problemer. Åbn en hvilken som helst anden app som Netflix eller Disney+, tjek om lyden eller videoen halter, eller om den er på punkt og fungerer helt fint.

Hvis du ser det samme problem på alle apps, skal det gøre noget fra din side. Det kan være alt fra forældede apps eller software, eller forbindelserne mellem streamingenheden og tv'et er ikke passende.

Bemærk, at hvis problemet kun er lokaliseret til Paramount Plus (hvilket i de fleste tilfælde er sandt, da Live TV-funktionen står over for dette problem), skal du kontakte Paramount Plus supportteamet for Hjælp.

Sikre alle forbindelser

Det er vigtigt at kontrollere, om alle forbindelser fra strømkilden til tv'et og streamingenheden (hvis nogen) og eksterne højttalere og enhver anden enhed er sikker eller ej. Dette sikrer, at både lyd- og video-feed er on-point. Da Paramount Plus kræver internetadgang, kan du også bruge Ethernet eller WiFi, og i begge tilfælde skal du også tjekke disse forbindelser. Dette vil hjælpe dig med at finde årsagen til problemet.

Opdater appen

Når det kommer til apps, skal du sørge for at have alle apps på din enhed opdateret. Det siger sig selv, forældede apps kan forårsage problemer. Da du står over for problemer med lyd- eller videosynkronisering med Paramount Plus, kan det skyldes, at appen er forældet. For at imødegå det kan du opdatere appen og kontrollere, om dette gør nogen forskel eller ej.

Opdater firmwaren på streamingenheden

Det er ligegyldigt, om du bruger et Smart TV med Paramount Plus forudinstalleret eller på anden måde, eller om du bruger en streamingenhed som Amazon FireStick TV eller Roku, skal du sikre dig, at softwaren, der kører disse systemer, er opdateret. Dette skyldes, at forældet firmware nemt kan introducere fejl og forårsage problemer, såsom at Paramount Plus lyd og video ikke er synkroniseret. Håber dette løser problemet for dig.

Ryd cache

Du kan ikke glemme cachen overhovedet. Den følger dig overalt og skaber problemer, hvis den bliver ødelagt. Du skal sikre dig, at både Paramount Plus-appen og systemet er fri fra cachen for at komme over denne del af problemet. Hvis det ikke virker, har du i det mindste øget systemets ydeevne en smule, hvilket er fantastisk.

Kontakt Paramount Plus Support

Tilsyneladende, hvis problemet kun er lokaliseret til Paramount Plus, skal du kontakte supportteamet for at søge hjælp. Ifølge en erklæring fra Roku, da problemet er lokaliseret til Paramount+, bør udviklerne være på udkig efter at løse problemet, da alt er operationelt i Rokus ende. Denne regel gælder for alle de streamingenheder derude, som du bruger Paramount Plus, så husk det.