Rette: Samsung TV Plus virker ikke eller vises ikke på mit tv

Hvert større mediefirma har sin egen streamingtjeneste i en eller anden form, og Samsung er ikke anderledes. Samsung TV Plus tilbyder over 100 forskellige live-kanaler eksklusivt for folk, der ejer et Smart TV fra den koreanske gigant. Det er et centraliseret knudepunkt for alt underholdning og er en tjeneste, der har et bibliotek, der er i konstant vækst.

Desværre har mange Samsung-brugere klaget over, at Samsung TV Plus ikke virker eller simpelthen ikke dukker op på deres smart-tv. I denne guide vil vi diskutere de vigtigste årsager til, hvorfor man kan løbe ind i et sådant problem, og afslutte med nogle af de mest effektive løsninger på dette problem.

Sådan rettes Samsung TV Plus, der ikke virker

Blandt de mange grunde til, hvorfor Samsung TV Plus muligvis ikke virker for dig på dit tv, er nogle af de De mest almindelige inkluderer dårlig internetforbindelse, et forældet operativsystem eller en korrupt app installation. Nedenfor er et par rettelser, som du kan løse den irriterende Samsung TV Plus, der ikke fungerer fejl, som du har stået over for.

Rettelse 1: Tjek din internetforbindelse

Hvis du står over for problemer som lange buffertider eller indhold, der ikke indlæses på Samsung TV Plus, er chancerne for, at dit tv har fået et dårligt signal fra din WiFi-router. Du kan bekræfte, om problemet er med din forbindelse eller ej, ved at køre en hastighedstest på din telefon, der er forbundet til det samme WiFi-netværk som dit tv. Du kan også fjerne og tilføje WiFi-netværket igen eller bruge et ethernet-kabel til at forbinde din router direkte med dit tv for at få de bedste forbindelseshastigheder.

Rettelse 2: Opdater Samsung TV Plus-appen

Der er en god chance for, at den fejl, du står over for, skyldes en forældet version af Samsung TV Plus-appen. Sørg for, at den er opdateret til den seneste tilgængelige version for at imødegå eventuelle problemer.

1. Start Smart Hub menuen ved at trykke på den dedikerede knap på dit tv's fjernbetjening.
2. Naviger til Udvalgte > Samsung TV Plus og tjek for enhver indikation af en tilgængelig appopdatering.
3. Klik og hold Gå ind knappen, indtil en undermenu med muligheder vises.
4. Klik på Opdater apps og vent på, at opdateringen er færdig. Dette vil opdatere alle de apps, der er installeret på dit tv, inklusive Samsung TV Plus.
5. Genstart dit tv, og kontroller, om du har løst problemet.

Rettelse 3: Opdater dit TV

Alternativt kan du prøve at opdatere dit tv's styresystem til en nyere build, hvis det er tilgængeligt. Dette vil ikke kun bringe nye funktioner, men det vil højst sandsynligt også løse eventuelle problemer, du har stået over for med Samsung TV Plus-appen.

1. Sørg for, at dit tv er forbundet til en pålidelig internetforbindelse
2. Naviger til Indstillinger > Support > Softwareopdatering og klik på Opdatere nu knap.
3. Hvis der er tilgængelige firmwareopdateringer til dit TV, bliver de automatisk downloadet og installeret. Sørg for ikke at slukke dit tv under denne proces.

Rettelse 4: Deaktiver IPv6

Nyere modeller af Samsungs smart-tv kommer med IPv6 slået til som standard. For dem, der ikke er klar over, er IPv6 en version af internetprotokol, der er ansvarlig for at holde din forbindelse sikker. IPv6 har dog også været kendt for at forårsage flere forbindelsesproblemer med tjenester som Netflix og endda Samsung TV Plus. Du kan tjekke for at se, om deaktivering af det løser dit problem. Hvis det stadig ikke hjælper, anbefaler vi, at du slår indstillingen til igen for et ekstra lag af sikkerhed.

1. På dit Samsung TV skal du navigere til Indstillinger > Generelt > netværk.
2. Klik på Ekspertindstillinger og deaktiver IPv6-indstillingen.
3. Genstart dit TV, og kontroller, om problemet stadig fortsætter eller er blevet løst.

Fix 5: Skift dine DNS-indstillinger

Normalt er standardindstillingerne for dine DNS-indstillinger dem, der skal give dig den bedste forbindelse til tjenester som Samsung TV Plus og andre streamingplatforme. Du kan dog prøve at ændre DNS-indstillingerne til Google DNS for at se, om det løser fejlen.

1. Naviger til Indstillinger > Netværk > Netværksstatus.
2. Klik på IP-indstillinger og vælg DNS-indstillinger fra menuen.
3. Skift standard fra Få automatisk til Indtast manuelt.
4. Indtast 8.8.8.8 og 8.8.4.4 i feltet Sekundær DNS i feltet Primær DNS-adresse.
5. Gem indstillingerne og genstart dit TV.

Fix 6: Nulstil Smart Hub

Dit TVs Smart Hub er ansvarlig for at samle alle de smarte applikationer og tjenester på ét sted og sikre, at de kører korrekt. Der er en chance for, at noget i selve Smart Hub ikke fungerer, som det skal. Heldigvis kan du nemt nulstille Smart Hub uden at miste for mange data eller apps.

1. Naviger til Indstillinger > Support > Enhedspleje.
2. Klik på Selvdiagnose og vælg Nulstil Smart Hub.
3. Indtast nulstillingsstiften 0.0.0.0, og lad dit tv afslutte nulstillingsprocessen.
4. Genstart dit tv, og opsæt din Smart Hub igen.

Rettelse 7: Nulstil netværksindstillinger

Alternativt, hvis der er noget galt med dine netværksindstillinger, kan du også nulstille dem med ganske lethed. Dette kræver, at du godkender dine WiFi-legitimationsoplysninger endnu en gang, efter at nulstillingen er blevet udført.

1. På dit Smart TV skal du navigere til Indstillinger > Generelt > Netværk.
2. Klik på Nulstil netværk og bekræft handlingen.
3. Når du er færdig, skal du indtaste dine WiFi-legitimationsoplysninger igen og genstarte dit tv.

Fix 8: Fabriksindstil dit TV

Hvis alt andet på denne liste mislykkes, er det tid til at trække det sidste strå og fabriksnulstille dit TV fuldstændigt. Dette vil slippe af med alle indstillinger, du har foretaget, og vil også slette alle dine apps og vil logge dig ud af alle konti. Dette er den mest effektive måde at rette enhver form for softwarefejl, som du er stødt på med dit smart-tv.

1. Naviger til Indstillinger > Support > Enhedspleje.
2. Klik på Selvdiagnose og vælg Nulstil.
3. Indtast nulstillingsstiften 0.0.0.0, og lad dit tv afslutte nulstillingsprocessen.
4. Dit TV genstarter af sig selv. Log ind på din Samsung/Google-konto igen, og kontroller, om Samsung TV Plus-appen er begyndt at fungere igen.

Konklusion

Vi håber, at vores guide til, hvordan du reparerer Samsung TV Plus, der ikke virker eller ikke dukker op, var nyttig for dig. Hvis du har andre tip end det, vi har nævnt, så lad de andre læsere vide det i kommentarerne nedenfor! Hvis du har spørgsmål vedrørende guiden, er du velkommen til at kontakte os, vi hjælper gerne!