Løsning: Xbox Series X/S Amazon Prime Video virker ikke, eller problem går i stykker

Rettelse 1: Tjek Xbox Server Status

Før du går ind i noget teknisk, er den allerførste ting, du bør prøve, hver gang du står over for det nævnte problem, at kontrollere Xbox-serverstatus. Det kan være tilfældet, at der er et eller andet problem i gang med Xbox-serveren, og du undrer dig over, hvad der er galt med Amazon Prime Video. Plus, i et sådant scenarie vil ingen af ​​de nedenfor nævnte tekniske rettelser hjælpe dig med at løse problemet.

Ikke desto mindre besøg Xbox statusside for at kontrollere serverstatus. Hvis alt ser fint ud, indikerer det, at der er et andet problem, der forårsager problemet.

Fix 2: Tjek internetforbindelse

En dårlig internetforbindelse kan være en af ​​de vigtigste årsager til, at du står med det nævnte problem. Amazon Prime Video er en høj dataforbrugende applikation, derfor skal du være forbundet til gode internetkilder for at nyde dens tjenester. Der er forskellige måder, hvorpå du kan teste din internetforbindelse. Men vi anbefaler dig at prøve fast.com hjemmesiden.

Bare besøg hjemmesiden og tjek din internethastighed. Hvis du får en forholdsvis lavere internethastighed end den plan, du har valgt, så er det det en indikation af, at Amazon Prime Video-nedbrudsproblemet er forårsaget af det dårlige internet forbindelse. Som en løsning på det skal du kontakte din internetudbyder og bede dem om at fastsætte internethastigheden.

Fix 2: Genstart routeren

Når du bemærker, at det problem, du står over for, er forårsaget af dårligt internet, er en ting, du kan prøve at løse, at genstarte din router. Nogle gange kan genstart af routeren være en effektiv måde at løse ethvert internetrelateret problem på. Så gør det, og kontroller, om det nævnte problem er løst eller ej.

Fix 3: Slå lukket billedtekstfunktion fra

Xbox Series X/S kommer med funktionen "close captioning". Hvis du har holdt denne funktion aktiveret, vil du se billedteksten for alt, hvad der afspilles på skærmen. Denne funktion er nyttig til en bedre forståelse af det indhold, der afspilles.

Men som alt andet i verden har det også sine ulemper. Nogle gange kan denne funktion forårsage nedbrud eller ikke-fungerende problemer med forskellige applikationer, herunder Amazon Prime Video. Deaktiver derfor funktionen og kontroller, om den gør nogen forskel eller ej.

1. Start Xbox-konsollen og gå til menuen "Indstillinger".
2. Klik på indstillingen "Konsolindstillinger" i indstillingsmenuen.
3. Tryk på knappen "Closed Captioning" i bunden af ​​vinduet.
4. Vælg her indstillingen "Lukket billedtekst fra".

Hvis indstillingen allerede var aktiveret, deaktiver den først efterfulgt af genaktivering. Det er det, tjek nu, om problemet er løst eller ej. Hvis ja, er du god til at gå. Men hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til artiklens næste løsninger.

Rettelse 4: Tænd Cortana på Xbox Series X/S

Som rapporteret af mange brugere, hjalp Cortana at aktivere dem med at slippe af med det nævnte problem. Lanceret af Microsoft, Cortana er en virtuel assistent, som du finder på Xbox. Det vil hjælpe dig med at få adgang til systemet med din stemmekommando. Men på grund af nogle forkert konfigurerede indstillinger kan det udløse et nedbrudsproblem med Prime Video.

Således kan du prøve at aktivere Cortana på konsollen og tjekke, om det gør nogen forskel eller ej. For at gøre det, her er de trin, du skal følge.

1. Åbn Xbox Series X/S, og gå til menuen Indstillinger.
2. Naviger nu til indstillingen "Systemfane".
3. Klik på "Cortana-indstillinger", der findes i højre panel på skærmen.
4. Nu vil vilkår og betingelser vinduet dukke op. Klik på "Jeg accepterer" for at aktivere Cortana på Xbox-konsollen.

Når du er færdig, genstart enheden og start Prime Video. Tjek nu, om du stadig står over for det nedbrudte eller ikke-fungerende problem.

Fix 5: Plug-out ekstra enheder

Amazon Prime Video er meget streng, når det kommer til privatliv. Det tillader ikke brugere at optage nogen af ​​dets programmer. Så hvis du har en ekstern enhed tilsluttet konsollen, er det højst sandsynligt, at du står over for problemet. For eksempel, hvis du har en optageenhed tilsluttet Xbox-konsollen, så er der ikke en overraskelse, du står over for i Prime Video-nedbrudsproblemet. Som en løsning på det skal du slukke for konsollen og frakoble alle de ekstra enheder.

Når du er færdig, skal du slutte Xbox-konsollen til tv'et, starte Prime Video og kontrollere, om der er nogen forskel eller ej.

Fix 6: Genstart Amazon Prime Video

For at løse ethvert app-relateret problem på Xbox-konsollen betragtes genstart som den mest effektive løsning. Chancerne er meget store for, at det problem, du står over for i øjeblikket, er forårsaget af en midlertidig fejl eller fejl. Og den bedste løsning til at fjerne dem er at genstarte applikationen. Genstart derfor Amazon Prime Video og kontroller, om det gør nogen forskel eller ej.

Her er de trin, du skal følge for at genstarte Netflix på Xbox Series S/X.

1. Åbn den seneste opgave på din Xbox-konsol.
2. Brug markørerne til at gå mod Amazon Prime Video.
3. Når det er valgt, skal du klikke på "Menu"-knappen fra din fjernbetjening for at aktivere forskellige muligheder forbundet med applikationen.
4. Fra listen over muligheder skal du trykke på "Afslut".

Når du har lukket Amazon Prime Video på enheden, genstart den. Tjek nu, om nedbrudsproblemet er løst eller ej.

Rettelse 7: Download Amazon Prime Video igen

Hvis du stadig står over for problemet, er den sidste ting du kan prøve at geninstallere Amazon Prime Video-applikationen. Hvis der er et problem i gang med programmet, vil det automatisk blive elimineret, når du geninstallerer det. Men sørg for at notere alle dine legitimationsoplysninger, da geninstallation af programmet vil automatisk logge dig ud af platformen.

Ikke desto mindre er her de trin, du skal følge for at geninstallere Prime Video på Xbox Series S/X.

1. Gå mod indstillingen "Mine spil og apps" på din Xbox-konsol.
2. Tryk på sektionen "Apps" i venstre panel på skærmen. Den indeholder forskellige programmer installeret på konsollen.
3. Vælg Prime Video fra listen over alle de installerede programmer.
4. Klik nu på "Menu"-knappen på din controller for at aktivere forskellige muligheder forbundet med Netflix.
5. Fra listen over muligheder, "Tryk på Administrer app".
6. Til sidst skal du klikke på "Afinstaller" den applikation, der findes på det følgende skærmbillede.

Når du har afinstalleret Amazon Prime Video, skal du genstarte konsollen. Nu skal du downloade og installere Prime Video igen. Log ind med dine legitimationsoplysninger, og du vil ikke bruge, at du ikke længere står over for Xbox Series X/S, der ikke fungerer eller går ned.

Afsluttende ord

Det hele handlede om, hvordan man fikser Xbox Series X/S Amazon Prime Video, der ikke fungerer eller går ned. Fortæl os i kommentarerne, om problemet er løst eller ej. Du kan også dele enhver anden løsning, som du tror vil være nyttig i situationen. Desuden er du velkommen til at tjekke vores andre guides på Xbox Series X/S.