Fix: Amazon Prime Video sort skærm problem
Miscellanea / / February 14, 2022
Forestil dig, at du nyder din yndlingsfilm eller tv-serie, da skærmen pludselig bliver sort. Problemet med "Sort skærm" på Amazon Prime Video er et meget almindeligt problem og kan ske på enhver enhed inklusive Android, iPhone, bærbar computer eller enhver streamingenhed som Roku eller Fire Stick. I de fleste tilfælde skyldes det forældet software og kan rettes ved blot at opdatere Amazon Prime-appen til den nyeste version.
Amazon Prime Video er Amazons premium on-demand abonnementsbaserede hjemmevideotjeneste. På månedlige til årlige abonnementer giver den forbrugerne indhold, lige fra top Hollywood-shows til dine lokale tv-hits sammen med originalt indhold. Men det kan være ret udfordrende, når du vil se din yndlingsfilm eller tv-serie bare for at opdage, at skærmen bliver sort, hver gang du prøver at se den. Så her er nogle fejlfindingstrin, som vil hjælpe dig med at overvinde dette, uanset hvilken enhed du bruger.
![Løs problem med Amazon Prime Video med sort skærm](/f/a424945d743e50bc8075dd34480a43dd.jpg)
Sideindhold
-
Fix: Amazon Prime Video sort skærm problem
- Genstart din enhed
- Krydstjek internetforbindelse
- Opdater Amazon Prime-appen
- Deaktiver VPN-tjenester
- Deaktiver overlejringsapps
- Installer VLC medieafspiller
- Opdater browser
- Fejlfinding af skærmforbindelse
- Ryd app-cache
- Krydstjek opløsning
- Konklusion
Fix: Amazon Prime Video sort skærm problem
Har din Amazon Prime-video et problem med sort skærm, og du er ikke i stand til at se din yndlingsfilm eller tv-show? Bare rolig, da dette problem med sort videoskærm er meget almindeligt og nemt kan løses. I de fleste tilfælde forsvinder problemet bare efter en simpel genstart af enheden. Her er nogle fejlfindingsmetoder, du kan følge for at løse dette.
Genstart din enhed
Nogle gange er genstart af enhederne den nemmeste og bedste måde at løse problemer med Amazon Prime-videoproblemer. Når du genstarter din enhed, anbefaler vi også, at brugerne genstarter deres wifi-routere.
Krydstjek internetforbindelse
Hvis du står over for problemet med sort skærm, mens du ser dine yndlingsfilm eller tv-serier, er den mest sandsynlige årsag langsomme netværkshastigheder. Amazon Prime har brug for mindst 2 Mbps internethastighed for at køre uden buffering. Forbind venligst med din internetudbyder for at øge din internethastighed.
Opdater Amazon Prime-appen
Hvis du bruger Netflix-applikationen og stadig har svært ved at se dit yndlingsindhold, kan du prøve at opdatere appen. Amazon Prime udgiver nye appopdateringer hver måned eller deromkring. Disse opdateringer bringer nye funktioner og tilføjet funktionalitet, så sørg for at opdatere appen.
Processen med at opdatere Amazon Prime kan variere afhængigt af den type enhed, du bruger. Hvis du bruger Android eller iPhone, så kan du gå til Playstore/Appstore for at opdatere appen. Hvis du bruger streaming-enheder som Roku eller Firestick, kan du opdatere appen via appindstillinger der.
Deaktiver VPN-tjenester
Amazon Prime er en OTT-videostreamingtjeneste, og de skal imødekomme videoefterspørgslen fra forskellige regioner. Ikke alt indhold er tilgængeligt at se, og tilgængeligheden eller sprogvalget varierer afhængigt af din placering. Så hvis du bruger en VPN-tjeneste til at oprette forbindelse til en anden region, vil du stå over for flere problemer som Amazon Prime Video Black Screen Issue. Sørg for at deaktivere eller deaktivere VPN-apps, før du bruger Amazon Prime.
Deaktiver overlejringsapps
Alle on-demand videostreamingtjenester skal imødekomme DRM-regler, hvor enhver tredjepartsapp ikke kan optage, hvad der vises på Amazon Prime. Og hvis der er sådanne apps, vil Amazon Prime gå i sort skærmtilstand.
Annoncer
De mest berømte overlejringsapps inkluderer Facebook-messenger, Bluelight-filter, Dag-nat-tilstand osv. Disse apps har tilladelse til at tegne over din skærm. Du kan enten afinstallere disse apps eller tilbagekalde deres generelle tilladelse fra indstillingerne.
I dag kommer smartphones med funktioner som nattilstand eller mørk tilstand, som kan dæmpe skærmen, så dine øjne belastes mindre. Dette kan også skabe problemer relateret til en sort skærm. Så sørg for at deaktivere disse tilstande, mens du ser Amazon Prime.
Installer VLC medieafspiller
Hvis du bruger din bærbare computer eller computerbrowser til at streame Amazon Prime, så løser denne metode problemet. I de fleste tilfælde bliver skærmen sort, fordi computeren ikke er i stand til at gengive videoen. Dette skyldes inkompatible browsere eller video-codecs. Nu bliver det meget vanskeligt at finde de rigtige drivere eller video-codecs til at installere på din computer.
VLC-medieafspilleren er et freeware-videoafspillerprogram, som leveres sammen med forskellige videodrivere og codecs for at understøtte Amazons primære videobehov. Når du har installeret VLC, vil problemet med den sorte skærm forsvinde.
Annoncer
Opdater browser
Hvis du primært bruger din browser til at streame Amazon Prime-tjenester, så skal du sørge for, at den browser, du bruger, er opdateret til den nyeste version. Den mest anbefalede browser til streaming af videoer er Google Chrome, da den kommer med de seneste opdateringer.
Fejlfinding af skærmforbindelse
Hvis du bruger Amazon Prime på en hvilken som helst streamingenhed som Roku eller Firestick, skal du tilslutte streamingenheden til dit output-tv. Så tjek venligst dine HDMI-kabler for eventuel slitage. Enhver løs forbindelse eller beskadiget kabel vil føre til et problem med sort skærm. Hvis du finder et beskadiget kabel, skal du straks udskifte kablet med et nyt.
Ryd app-cache
Hvis du har brugt Amazon Prime-appen på din smartphone, skal du muligvis rydde din app-cache fra tid til anden. App-cache er midlertidig lagring, som din app opbevarer for at give dig en strømlinet seeroplevelse. Men nogle gange bliver denne cache ødelagt, og du står over for problemer som en sort skærm.
Åbn appen Indstillinger på din smartphone, og naviger til sektionen Apps.
![](/f/b8988093be1e909ff5ae52335560d11f.jpg)
Find her Amazon Prime App og klik på knappen Ryd cache.
Bemærk: For iPhone-brugere er der ingen måde at rydde cachen på, så brugerne skal afinstallere appen og geninstallere den fra App Store.
Krydstjek opløsning
I mange tilfælde er opløsningen af videoen meget højere, end dit tv kan understøtte. I sådanne tilfælde vil du se problemet med sort skærm, og dette er meget almindeligt, når du chrome-caster din smartphone-skærm til dit tv. Vi anbefaler, at du sænker opløsningen og undgår at spille i fuld HD-opløsning, hvis du har en mindre tv-skærm.
Konklusion
En sort skærm er en almindelig fejl på alle streamingtjenester, og Amazon Prime er ingen undtagelse. Selvom ovenstående fejlfindingsmetoder vil hjælpe dig med at løse problemet. Men hvis ikke, så anbefaler vi dig at downloade programmerne og derefter se dem, indtil du finder en passende løsning. Ovenstående metoder vil fungere for enhver enhed, du har, inklusive Android, iPhone, computer eller Roku.