Fix: Xbox One Black Screen efter opdatering

Xbox One er en af ​​de populære videospilkonsoller udviklet af Microsoft, der er blevet udgivet tilbage i 2013, og den kører stadig ret godt på markedet. De fleste af de Xbox-kompatible videospil er tilgængelige til Xbox One, og der er en enorm brugerbase lige nu, hvilket er en rigtig god ting. Det ser dog ud til, at ligesom andre Xbox-seriens konsoller generer Xbox One Black Screen-problemet mange brugere efter en nylig opdatering.

Nu, hvis du også er et af ofrene for at støde på et sådant problem, skal du følge denne fejlfindingsvejledning fuldstændigt for at løse det. Ifølge flere rapporter på flere fora, efter lancering af Xbox One-konsollen, får mange brugere sort skærm (tom skærm) problem, som er frustrerende og uventet. Der er dog ikke noget at gå i panik over, fordi vi har delt et par mulige løsninger med dig, der burde hjælpe dig.

Fix: Xbox One Black Screen efter opdatering

Før du hopper ind i vejledningen, skal du huske på, at ikke alle vil finde det nyttigt nok, fordi problemet med sort skærm muligvis opstår på grund af nogle andre hardwareproblemer. Hvis ingen af ​​de nævnte metoder er nyttige for dig, skal du sørge for at få din konsol tjekket af en tekniker på hardwareniveau for at krydstjekke, om der er et internt hardwareproblem eller ej. Så lad os uden videre komme ind i det.

1. Forbind skærmenheden korrekt med konsollen

Først og fremmest bør du kontrollere, om din skærm eller dit tv er korrekt forbundet til din Xbox One-konsol eller ej. Et forbindelsesproblem eller endda skærmportproblemet kan helt sikkert udløse en sort skærm. Derfor er det vigtigt at bekræfte, at både dit tv/skærm og konsol er tændt og tilsluttet korrekt via et HDMI-kabel.

2. Vælg HDMI-forbindelsestilstand

Sørg for at kontrollere, om dit TV/Monitor er indstillet til det korrekte indgangssignal eller ej. I dette tilfælde skal du tjekke for HDMI. Det anbefales også at kontrollere, at HDMI-kabelforbindelserne til din konsol og dit tv er sikret nok ved at vælge "ud til tv"-porten på Xbox One-konsollen.

3. Brug HDMI-kabel til en anden port

Vi vil også foreslå, at vores læsere prøver at tilslutte HDMI-kablet til en anden HDMI-port på tv'et/skærmen, fordi chancerne er store for, at den nuværende port på en eller anden måde bliver fysisk beskadiget eller løsner sig for at holde forbindelsen.

4. Prøv også at bruge et andet HDMI-kabel

Det er unødvendigt at sige, at hvis du finder det samme problem med sort skærm på en anden HDMI-port, så sørg for at bruge et andet HDMI-kabel til at forbinde din konsol til dit TV/monitor. Problemer med HDMI-kablet kan også forårsage forbindelses- eller skærmrelaterede fejl.

5. Prøv at bruge en anden skærmenhed

En anden ting, du kan gøre, er simpelthen at forbinde din Xbox One-konsol til et andet tv/skærm, som til sidst kan fortælle dig, hvis der er et problem med din skærmenheds tilslutning, eller hvis din konsol har nogen problem. Det er klart, hvis du ikke har noget ekstra tv eller skærm, så besøg en af ​​dine venner og få tjekket din Xbox One-konsol lige der.

6. Udfør en Power Cycle på din konsol

Nå, udførelse af strømcyklusmetoden på din spillekonsol kan nemt løse flere problemer med beskadigede systemfiler eller fejl eller grafiske problemer og mere. Det vil ikke påvirke dine installerede spil eller gemte spildata på konsollen, men du kan mærke forskellen med hensyn til at starte eller spille spil bortset fra almindelige stabilitetsproblemer.

• Tryk og hold tænd/sluk-knappen på Xbox-konsollen (forsiden), indtil enheden slukker.
• Tag nu strømkablet ud af konsollen > Tryk og hold tænd/sluk-knappen på konsollen nede flere gange.
• Sørg for at vente et minut eller deromkring, og sæt derefter netledningen tilbage i konsollen.
• Vent derefter et minut eller deromkring, og tryk på tænd/sluk-knappen på konsollen for at tænde den.

7. Prøv at rydde vedvarende lager

Hvis det er tilfældet, er du i stand til at se skærmindholdet i nogen tid, før du får problemet med sort skærm igen så skal du prøve at rydde det vedvarende lager på din Xbox One-konsol ved at følge trinene under. I nogle scenarier kan problemer med de beskadigede cachedata på din konsol også udløse grafiske fejl eller spilproblemer. For at gøre det:

• Tryk på Xbox knap på din controller > Vælg Indstillinger.
• Gå til Enheder og forbindelser > Vælg Blu Ray.
• Vælg Vedvarende opbevaring > Vælg Ryd vedvarende lagring.
• Når det er gjort, skal du sørge for at udføre tænd/sluk-trinene igen, som vi har nævnt i ovenstående metode for at udslette midlertidige cacheproblemer.

8. Udfør en hård nulstilling på Xbox One

Det anbefales stærkt også at udføre en hård nulstilling på din konsol, fordi enhver form for beskadigede systemdata eller tredjeparts softwarefejl kan genere dig meget.

Bemærk: Sørg for, at alle dine installerede spil- eller appdata bliver slettet fra konsollen. Du bliver nødt til at logge ind på Xbox-kontoen efter en hård nulstilling.

• Tryk på Xbox knap på controlleren for at åbne guidemenuen.
• Vælg Profil & system > Gå til Indstillinger > Vælg System.
• Gå til Konsol info > Vælg Nulstil konsol.
• Du får en prompt like Nulstille din konsol?
• Her skal du vælge Nulstil og fjern alt. [Dette vil slette alle brugerdata inklusive konti, gemte spil, indstillinger, alle installerede apps og spil osv.]
  • Selvom du kan vælge at nulstille og beholde mine spil og apps, vil det muligvis ikke løse problemet i de fleste tilfælde.
• Når du har valgt indstillingen, begynder din Xbox-konsol at slette og nulstille systemet til fabriksindstillingerne.
• Vent på, at processen er fuldført, og genstart derefter konsollen.
• Til sidst skal du gennemgå den indledende opsætningsproces > Du skal logge ind på din konto.

9. Opt-out Xbox Insider-program

Nogle af medlemmerne kan være deltagere i Xbox Insider Program-platformen, hvor de kan få seneste softwareopdateringer, der er under udviklingsfasen, såsom enhver form for ny funktion eller funktionalitet mv. Selvom betatestere kan være i stand til at modtage opdateringer før nogen andre, kan det have fejl eller stabilitetsproblemer overhovedet. I så fald kan du ende med at ødelægge din spiloplevelse bortset fra force crash, sort skærm osv.

Nå, i andre tilfælde kan nogle Xbox-konsolbrugere komme til at stå over for flere problemer på grund af Xbox Dashboard eller Xbox Live-udfald, som er relateret til serversiden og kun kan rettes af udviklerne til jo da. Det er dog bedre at forlade Xbox Insider-programmets deltagelse, hvis du har problemer med konsoloperationerne eller programmet, der kører. At gøre det:

Bemærk: Ved at forlade din Xbox Insider Program-konto, vil alle forhåndsvisninger og playtests blive fjernet fuldstændigt fra den konto, som du tidligere har tilmeldt dig. Det vil også slette alle tilknyttede data noget som Insider-niveau, Insider XP, undersøgelsessvar, problemrapporter osv.

Hvis du har problemer med en Xbox-systemopdatering og vil vende tilbage til den aktuelle offentlige opdatering, kan du fjerne din enhed fra Xbox Update Preview ved at gå til Forhåndsvisninger > Forhåndsvisning af Xbox Update > Administrer > Forlad forhåndsvisning.

Husk, at alle konti på en enhed skal fjernes fra tilmelding fra en playtest eller forhåndsvisning for at stoppe med at modtage opdateringer på den specifikke enhed. For helt at lukke din Xbox Insider Program-konto på din bestemte konsol, kan du følge nedenstående trin:

• Log ind på Xbox Insider Hub app på Xbox- eller Windows-enheder.
• Start nu Xbox Insider Hub-appen > Vælg Indstillinger fra sidemenuen.
• Vælg under menuen Indstillinger Administrer konto > Vælg Luk konto.
• Hvis du bliver bedt om det, skal du følge instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
• Til sidst skal du genstarte konsollen for at ændre effekter med det samme.

10. Kontakt Xbox Support

Hvis ingen af ​​metoderne virkede for dig, så sørg for det kontakt Xbox Support for yderligere assistance. Nogle gange kan en supportmedarbejder analysere dine problemer dybt og foreslå dig mulige anbefalinger med det samme. Ellers kan du oprette en supportbillet via agenten, så problemet kan eskaleres til udviklerne, og de kan undersøge det på deres egen måde for at løse det.

11. Anmod om en reparationsservice

Hvis du stadig oplever det samme problem, eller hvis supportsystemet på en eller anden måde ikke fungerede for dig, som du forventede, skal du anmode om en reparationsservice ved at bruge linket nedenfor. Det ser ud til, at din konsol har nogle problemer på hardwareniveau, og den skal muligvis serviceres af en professionel tekniker. Så gå over til Enhedstjenester for at indsende en reparationsanmodning officielt.

Det er det, gutter. Vi antager, at denne guide var nyttig for dig. For yderligere spørgsmål kan du kommentere nedenfor.