Fix: Samsung Smart TV Netflix fungerer ikke/problem med sort skærm

Med sit brede udvalg af indhold har Netflix noget for enhver smag nu. Nyt indhold strømmer ind hver uge, mens de ældre bliver ryddet af sted i etaper. Selv på dage, hvor du ikke er sikker på, hvad du skal se, kan du åbne applikationen, og du vil finde noget der.

Denne popularitet har ført til smart-tv-producenter, herunder Netflix, med deres tv som standard. Samsung, en af ​​dem, sælger også deres smart-tv med Netflix indbygget i deres enhed. Men på trods af at det er en standardapplikation på et Samsung-smart-tv, løber Netflix ind i et par fejl på det. En af de mest almindelige er, at appen bliver tom uden indhold, der vises på den. Dette kan være irriterende for alle, der prøver at se noget på appen. Heldigvis er der nogle løsninger, som du kan prøve at løse dette, og her i denne artikel vil vi diskutere dem alle. Så uden videre, lad os komme ind i det.

Sådan repareres Netflix, der ikke fungerer på Samsung smart TV | problem med sort skærm?

Tjek serverne:

Netflix-servere går nogle gange på vedligeholdelse, men det er sjældent, at din seeroplevelse ville blive ødelagt af det. Men hvis Netflix-servere er nede, vil du helt sikkert stå over for problemer med at prøve at arbejde det på et Samsung-smart-tv.

Klik på dette link. Det vil vise information eller status om Netlfixs aktuelle situation med sine servere. Hvis noget er nede, vises det her. Hvis du ser noget galt med serverne, skal du vente, indtil udviklerne af Netflix arbejder på det. Der er intet, du kan gøre fra din ende for at rette op på dette.

Men hvis du ikke ser noget galt med serverne, skal du gå videre til følgende mulige løsning.

Blød nulstil dit TV:

Så simpelt det end lyder, kan de fleste enheders problemer løses med kun en enkelt genstart. Selv i dette tilfælde kan du prøve at genstarte eller nulstille dit Samsung Smart TV for at løse problemet med sort skærm.

Blot at genstarte tv'et ved at trykke på sluk-knappen er ikke nok til en nulstilling. Du skal tage netledningen ud af stikkontakten og holde dit TV frakoblet stikkontakten i mindst to minutter. Efter disse to minutter skal du tilslutte strømstikket på dit tv til stikkontakten igen og derefter tænde for det.

Hvis dette ikke løser problemet med sort skærm, så prøv den næste givne løsning.

Deaktiver Samsung Instant On:

Samsung har denne Instant On-funktion, der ligner Windows' hurtige opstartsfunktion. Så snart du tænder for Samsungs smart-tv, vil det gøre sit bedste for at starte op så hurtigt som muligt. Nogle gange kan denne funktion dog være problematisk. Der har været rapporter om andre apps på Samsung TV'er, der ikke fungerer korrekt, når funktionen Instant On er slået til. Så selv med din Netflix-applikation bør du slå funktionen Instant On fra.

• Åbn dine tv-indstillinger.
• Naviger til afsnittet Generelt.
• Find Instant On her, og sluk knappen for det.

Hvis selv dette ikke løser problemet med sort skærm, kan du prøve følgende løsning.

Log ud og log derefter ind:

Ja, du kan prøve at logge ind på din Netflix igen for at løse problemet med sort skærm. For nogle brugere har dette også virket.

• Åbn profilsektionen i din Netflix-applikation.
• Vælg muligheder i venstre side af skærmen.
• Vælg Få hjælp, og vælg derefter Log ud.
• Luk nu appen og åbn den derefter igen.
• Du vil se en skærm, der beder om Netflix-loginoplysninger. Indtast dine legitimationsoplysninger, og log derefter ind på din konto igen.

Hvis selv dette ikke løser problemet med sort skærm, kan du prøve følgende løsning.

Afinstaller applikation:

At have den nyeste version af Netflix kørende på dit Samsung smart-tv er afgørende, hvis du ønsker, at applikationen skal fungere uden fejl. Med tiden udvikler applikationer fejl, og problemet med sort skærm på dit Samsung Smart TV kan være en fejl. Så for at rette op på det, skal du opdatere applikationen til den nyeste version. Og den bedste måde at opdatere en applikation på er at afinstallere den fuldstændigt og derefter nyinstallere den seneste version igen.

Følg nedenstående trin for at afinstallere Netflix-applikationen på dit tv.

• Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
• Åbn fanen Apps.
• Gå til Indstillinger og derefter Find Netflix i den.
• Vælg derefter Slet, og det vil afinstallere Netflix fra dit tv.

Følg disse trin for at installere Netflix-applikationen igen på dit tv.

• Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
• Åbn fanen Apps.
• Vælg søgeikonet, og indtast derefter programmets navn, du ønsker at installere.
• Når det dukker op i resultaterne, skal du vælge install.

Hvis opdatering af Netflix-appen til den nyeste version ikke virker for dig, kan du prøve den næste metode, der er nævnt nedenfor.

Opdater dit TV:

Efter opdatering af applikationen bør du også køre en opdatering på dit tv. TV'er får firmwareopdateringer over tid for at rette fejl og forbedre brugeroplevelsen. Så hvis Netflix ikke fungerer, er relateret til dit tv's kompatibilitet, bør en opdatering ordne det for dig.

• Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
• Åbn Indstillinger.
• Brug din fjernbetjening til at navigere til support.
• Vælg derefter Softwareopdatering.
•  Vælg nu Opdater nu.
• Vent på, at opdateringen er fuldført, og vælg derefter Ok.

Hvis selv dette ikke løser problemet med sort skærm, kan du prøve følgende løsning.

Tjek med din internetudbyder:

Der er en chance for, at din internetudbyder har et eller andet problem med Netflix. Internetudbydere blokerer visse websteder eller sider, som de ser som upassende, men de er ikke altid nøjagtige med deres valg. Der er en lille chance for, at selv med dit Netflix-problem, kan din internetudbyder være ansvarlig. Den bedste måde at bekræfte det på ville være at bruge en anden internetforbindelse på dit tv. Hvis Netflix fungerer fint med en anden internetforbindelse, skal du kontakte din internetudbyder med det samme, og de vil løse problemet.

Men hvis problemet med sort skærm dukker op med andre forbindelser, prøv den næste løsning, der er nævnt nedenfor.

Tjek dit Netflix-abonnement:

Det er svært at holde styr på hver abonnementsplan. Med Netflix er der en chance for, at din plan kan være udløbet, eller at nogen har ændret den helt til en plan med en enkelt skærm eller sådan noget. Så åbn din Netflix-webside i en webbrowser og log ind på din konto der. Se her efter dine planoplysninger, og du vil vide alt, hvad du har brug for om din plans nuværende situation.

Hvis alt er i orden med dine planer, så gå videre til den næste mulige løsning.

Tjek forbindelsen:

En langsom eller overbelastet internetforbindelse kan også forårsage dit Netflix-problem. Hvis applikationen ikke får nok båndbredde til at streame indholdet, vises den på en sort skærm.

Så genstart din router, da det vil rette dine lokale netværksfejl, som kan løse dit problem med Netflix. Tag den ud af strømkilden, og vent et stykke tid med at genstarte eller nulstille routeren. Tilslut derefter routeren til strømkilden igen.

Hvis selv dette ikke løser problemet med sort skærm, kan du prøve følgende løsning.

Nulstil smart hub:

Hvis ingen af ​​de ovennævnte løsninger virkede for dig, bør du overveje denne metode. Nulstilling af smart hub vil betyde, at du mister alt på dit tv. Alt bliver ryddet op fra installerede apps til logins, og du bliver nødt til at konfigurere alt på dit tv igen.

• Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
• Gå til afsnittet Indstillinger.
• Brug din fjernbetjening til at navigere til support.
• Vælg Device Care for at åbne menuen for det.
• Her skal du vælge muligheden Selvdiagnose.
• Gå nu til bunden og vælg indstillingen "Nulstil Smart Hub."
• Dit tv vil bede om en pinkode for at bekræfte din handling. Som standard er PIN-koden indstillet til 0000.
• Når du har indtastet PIN-koden, skal du vente, indtil nulstillingsprocessen er fuldført.

Kontakt Samsung:

Som en ekstrem foranstaltning kan du også kontakte Samsungs kundesupport. Der er en chance for, at problemet med skærmen kan være relateret til defekt hardware, og i det scenarie vil ingen af ​​de ovennævnte løsninger fungere. Du skal tage tv'et med til det nærmeste Samsung-servicecenter eller bede en fra Samsung om at komme og reparere enheden.

Så det handler om at rette op på, at Netflix ikke fungerer på Samsungs smart-tv. Hvis du har spørgsmål eller forespørgsler til denne artikel, så kommenter nedenfor, så vender vi tilbage til dig. Se også vores andre artikler om iPhone tips og tricks,Android tips og tricks, PC tips og tricks, og meget mere for mere nyttig information.