Fix: Samsung Smart TV Prime Video virker ikke eller indlæses ikke
Miscellanea / / April 23, 2022
Amazon prime video er en fantastisk streamingtjeneste til prisen, og den har noget for enhver smag. Næsten alle smart-tv-leverandører leveres nu med Amazon Prime Video-applikationen forudinstalleret, og Samsung er en af dem. Men på trods af det klager mange Samsung-smart-tv-ejere stadig over problemerne med Amazon Prime Video-applikationen.
Den største bekymring for disse ejere er, at Amazon Prime Video ikke indlæses korrekt. Nogle ser en sort skærm, når de åbner appen, mens andre ser en indlæsningsskærm. Nogle ejere har dog løst dette problem på deres Samsung smart-tv ved at prøve flere løsninger, og her i denne artikel vil vi diskutere dem alle. Så uden videre, lad os komme ind i det.
Sideindhold
-
Sådan rettes Samsung Smart TV Prime Video, der ikke virker eller indlæses?
- Ryd cachehukommelse:
- Afinstaller ubrugte programmer:
- Nulstil routeren:
- Blød nulstil dit TV:
- Deaktiver Samsung Instant On:
- Geninstaller Amazon Prime Video:
- Aktiver din enhed:
- Opdater dit TV:
- Tjek for downloads:
- Nulstil smart hub:
Sådan rettes Samsung Smart TV Prime Video, der ikke virker eller indlæses?
Løsningerne nævnt her skulle hjælpe nogen, der kæmper for at køre Amazon Prime Video på deres Samsung Smart TV. Prøv bare den ene løsning efter den anden, indtil du finder en, der virker for dig.
Ryd cachehukommelse:
Cache-hukommelse er normalt gemt for at give en maskine mulighed for at arbejde hurtigere. Men med Samsung Smart TV og Amazon Prime Video-appen fungerer det omvendt. Cachehukommelsen, der er gemt på tv'et, forårsager normalt problemer for Amazon Prime Video-appen. De fleste brugere kan slippe af med deres problemer med appen blot ved at rydde cachehukommelsen. Så lad os se, hvordan du kan gøre det.
- Tænd dit Samsung TV.
- Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
- Gå til Indstillinger.
- Gå derefter til Apps.
- Åbn System Apps.
- Vælg Amazon Prime Video fra listen over apps, der vises.
- Vælg Ryd cache.
- Bekræft ved at klikke på OK.
Prøv den næste løsning, hvis rydning af cachehukommelsen ikke løser dit problem.
Afinstaller ubrugte programmer:
Hvis lageret på dit smart-tv er fyldt, vil det skabe alle mulige problemer for de installerede programmer på dit tv, så hvis der er noget, du kan slette fra dit tv, så gør det med det samme.
Hvis der er et program, som du slet ikke bruger, bør du fjerne dem fra dit TV. Det vil rydde op i lageret for dig.
Følg instruktionerne nedenfor for at afinstallere et program fra dit Samsung Smart TV.
- Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
- Åbn fanen Apps.
- Gå til Indstillinger, og find derefter den applikation, du vil fjerne.
- Når du har fundet det, skal du vælge det og derefter vælge Slet. Dette vil afinstallere det pågældende program fra dit tv.
Hvis dette ikke løser dit problem med Amazon Prime Video, der ikke virker, så prøv følgende løsning.
Annoncer
Nulstil routeren:
En langsom eller overbelastet internetforbindelse kan også forårsage dit Amazon prime videoproblem. Hvis applikationen ikke får nok båndbredde til at streame indholdet, vil den kæmpe med at sætte andet end en sort skærm.
Så genstart din router, da det vil rette dine lokale netværksfejl, som kan løse dit problem med applikationen. Tag den ud af strømkilden, og vent et stykke tid med at genstarte eller nulstille routeren. Tilslut derefter routeren til strømkilden igen.
Hvis selv dette ikke løser dit problem med Amazon Prime Video, der ikke virker, så prøv følgende løsning.
Annoncer
Blød nulstil dit TV:
Så enkelt som det lyder, kan de fleste enheders problemer løses med en enkelt genstart. Selv i dette tilfælde kan du prøve at genstarte eller nulstille dit Samsung Smart TV for at løse problemet.
Blot at genstarte tv'et ved at trykke på sluk-knappen er ikke nok til en nulstilling. Du skal tage netledningen ud af stikkontakten og holde dit TV frakoblet stikkontakten i mindst to minutter. Efter disse to minutter skal du tilslutte strømstikket på dit tv til stikkontakten igen og derefter tænde for det.
Hvis dette ikke løser dit problem, så prøv den næste givne løsning.
Deaktiver Samsung Instant On:
Samsung har denne Instant On-funktion, der ligner Windows' hurtige opstartsfunktion. Så snart du tænder for Samsungs smart-tv, vil det gøre sit bedste for at starte op så hurtigt som muligt. Nogle gange kan denne funktion dog være problematisk. Der har været rapporter om andre apps på Samsung TV'er, der ikke fungerer korrekt, når funktionen Instant On er slået til. Så selv med din Amazon Prime Video-applikation bør du slå funktionen Instant On fra.
- Åbn dine tv-indstillinger.
- Naviger til afsnittet Generelt.
- Find Instant On her, og sluk knappen for det.
Hvis selv dette ikke løser dit problem med Amazon Prime Video, der ikke virker, så prøv følgende løsning.
Geninstaller Amazon Prime Video:
Udviklere sender opdateringer til deres applikationer for at løse de problemer eller fejl, som brugerne står over for med den aktuelle version. Samme med Amazon Prime Video-appen vil udviklere skubbe en opdatering ud for nu og derefter prøve at rette alt, der kunne genere slutbrugeren. Så hvis applikationen, der ikke indlæses på dit tv, er en fejl, så er opdatering af appen til den nyeste version den bedste løsning til at rette det. Og den bedste måde at opdatere et program på er at afinstallere det helt og derefter installere den nyeste version igen. Lad os se, hvordan vi kan gøre det her.
Følg nedenstående trin for at afinstallere Amazon Prime Video-applikationen på dit tv.
- Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
- Åbn fanen Apps.
- Gå til Indstillinger og find derefter Amazon Prime Video i den.
- Vælg derefter Slet, og det vil afinstallere Amazon Prime Video fra dit tv.
Følg disse trin for at installere Amazon Prime Video-applikationen tilbage på dit tv.
- Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
- Åbn fanen Apps.
- Vælg søgeikonet, og indtast programmets navn, du ønsker at installere.
- Når det dukker op i resultaterne, skal du vælge install.
Hvis opdatering af Amazon Prime Video-appen til den nyeste version ikke virker for dig, kan du prøve følgende metode nedenfor.
Aktiver din enhed:
Der er en mulighed for, at det problem, du står over for, kan være relateret til selve kontoen. Hvis flere enheder er forbundet til den samme Amazon-konto, fungerer applikationen muligvis unormalt. For at rydde tingene ud, er det bedst først at afregistrere og derefter registrere Smart TV'et igen. Det burde få applikationen til at virke igen.
- Åbn Prime Video-appen.
- Gå til Indstillinger.
- Vælg Kontoindstillinger.
- Vælg nu enhedsindstillingen. Listen over enheder vises her.
- Afregistrer nu dit Smart TV.
- Besøg endelig Amazon-webstedet, indram en hvilken som helst anden enhed, log ind på din konto og genaktiver dit smart-tv.
Hvis selv dette ikke løser dit problem med Amazon Prime Video, der ikke virker, så prøv følgende løsning.
Opdater dit TV:
Efter opdatering af applikationen bør du også køre en opdatering på dit tv. TV'er får firmwareopdateringer overtid for at rette fejl og forbedre brugeroplevelsen. Så hvis Amazon Prime Video ikke fungerer, er relateret til dit tv's kompatibilitet, bør opdatering til den nyeste firmware ordne det for dig.
- Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
- Åbn Indstillinger.
- Brug din fjernbetjening til at navigere til support.
- Vælg derefter Softwareopdatering.
- Vælg nu Opdater nu.
- Vent på, at opdateringen er fuldført, og vælg derefter Ok.
Hvis selv dette ikke løser dit problem med Amazon Prime Video, der ikke virker, så prøv følgende løsning.
Tjek for downloads:
Streamingplatforme kræver en rimelig mængde båndbredde for at trække kvalitetsindhold ud fra biblioteket. Men hvis nogle aktive downloads kører på en af de enheder, der er tilsluttet dit netværk, kan det være et problem. En aktiv download vil betyde begrænset båndbredde til dit Amazon Smart TV, hvilket resulterer i ringe hastighed for Amazon Prime Video-applikationen.
Så hvis sådanne downloads kører på en enhed, skal du sætte dem på pause eller annullere dem med det samme. Det ville være endnu bedre at afbryde forbindelsen til alle andre enheder, der er tilsluttet dit hjemmenetværk.
Hvis selv dette ikke løser dit Amazon Prime Video-problem, der ikke virker, så prøv den endelige løsning.
Nulstil smart hub:
Hvis ingen af de ovennævnte løsninger virkede for dig, bør du overveje denne metode. Nulstilling af smart hub vil betyde, at du mister alt på dit tv. Alt bliver ryddet op fra installerede apps til logins, og du bliver nødt til at konfigurere alt på dit tv igen.
- Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening.
- Gå til afsnittet Indstillinger.
- Brug din fjernbetjening til at navigere til support.
- Vælg Device Care for at åbne menuen for det.
- Her skal du vælge muligheden Selvdiagnose.
- Gå nu til bunden og vælg indstillingen "Nulstil Smart Hub."
- Dit tv vil bede om en pinkode for at bekræfte din handling. Som standard er PIN-koden indstillet til 0000.
- Når du har indtastet PIN-koden, skal du vente, indtil nulstillingsprocessen er fuldført.
Så dette handler om at løse problemet med Samsung Smart TV Prime Video, der ikke fungerer eller indlæses. Hvis du har spørgsmål eller forespørgsler til denne artikel, så kommenter nedenfor, så vender vi tilbage til dig. Se også vores andre artikler om iPhone tips og tricks,Android tips og tricks, PC tips og tricks, og meget mere for mere nyttig information.