Rette: Microsoft Teams-billeder, GIF'er og videoer, der ikke vises, indlæses eller afspilles

Microsoft Teams er en af ​​de populære og proprietære virksomhedskommunikationsplatforme fra Microsoft sig selv som en del af Microsoft 365-familien. Microsoft Teams tilbyder grundlæggende videoopkald, chatsystemer, møder, filer, opgaver, kalendere og mere. Det inkluderer også en medieafspiller til at åbne eller afspille mediefiler. Det ser dog ud til, at mange brugere står over for problemer med Microsoft Teams-billeder, GIF'er og videoer, der ikke vises, indlæses eller afspilles.

Nå, bortset fra Microsoft Teams' funktioner, de virtuelle mødeværktøjer og cloud-baseret fildelingsmulighed giver brugerne mulighed for at dele og åbne mediefiler som billeder, GIF'er eller videoer ganske nemt via appen integration. Men chancerne er store for, at Microsoft Teams-software på en eller anden måde ikke fungerer korrekt på grund af softwarefejl eller problemer med app-cachedata. Hvorimod billeder, GIF'er og videoer, der ikke viser, indlæses eller afspilles, er et af dem.

Rette: Microsoft Teams-billeder, GIF'er og videoer, der ikke vises, indlæses eller afspilles

Her har vi delt et par mulige løsninger til dig, som burde hjælpe meget. Sørg for at følge alle metoderne én efter én, indtil problemet er løst. Lad os nu, uden at spilde mere tid, springe ud i det.

1. Tjek din internetforbindelse

Det anbefales stærkt at tjekke internetforbindelsen i din ende, fordi et dårligt eller ustabilt netværk nemt kan udløse flere problemer overhovedet. Du bør altid teste dit netværkssignal og fremskynde enhver pålidelig nethastighedskontroltjeneste som Fast.com eller Ookla hastighedstest. Hvis der er et problem med din internetforbindelse, så sørg for at kontakte din internetudbyder for yderligere teknisk hjælp.

2. Tjek Microsoft Teams Server Status

Du bør også tjekke den officielle Microsoft Teams Server Status webside for at sikre, at alt kører fint. Nogle gange kan problemer med serverforbindelsen udløse flere konflikter for at slutte sig til serveren, og mediefilernes afspilningsrelaterede problemer kan forekomme meget. Hvis der er en servernedetid eller nedetid, så sørg for at vente et par timer og prøv igen. Du kan også besøge tredjeparten Down Detector hjemmeside at tjekke det.

På tidspunktet for skrivning af denne artikel er der nogle problemer med Microsoft Teams-serveren i nogle regioner, som er blevet rapporteret af brugerne på Down Detector. Hvis alt fungerer fint, så gå over til den næste metode.

3. Log ud af Microsoft Teams og log ind igen

Nogle gange vises, indlæses eller afspilles Microsoft Teams-billeder og -videoer ikke på grund af softwarefejl eller tilslutningsfejl osv. Ifølge flere rapporter ser det ud til, at det i de fleste tilfælde kan hjælpe at opdatere Microsoft Teams-kontoen manuelt ved at logge ud af kontoen og logge ind på kontoen igen. At gøre det:

Til Windows/macOS:

• Åben Microsoft Teams > Klik på din profil placeret øverst til højre.
• Klik på Log ud knap > Når du er logget ud af din konto, skal du lukke Microsoft Teams.
• Åbn nu Teams igen > Log ind på din Teams-konto igen for at tjekke for problemet.

Til Android/iOS:

• Gå til din Microsoft Teams profil i øverste venstre hjørne.
• Vælg nu Indstillinger > Tryk på Log ud vælg derefter Okay.
• Sørg for at genstarte din Microsoft Teams-klient for at anvende ændringer.
• Til sidst skal du logge ind på din Microsoft Teams-konto igen for at tjekke for problemet.

4. Genstart Microsoft Teams-appen

Nogle gange kan der opstå problemer med Microsoft Teams-applikationen på computeren eller mobilenheden på grund af manglende behandling af sendte eller modtagne data som billeder og videoer. Det anbefales at genstarte Teams-klienten for at opdatere enhver form for midlertidig fejl overhovedet. At gøre det:

Til Windows:

• Åbn Windows bakke på proceslinjen > Gå til Microsoft Teams-ikon.
• Derefter, Højreklik på den > Vælg Afslut at lukke den.
• Tryk derefter på Ctrl+Shift+Esc nøgler til at åbne Jobliste.
• Her skal du gå til Processer fanen > Søg efter Microsoft Teams fra listen.
• Klik på opgaven og vælg Afslut opgave for at lukke den fra at køre i baggrunden.

Til Mac:

• Klik på indstillingen Microsoft Teams fra den øverste menulinje.
• Vælg Afslut Microsoft Teams fra rullemenuen.
• Tryk derefter på Kommando+Alternativ+Escape nøgler til at åbne op Tving afslutning af applikationer vindue.
• Klik derefter på Microsoft Teams-ikon og vælg Tving Afslut.

Til Android/iOS:

• Du skal bare fjerne Microsoft Teams-appen fra dine seneste apps eller appskifter.
• Tryk derefter længe på Microsoft Teams app ikon.
• Trykke på App info > Vælg Tvunget stop.
• Start endelig Microsoft Teams igen.

Mens iOS-brugere bliver nødt til at lukke Microsoft Teams-appen ved at stryge op fra nederste midterskærm. Når du er på startskærmssiden, skal du stryge op igen fra nederste midterskærm og holde på halvdelen af ​​skærmen for at åbne Seneste apps eller App Switcher-grænsefladen. Bare stryg Microsoft Teams-appkortet op fra listen for at lukke det individuelt.

5. Opdater Microsoft Teams-appen

Forældet software eller applikation på enheden udløser for det meste flere problemer med, at programmet starter eller kører korrekt. Du bør manuelt søge efter den seneste opdatering og installere den (hvis nogen). At gøre dette:

Til Windows/Mac:

Da brugergrænsefladen og mulighederne er de samme på Microsoft Teams-appen til både Windows- og Mac-computere, kan du følge nedenstående trin for de samme enheder.

• Start Microsoft Teams app > Klik på menuikon med tre prikker øverst til højre.
• Vælg nu Søg efter opdateringer i rullemenuen.
• Microsoft Teams-grænsefladen åbner et vindue igen, hvorefter den automatisk tjekker efter de seneste opdateringer.
• Hvis opdateringen er tilgængelig, kan du vælge at downloade den.

Til Android/iOS:

• Åbn Google Play Butik på Android eller Apple App Store på iOS.
• Søg efter Microsoft Teams app og åbn app-siden.
• Tryk nu på Opdatering knap (hvis tilgængelig).
• Applikationen vil automatisk blive opdateret til den nyeste version.

Bemærk: Hvis i tilfælde af, at opdateringsindstillingen ikke er tilgængelig, betyder det, at der ikke er nogen nyeste version ankommet endnu.

6. Ryd Microsoft Teams-appens cache og data

Det ser ud til, at Microsoft Teams-appen har nogle problemer med de midlertidige cachedata, der skal rettes manuelt ved at følge nedenstående trin.

Til Windows:

• Sørg for at lukke Microsoft Teams-appen korrekt.
• Tryk derefter på Ctrl+Shift+Esc nøgler til at åbne Jobliste > Klik på Processer > Klik på Microsoft Teams fra listen > Vælg Afslut opgave for at lukke fra baggrunden kører.
• Tryk derefter på Windows+R nøgler til at åbne op Løb dialogboks.
• Kopiere og indsætte %appdata%/Microsoft så slå Gå ind at åbne Microsoft AppData folder.
• Klik på Hold mappe for at vælge den > Tryk på Slet nøgle for at fjerne den.
• Til sidst skal du åbne Microsoft Teams, og se efter problemet igen.

Til Mac:

• Sørg for, at Microsoft Teams er helt lukket.
• Tryk derefter på Kommando+Skift+G nøgler og copy-paste følgende sti for at åbne Microsoft mappe.

 ~/Library/Application Support/Microsoft

• Bare vælg Microsoft Teams mappe og slette det.
• Når det er gjort, skal du sørge for at åbne Nøglering adgang app gennem Launchpad.
• Nu, slette Microsoft Teams-fortegnelsen mens login er valgt i venstre sidebjælke.
• Til sidst skal du åbne Microsoft Teams, og se efter problemet igen.

Til Android:

• Åbn Indstillinger app på enheden > Tryk på Apps og meddelelser.
• Vælg Microsoft Teams fra listen over apps.
• Trykke på Opbevaring og cache > Tryk på Ryd cache.
• Tryk nu på Ryd opbevaring > Når du er færdig, skal du åbne Microsoft Teams-appen igen for at tjekke for problemet.

For webversion:

Hvis du bruger Microsoft Teams-webversionen via Chrome eller en anden webbrowser, kan du følge nedenstående trin.

Bemærk: Husk, at sletning af cookies og webstedsdata vil logge ud af din konto fra webstedet. Så sørg for at holde loginoplysningerne klar.

• Gå til Microsoft Teams webversion her og log ind på din konto.
• Klik på låseikon fra venstre side af adresselinjen.
• Klik nu på Ryd cookies og webstedsdata... mulighed.
• Når du er færdig, klik på Fjerne i nederste højre hjørne.
• Tryk på Ctrl+F5 (Fn+F5) tasterne for kraftigt at opdatere Microsoft Teams-websiden.
• Til sidst skal du logge ind på din konto og kontrollere, om Microsoft Teams-billeder, GIF'er og videoer ikke vises, indlæses eller afspilles.

7. Deaktiver hardwareacceleration i Microsoft Teams

På vej over til hardwareaccelerationsindstillingen er chancerne store for, at Microsoft Teams-klienten ikke kører godt på grund af en konflikt. Det er bedre at deaktivere hardwareaccelerationsindstillingen på pc'en ved at følge nedenstående trin:

• Åben Microsoft Teams > Gå til øverste højre hjørne, og klik på ikon med tre prikker.
• Vælg nu Indstillinger > Gå til Generel fanen.
• Sørg for at Fjern markeringen det Deaktiver GPU-hardwareacceleration afkrydsningsfeltet for at deaktivere det.
• Til sidst skal du genstarte Microsoft Teams-appen og derefter prøve igen.

8. Skift sprogindstillinger i Microsoft Teams

Nogle gange kan problemer med standardsprogindstillingerne i Microsoft Teams udløse flere problemer overhovedet. Du bør ændre sprogindstillingerne ved at følge nedenstående trin:

• Åben Microsoft Teams > Gå til øverste højre hjørne, og klik på ikon med tre prikker.
• Vælg Indstillinger > Under Generel fanen, rul ned til Sprog afsnit.
• Skift nu sproget til en anden eller engelsk variant (f.eks. Storbritannien eller USA).
• Klik på Gemme og genstart Microsoft Teams for at fuldføre processen.

9. Prøv at bruge Microsoft Stream til at uploade videoer

Du kan også prøve at bruge Microsoft Streams-metoden til at uploade videoer, der ikke afspilles normalt. Microsoft Stream er en videostreamingtjeneste til Microsoft Teams og organisationer, der fungerer som en charme og kommer som en del af Microsoft Office 365-pakken.

Det foreslås at bruge Microsoft Stream ved direkte at åbne gennem Microsoft Teams webversion. Når du har uploadet videoen til Microsoft Stream, skal du sørge for at bruge URL-linket eller tilføje en ny Microsoft Stream-fane til din Microsoft Teams-kanal.

10. Prøv at bruge webversionen

Det er også værd at nævne at prøve at bruge Microsoft Teams-webstedet via webbrowseren fra din respektive enhed for at krydstjekke, om mediefilerne fungerer fint eller ej. Nogle gange kan en systemfejl eller et problem med appcachedata forårsage flere fejl med desktop- eller mobilapplikationer overhovedet.

• Bare besøg denne embedsmand Microsoft Teams webside og log ind på din gyldige konto.
• Vælg, hvis du bliver bedt om det Brug webversion i stedet > Du er god til at gå.

11. Kontakt Microsoft Teams Support

Hvis ingen af ​​metoderne virkede for dig, så sørg for at kontakte Microsoft Teams Support for yderligere hjælp. Du kan enten følge Microsoft Teams Twitter side og spørg om support eller besøg Microsoft Support-side eller besøg Microsoft 365-forum for det samme.

Det er det, gutter. Vi antager, at denne guide var nyttig for dig. For yderligere spørgsmål kan du kommentere nedenfor.