Rette: Microsoft Whiteboard virker ikke, indlæses ikke eller vises

Microsoft Whiteboard er en af ​​de populære online whiteboard-applikationer, hvor du nemt kan tage noter, indtaste dine daglige tidsplaner, lave skabeloner, visualisere kreative ideer, lave diagrammer for arbejdsmiljø, pædagogisk læring, og mere. Nå, dette er kun tilgængeligt for Windows-, Android- og iOS-platformene af Microsoft gratis. Det ser dog ud til, at Microsoft Whiteboard Virker ikkeProblemet, Indlæser ikke eller Viser ikke generer brugerne meget.

Nå, denne digitale whiteboard-lærreds-webapp er integreret på en bedre måde med Windows i en større arbejdsrumsplatform Microsoft Teams. Det betyder, at du også kan få adgang til Microsoft Whiteboard via Microsoft Teams under møder eller enhver præsentation udover at bruge det via officiel klient eller mobile enheder. Men hvis du er et af ofrene for at støde på, at Whiteboard-appen ikke virker eller ikke indlæses, kan du følge denne fejlfindingsvejledning.

Rette: Microsoft Whiteboard virker ikke, indlæses ikke eller vises

Nogle berørte brugere rapporterede, at de er stødt på "Der opstod en fejl under behandlingen af ​​din anmodning. Vi kunne ikke finde det ønskede indhold." fejlmeddelelse, mens du forsøger at bruge Whiteboard-appen via møder på Microsoft Teams. Mens nogle uheldige brugere stødte på, at de ikke blev indlæst eller ikke fungerede eller endda ikke viste noget indhold på Whiteboard-appen. Her har vi givet dig et par løsninger for nemt at løse problemet.

1. Sørg for, at Microsoft Whiteboard er aktiveret

Først og fremmest skal du sørge for at aktivere Microsoft Whiteboard fra den organisation, hvor du vil indlæse det. Hvis du opdager, at du ikke er i stand til at åbne eller arbejde på Microsoft Whiteboard-værktøjet, selv efter at du har underskrevet ind på din organisations konto, hvilket betyder, at du skal kontakte din organisations Office 365 administrator. Følg nedenstående trin for nemt at aktivere Microsoft Whiteboard for hvert medlem i organisationen.

• Gå til Microsoft Office 365 Admin Portal.
• Log nu ud af din konto, og log derefter ind på den igen.
• Vælg Indstillinger > Gå til Service og tilføjelser.
• Sørg for at finde ud af det Microsoft Whiteboard > Klik på den.
• Klik på knappen for at slå Whiteboard til eller fra for hele din organisation.
• Når du er færdig, klik på Gemme at anvende ændringer.
• Endelig kan du prøve at indlæse Whiteboard-appen igen.

2. Genstart Microsoft Whiteboard- eller Teams-appen

Hvis Microsoft Whiteboard ikke indlæses på din enhed, er chancerne store for, at appfejlen på en eller anden måde forstyrrer dig midlertidigt. Sørg for at genstarte applikationen korrekt og rydde baggrundsopgaver for at løse et sådant problem. For at gøre det:

Til Windows:

• Gå til skrivebordet Proceslinje > Åbn Windows bakke og Højreklik på den Microsoft Whiteboard eller Teams-ikonet.
• Klik derefter på Afslut > Tryk på Ctrl+Shift+Esc nøgler til at åbne Jobliste.
• Klik derefter på Processer fanen > Søg efter Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams-opgave fra listen.
• Klik til sidst videre Afslut opgave for at lukke opgaven og start derefter programmet igen.

Til Mac:

• Klik på Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams fra topmenulinjen.
• Vælg Afslut Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams fra rullemenuen.
• Tryk nu på Kommando+Alternativ+Escape nøgler til at åbne Tving afslutning af applikationer vindue.
• Til sidst skal du klikke på Microsoft Whiteboard- eller Teams-ikonet > Klik på Tving Afslut knap.

Til Android/iOS:

• Åbn fanen Seneste apps eller App Switcher > Stryg Microsoft Whiteboard- eller Microsoft Teams-appen op for at lukke den.
• Genstart enheden manuelt for at opdatere systemet, og start derefter Whiteboard- eller Teams-appen igen.

3. Log ud af Whiteboard og Microsoft Teams, og log ind

Der er et par kontorelaterede problemer, der kan opstå på grund af kontologin eller midlertidige fejl overhovedet. Det anbefales altid at logge ud af din Microsoft Whiteboard- og Microsoft Teams-konto og derefter logge ind på den igen. Det vil til sidst opdatere den kontorelaterede fejl fuldstændigt. At gøre det:

Til Windows/Mac:

• Åben Microsoft Whiteboard eller Teams app > Klik på din profilikon fra øverste højre hjørne.
• Klik nu videre Log ud fra kontekstmenuen.
• Når du er færdig, kan du logge ind på din konto via loginoplysningerne.

Til Android/iOS:

• Åbn Microsoft Whiteboard eller Teams app på din enhed.
• Gå nu til sidebjælken og vælg din profilikon fra øverste venstre hjørne.
• Trykke på Indstillinger > Tryk på Log ud > Vælg, hvis du bliver bedt om det Okay.
• Til sidst bliver du omdirigeret til kontologinskærmen > Log blot ind på din konto igen.

4. Tjek Microsoft Whiteboard-serverstatus

Chancerne er store for, at Microsofts servere eller tjenester ikke kører korrekt på grund af nedetid eller udfald eller vedligeholdelsesprocessen. Det er bedre at krydstjekke Microsoft Whiteboard Server Status fra dette link for at sikre, at der ikke er problemer med tjenesterne. Hvis der ikke er noget problem med serverstatus, skal du sørge for at følge den næste metode. Hvis der er et problem med tjenesterne, skal du vente et par timer og derefter prøve igen.

5. Tillad Microsoft Whiteboard-adgang gennem firewallen

Sørg for at tillade Microsoft Whiteboard-appen til programmet Sikkerhed eller Firewall, så programmet kan køre korrekt. At gøre det:

Til Windows:

• Tryk på Windows nøgle at åbne Start menu > Indtast Windows Defender Firewall og klik på det fra søgeresultatet.
• Vælg Tillad en app eller funktion via Windows Defender Firewall fra venstre sidebjælke.
• Klik på under listen over apps og funktioner Ændre indstillinger > Sørg for at markere Microsoft Whiteboard mulighed for begge Privat og offentligt typer.
• Klik på Okay for at gemme ændringer.

Til Mac:

• Klik på Apple-logo at åbne Apple menu i øverste venstre hjørne.
• Vælg Systempræferencer fra rullelisten.
• Nu, vælg Sikkerhed og privatliv > Klik på Firewall fanen.
• Klik på låseikon i nederste venstre hjørne > Sørg for at indtaste dit administratorbrugernavn og din adgangskode for at tillade ændringer.
• Klik på Slå Firewall fra option > Når du er færdig, kan du prøve at åbne Microsoft Whiteboard-appen igen.

Bemærk: Hvis firewall-beskyttelsen ikke er årsagen til et sådant problem, skal du sørge for at aktivere den igen.

6. Geninstaller Microsoft Whiteboard-appen

Nå, det ser ud til, at geninstallation af Microsoft Whiteboard-appen nemt kan løse problemet relateret til, at den ikke fungerer eller ikke indlæses. Nogle gange kan et cachedataproblem med selve appen eller problemer med de installerede appfiler være i konflikt med problemer med appstart. Sørg for at afinstallere appen først og derefter geninstallere den fra den officielle app-butik, afhængigt af hvilken enhed du bruger.

Til Windows:

• Tryk på Windows + X nøgler til at åbne Quick Link-menu.
• Klik nu videre Apps og funktioner fra listen > Søg efter Microsoft Whiteboard fra listen og klik på den.
• Klik på Afinstaller og vent på, at processen er fuldført.
• Til sidst skal du geninstallere Microsoft Whiteboard app fra Microsoft Store her.

Til Mac:

• Klik på Affyringsrampe for at åbne den fra mappen Programmer. Du kan også knibe tæt med tommelfingeren og tre fingre på pegefeltet.
• Hvis du ikke kan se Whiteboard-appen i Launchpad, skal du skrive dens navn i søgefeltet øverst på skærmen. [ELLER stryg til højre eller venstre med to fingre på dit pegefelt for at vise den næste eller forrige side]
• Nu, tryk og hold det Valgtast. [ELLER klik og hold en vilkårlig app nede, indtil appsene rykker]
• Klik på Slet ud for den Whiteboard-app, du vil slette > Klik på Slet at bekræfte.
• Appen slettes med det samme. Gå derefter til Apple App Store, og geninstaller Whiteboard-appen igen for at se efter problemet.

Til Android:

• Langt tryk det Microsoft Whiteboard app og vælg Afinstaller. [Tryk og hold Microsoft Whiteboard-appen > App Info > Afinstaller på nogle Android-enheder]
• Vælg Afinstaller > Når appen er afinstalleret, skal du sørge for at gå over til Google Play Butik-applikationen og installere Whiteboard igen.

Til iOS:

• iOS-brugere bliver nødt til det lang tryk det Whiteboard app ikon > Tryk på Fjern app.
• Trykke på Slet app og bekræft opgaven for at fuldføre den.
• Når du er færdig, skal du sørge for at åbne Apple App Store og derefter geninstallere Microsoft Whiteboard-appen igen for at tjekke for problemet.

7. Prøv webversionen af ​​Microsoft Whiteboard

Nogle rapporter kommer også ud om, at brug af Microsoft Whiteboard-webversionen kan hjælpe dig med at forstå, om applikationen har problemer eller ej. På vej over til Microsoft Whiteboard-webside for at logge ind.

8. Kontakt Microsoft Support

Hvis ingen af ​​metoderne virkede for dig, så sørg for at kontakte Microsoft Office 365 support for yderligere assistance. Sørg for at give alle de nødvendige detaljer for at understøtte billetten/formularen, så problemet kan undersøges grundigt. Hvis der er en fejl til stede i Microsoft Whiteboard-appen, kan du åbne programmet > Gå til Indstillinger > Tryk på Send feedback og indsend din rapport.

Det er det, gutter. Vi antager, at denne guide var nyttig for dig. For yderligere spørgsmål kan du kommentere nedenfor.