EE Broadband (2021) anmeldelse: En af de bedste internetudbydere, ikke kun for EE-mobilkunder

Miscellanea / by admin / February 16, 2021

Tilbudsopdatering: Er du mobil EE-kunde? Du har held og lykke! Tjenesteudbyderen har skåret alle bredbånds- og fiberplaner med 10% og givet kunderne et dataløft til deres mobiltelefonplaner. Vælg dens indgangspakke for at få et 5 GB boost eller sprøjt ud på EEs topplan for at modtage 20 GB gratis data.

Køb nu fra EE

EE vil altid først og fremmest blive betragtet som et mobilnetværk; alle butikker og glatte Kevin Bacon-reklamer har sørget for det. Alligevel kommer det også som en bredbåndsudbyder og klarer sig godt på tværs af alle kategorier i sidste års ekspertanmeldelser Bedste bredbåndspriser, inklusive en sejr i kategorien Kundeservice.

Det gøres også imponerende i årets priser, selvom det ikke er gået væk med noget til trofæskabet. Resultaterne er jævnligt gode overalt, og 85% af de kunder, vi undersøgte, vil anbefale det til en anden. Kun Zen Internet klarede sig bedre på dette punkt.

Se relaterede

Bedste mobilnetværk 2020: De billigste, hurtigste og mest pålidelige netværk i Storbritannien

EE-gennemgang: Storbritanniens hurtigste netværk, med eller uden 5G

instagram viewer

EE giver dig også muligheder, som du ikke finder med alle andre internetudbydere, især i den højere ende. Det går ud over de standard superhurtige fiberpakker med et par, der bruger fiberhastighed med højere hastighed, og selv dens FTTC-baserede muligheder er nogle af de hurtigste rundt. Du betaler en præmie for denne form for ydeevne, men hvis du har brug for båndbredde, er det en pris, der er værd at betale. Derudover sødrer EE aftalen for alle mobilkunder ved at samle ekstra 5 GB på din månedlige datatillæg gratis, hvis du har en månedlig plan.

Interessant nok er EE trukket ud af markedet for quad-play bredbånd / telefon / mobil / tv og er stoppet med at sælge sin EE TV-set-top-box. En række udbydere har foretaget det samme skridt for nylig, hvilket tyder på, at der ikke er rigtige penge i piskning udsendelsestjenester, når de fleste mennesker er tilfredse med et smart-tv eller en streaming-stick og Now TV, Netflix og Amazon Prime Video.

Gennemse EE-bredbåndspakker nu

EE-bredbåndsanmeldelse: Standardbredbånd

EEs billigste internettjeneste kaldes Standardbredbånd og er din grundlæggende ADSL2 + -forbindelse og lovede gennemsnitlige hastigheder på 10 Mbps / sek. Det er perfekt hurtigt nok til web-browsing og download af apps og spil, men det kan begynde at forsinke, hvis du vil gøre en masse ting, mens du ser high-definition video, og det vil ikke klippe det til 4K-streaming (Netflix anbefaler mindst 25 Mbps / sek i at).

Tjenesten koster £ 21,50 pr. Måned på en 18-måneders kontrakt inklusive leje af leje, hvilket er billigere end de fleste tilsvarende pakker, hvis det er lidt dyrere end Plusnet. Det kommer også uden opstartsomkostninger.

EE-bredbåndsanmeldelse: Fiber og Fiber Plus bredbånd

EEs grundlæggende fiberbredbåndstjeneste giver dig 36Mbits / sek. Gennemsnitlige downloadhastigheder til £ 30 om måneden over 18 måneder. Det er faktisk dyrere end det tilsvarende BT pakke, endsige billigere alternativer fra Himmel, Vodafone og Plusnet, men i det mindste er der ingen forhåndsinstallationsgebyrer at betale. Tjenesten leveres også med EEs Smart Hub-router; en højspecifik enhed, der kombinerer 802.11ac med 4x4 MU-MIMO og fire Gigabit Ethernet-stik. Det er bestemt en overskæring af de routere, du får med nogle grundlæggende bredbåndspakker.

I mellemtiden får du stadig 5 GB ekstra data, hvis du er en eksisterende EE-mobilabonnent sammen med et års gratis abonnement på Norton Security Premium. Det er også værd at bemærke, at hvis du betaler for at forlade din eksisterende leverandør tidligt, vil EE kaste 50 £ i kredit for at hjælpe med at gøre tingene rigtige.

Hvis din linje håndterer det, kan EE opgradere dig til sin Fiber Plus-bredbåndspakke til det samme månedlige gebyr - og stadig uden installationsomkostninger. Dette tager gennemsnitlige downloadhastigheder på op til 67Mbits / sek, som de fleste husstande skal være dækket, forudsat du planlægger ikke at se flere 4K-streams eller blande 4K Netflix-binges med 4K-spilstreaming på samme tid tid.

LÆS NÆSTE: De bedste bredbåndsudbydere i Storbritannien

EE-bredbåndsanmeldelse: Fiber Max-bredbånd

Hvis det er din taske eller hver Mbit / sek tæller, tilbyder EE sine Fiber Max Broadband 100 og 300 muligheder i de områder, hvor G.fast infrastrukturen er på plads for at understøtte den. I øjeblikket er det omkring 2,8 millioner britiske lokaler, og takket være en ændring i Openreach-strategien stiger antallet sandsynligvis ikke i den nærmeste fremtid. Alligevel er der meget hastighed for endnu mere krævende brugere, og prissætningen på £ 39 for 100Mbits / sek og £ 47 for 300Mbits / sek er ikke ublu. BTs ækvivalente pakker er dog billigere.

LÆS NÆSTE: De bedste bredbåndstilbud fra EE, Sky, Virgin Media og mere

Gennemse EE-bredbåndspakker nu

EE Bredbåndspakker og priser

Standard bredbånd	Fiberbredbånd	Fiber Plus bredbånd	Fiber Max bredbånd 100	Fiber Max bredbånd 300
Pris pr. Måned (inkl. Leje)	£21.50	£30	£30	£39	£47
Forudgående omkostninger	Gratis	Gratis	Gratis	Gratis	Gratis
Gennemsnitshastighed	10 Mbps	36 Mbps	67Mbps	145 Mbps	300 Mbps
Brugstillæg	Ubegrænset	Ubegrænset	Ubegrænset	Ubegrænset	Ubegrænset
Kontraktlængde	18 måneder	18 måneder	18 måneder	18 måneder	18 måneder

Sammenlign de bedste EE-tilbud i dit område

EE-bredbåndsanmeldelse: Dækning

Som de fleste internetudbydere lejer EE sin fiberoptiske infrastruktur fra Openreach, så hvis du kan få fiberbredbånd fra BT, har du mulighed for at få det fra EE.

Hvis du vil kontrollere, om dit hjem er inden for rækkevidde af fibernetværket - eller de hurtigere G.fast fibertjenester - kan du bruge tilgængelighedskontrol på EE-webstedet for at se, hvad der er tilgængeligt i dit område og få en estimeret maksimal hastighed.

EE-bredbåndsanmeldelse: Ydeevne og kundesupport

Ydeevne har altid været en af styrkerne ved EE's mobilnetværk, men EE's afhængighed af Openreach betyder, at det kun kan gøre så meget, når det kommer til bredbånd. Alligevel klarede EE sig ret godt i kategorien Hastighed i dette års undersøgelse af ekspertanmeldelser bredbåndspriser med mere Tilfredse eller meget tilfredse kunder end konkurrenter som Sky, Plusnet eller BT sammen med færre utilfredse eller meget utilfredse svar.

Den seneste hastighedsundersøgelse fra Ofcom sætter sine gennemsnitlige downloadhastigheder hals-på-hals med Vodafone og Plusnet og kun lidt bag Sky og BT. Jomfru, med sit etablerede højhastigheds kabelnetværk, er langt ude foran.

EE klarede sig også godt på tværs af vores Broadband Awards Survey. Mens det knyttede færre meget tilfredse kunder end Sky og Plusnet, havde det mere tilfredse kunder og færre utilfredse kunder generelt. En solid 81% af EE-kunder var enten tilfredse eller meget tilfredse med deres tjenestes pålidelighed, og 72% var tilfredse eller meget tilfredse med værdi for pengene. Her havde andre udbydere flere meget tilfredse kunder, men også flere utilfredse eller meget utilfredse brugere. EE kom væk med Highly Commendeds for tre af vores priser.

Ofcoms seneste undersøgelsesresultater placerer også EE et godt sted. Dens samlede tilfredshedsscore på 88% slår alle andre større udbydere undtagen Plusnet, og det havde den bedste score (66%) til behandling af klager. EE havde også det næst laveste antal klager pr. 100.000 brugere, med kun 22 mod et branchegennemsnit på 52. Kun Sky klarede sig bedre og kun med et punkt.

De samme tal bruges nu i scorecards udstedt af Ofcom i lås med andre regulatorer fra vand-, energi- og banksektoren. De er designet til at hjælpe kunder med at vælge de bedste udbydere baseret på metrics fra blandt andet Institute of Customer Services og Net Promoter Scores. Du kan se EEs tal nedenfor - de ligger et godt stykke over gennemsnittet.

Samlet gennemsnit	EE
Tilfredshed	85%	88%
NPS	12	17
Klager til Ofcom pr. 1000 abonnenter	52	22

EE-bredbåndsanmeldelse: Bedømmelse

Hvis du leder efter en ny bredbåndsudbyder, er EE lige deroppe med de bedste. Sandt nok er priserne forholdsvis dyre, men ydeevne og pålidelighed er fremragende, og kundetilfredsheden er høj. Du får en bedre router, end det er normen med de fleste internetudbydere, og EE leverer nogle fantastiske højhastighedstjenester, hvis du er i et område, der understøtter dem.

Derudover kan EE-abonnenter drage fordel af noget ekstra datatillæg, gratis. Hvis du er glad for at bruge EE til både dit hjemme- og mobilbredbånd, kan det være al den opmuntring, du har brug for.

Gennemse EE-bredbåndspakker nu

Tags sky

Miscellanea

bedømmelse

visninger

Kommentarer