Fix: Spotify Ingen internetforbindelse tilgængelig fejl

Spotify er en af ​​verdens mest populære musikstreamingplatforme med over 400 millioner brugere. Men selv den bedste musikstreamingtjeneste kan have sin del af problemer.

Et almindeligt problem, som Spotify-brugere står over for, er "Ingen internetforbindelse tilgængelig" fejl. Denne fejl kan opstå af forskellige årsager, men heldigvis er der et par ting, du kan gøre for at rette den. I denne artikel viser vi dig, hvordan du retter fejlen Spotify No Internet Connection Available på både Android og iPhone.

Hvad forårsager Spotify Ingen internetforbindelse tilgængelig fejl?

Hvis du er en Spotify-bruger, er du muligvis stødt på no internetforbindelse tilgængelig fejl besked. Denne fejl kan være frustrerende, men det er normalt ikke svært at rette.

Der er et par forskellige årsager til, at du kan se denne fejlmeddelelse. En mulighed er, at din enhed ikke er forbundet til internettet. Dette kan nemt løses ved at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk eller aktivere mobildata.

Det er også muligt, at Spotifys servere er nede. Dette er normalt ikke tilfældet, men hvis du gentagne gange ser denne fejlmeddelelse, kan Spotifys servere være nede. Her er nogle andre almindelige problemer:

• Korrupte offline cache-filer
• Spotify-appen er ikke opdateret til den nyeste version
• Offlinetilstand forårsager problemer
• Et problem med din konto

Ret Spotify Ingen internetforbindelse tilgængelig fejl på Android og iPhone

Nu hvor du kender de potentielle problemer bag Spotify No Internet Connection-problemet, kan vi fortsætte med at løse problemet. Pointen er let at indstille. Prøv alle løsningerne nedenfor, og du burde være klar.

Tjek din netværksforbindelse

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til Spotify, er den første ting, du skal gøre, at tjekke din netværksforbindelse. Et par ting kan være årsag til problemet, så det er vigtigt at gennemgå et par grundlæggende fejlfindingstrin først.

Hvis du bruger en Wi-Fi-forbindelse, kan du prøve at flytte tættere på routeren eller genstarte routeren. Men hvis du bruger en mobildataforbindelse, skal du sørge for at have et stærkt signal, og hvis du ikke gør det, skal du flytte til et sted med bedre signalstyrke. Hvis din internetforbindelse er i orden, og du stadig står over for problemet, skal du gå ned til følgende løsning.

Tving genstart af Spotify-appen

En anden ting, du skal gøre, er at tvinge genstart af Spotify-appen. For at gøre dette skal du lukke appen og derefter åbne den igen. Sørg for, at du fjerner appen fra den seneste apps sektion, før du åbner den igen.

Hvis du har en Android-telefon, kan du endda tvinge appen til at stoppe. For at gøre dette skal du følge disse trin:

• Åbn Indstillinger app på din Android-enhed.
• Tryk på Apps eller Apps & notifikationer.

• Tryk på Spotify.

• Tryk på Tvunget stop.

• Tryk på Tvunget stop igen for at bekræfte.

• Åbn Spotify, og prøv at oprette forbindelse igen.

Når først det er gjort Ingen internetforbindelse tilgængelig fejl skal rettes. Hvis du stadig ser fejlen, skal du gå ned til næste løsning.

Genstart din telefon

En anden løsning er blot at genstarte din telefon. Dette kan ofte løse mindre fejl og hjælpe med at afklare eventuelle internetforbindelsesproblemer.

På Android:

• Du skal blot trykke på og holde tænd/sluk-knappen på din enhed nede, indtil tænd/sluk-menuen vises.
• Vælg fra listen over muligheder Genstart. Nogle Android-telefoner kræver, at du trækker skyderen for at genstarte din telefon.

• Når din telefon starter op, skal du åbne Spotify, og fejlen skulle forsvinde.

På iPhone:

• Tryk og hold på tænd/sluk-knap og nogen af ​​de Bindknapper for at få vist sluk-menuen.
• For iPhones med en startknap skal du kun trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, og menuen for sluk vises.
• Træk sluk-skyderen til højre, og vent på, at din iPhone slukker. Vent i 10-15 sekunder for at din iPhone slukker helt.
• Nu skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede igen for at starte din iPhone op.
• Genstarten lykkedes. Nu kan du prøve at åbne Spotify og se om fejlen er forsvundet.

Hvis genstart af din telefon ikke virker, kan du prøve de andre løsninger, der er angivet i denne artikel.

Ryd app-cache

Denne fejl kan opstå af flere årsager, men en af ​​de mest almindelige er, at din app-cache er fuld.

Når din app-cache er fuld, er der ikke mere plads til Spotify til at gemme data. Dette kan føre til flere problemer, herunder fejlen ingen tilgængelig internetforbindelse. Heldigvis er det en relativt simpel proces at rydde din app-cache. Sådan gør du:

På Android og iPhone:

• Åbn Spotify app på din enhed.
• Tryk på gear ikon i øverste højre hjørne af skærmen.

• Rul ned til sektionen Opbevaring, og tryk på "Ryd cache."

• Tryk på Ryd cache igen for at bekræfte.

• Genstart Spotify-appen.

Hvis du stadig ser "Spotify internetforbindelse tilgængelig fejl" efter at have ryddet din app-cache, skal du muligvis prøve andre fejlfindingstrin, såsom dem nedenfor.

Tjek efter Spotify-opdatering

Hvis du får Spotify Ingen internetforbindelse tilgængelig fejl på din enhed, er der en god chance for, at der er et problem med din Spotify-app. Den første ting du skal gøre er at tjekke for en opdatering til Spotify-appen.

Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du installere den og se, om det løser problemet. Sådan gør du:

På Android:

• Åbn Google Play Butik på din Android-enhed.
• Tryk på din profilbillede i øverste højre hjørne af din skærm.

• Trykke på Administrer apps og enhed.

• Tryk på Se detaljer under Opdateringer tilgængelige indgang.

• Find Spotify på listen skal du trykke på Opdatering knappen ved siden af ​​den, og vent på, at opdateringen installeres.
• Til sidst skal du genstarte din telefon og åbne Spotify, når opdateringen er installeret. Alt burde fungere fint nu.

På iPhone:

• Åbn App butik på din iPhone.
• Tryk på din profilbillede.
• Stryg ned for at se tilgængelige opdateringer.
• Find Spotify på listen. Når du er fundet, skal du trykke på Opdatering knappen ved siden af ​​Spotify.
• Når appen er installeret, genstart din telefon og start Spotify. Fejlen burde forsvinde.

Deaktiver offlinetilstand

Nogle gange kan offline-tilstanden afbryde internetforbindelsen til din Spotify-app. Du skal deaktivere offlinetilstand i dine indstillinger for at løse dette.

Hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør dette, så fortvivl ikke - vi guider dig gennem processen.

På Android og iPhone:

• Åbn først Spotify-appen på din enhed.
• Tryk derefter på gear ikon i øverste højre hjørne af din skærm. Dette åbner indstillingerne for Spotify-appen.

• Rul ned til Afspilning sektion og slå offlinetilstandskontakten fra.

• Luk Spotify-appen.
• Når du har gjort det, kan du prøve at åbne Spotify igen. Dit problem burde være løst!

Log ud og log ind igen

Hvis du er sikker på, at din internetforbindelse fungerer, bør du prøve at logge ud af Spotify-appen og derefter logge ind igen. Dette vil nogle gange opdatere forbindelsen og tillade appen at oprette forbindelse til serverne.

Sådan logger du ud af din Spotify-konto på Android og iPhone:

• Åbn først Spotify-appen på din enhed.
• Tryk derefter på gøre ikon i øverste højre hjørne af din skærm. Dette åbner indstillingerne for Spotify-appen.

• Rul til bunden af ​​siden, og tryk på Log ud.

Sådan logger du ind igen:

• Åbn Spotify-appen, og tryk på Log ind.
• Indtast dit Spotify-brugernavn eller email adresse og adgangskode.
• Klik på Log på knap.

Når du er logget ind, kan du prøve at afspille en sang eller kunstner for at se, om forbindelsen fungerer igen. Hvis du stadig har problemer, kan du prøve andre fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Tillad ubegrænset databrug (kun Android)

Hvis du bruger en Android-enhed, og du ser fejlen Spotify Ingen tilgængelig internetforbindelse, er det sandsynligvis fordi du har aktiveret begrænset databrug. For at løse dette skal du tillade ubegrænset databrug til Spotify. Sådan gør du:

• Tryk og hold på Spotify-appikonet, indtil den lille menu vises.
• Tryk på jeg ikon for at åbne App info.

• Tryk derefter på Mobildata og Wi-Fi.
• Aktiver til/fra-knappen for Ubegrænset databrug.

Nu hvor du har tilladt ubegrænset databrug til Spotify, skulle Spotify No Internet Connection Available-fejlen ikke længere vises.

Nulstil netværksindstillinger

Hvis du stadig har problemer med at oprette forbindelse til Spotify, skal du muligvis nulstille dine netværksindstillinger. Sådan gør du:

Bemærk: Hvis du nulstiller dine netværksindstillinger, slettes alle dine netværksdata, inklusive Wi-Fi-adgangskoder og VPN'er.

På Android:

• Åbn Indstillinger app på din enhed.
• Tryk på System og så Nulstil.
• Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
• Hvis du ikke kan finde det der, så skriv Nulstil netværksindstillinger i søgefeltet og tryk enter.

• Når din enhed er færdig med at nulstille, skal du åbne Spotify og prøve at oprette forbindelse igen.

På iPhone:

• Gå til på din enhed Indstillinger > Generelt > Nulstil.
• Vælg Nulstil netværksindstillinger.
• Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
• Tryk på Nulstil netværksindstillinger.

Afinstaller og geninstaller Spotify

Til sidst, hvis alt andet fejler, kan du prøve at geninstallere Spotify-appen på din smartphone. Først skal du afinstallere appen og derefter geninstallere den fra Google Play Butik eller App Store. Sådan gør du:

På Android:

• Åbn Google Play Butik på din Android-enhed.
• Søge efter Spotify.
• Tryk på Afinstaller.

• Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

• Når Spotify-appen er afinstalleret, skal du trykke på Installere.

• Når Spotify-appen er installeret, skal du åbne den og prøve at bruge den igen.

På iPhone:

• Find Spotify-appen på din startskærm eller appbibliotek.
• Tryk og hold på appen, og tryk på fjern app (–) ikon.
• Tryk på Slet app.
• Tryk på Slet og så Færdig.
• Åbn nu App butik og tryk på søgefanen i nederste højre hjørne af din skærm.
• Søge efter Spotify.
• Tryk på Få knappen for at begynde at installere Spotify.
• Når Spotify-appen er installeret, skal du åbne den og prøve at bruge den igen. Fejlen burde forsvinde.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor ser jeg fejlen Ingen tilgængelig internetforbindelse i Spotify?

Der kan være flere grunde til, at du ikke kan oprette forbindelse til Spotify, selvom du har en internetforbindelse. Det kan være et problem med din internetforbindelse eller noget galt med Spotify-appen eller din konto.

Hvordan retter jeg fejlen Ingen tilgængelig internetforbindelse i Spotify?

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til Spotify, skal du først tjekke din internetforbindelse for at sikre, at den fungerer korrekt. Hvis det er det, så prøv at genstarte Spotify-appen og logge ind igen. Desværre, hvis det ikke virker, kan du prøve at fejlfinde din konto ved at nulstille din adgangskode eller slette og geninstallere appen.

Hvordan deaktiverer man offline-tilstand i Spotify?

For at deaktivere offlinetilstand i Spotify skal du åbne appen og trykke på tandhjulsikonet øverst til højre for at åbne Indstillinger. Skift Offline-kontakten til Off-positionen under Afspilningssektionen på siden Indstillinger.

Jeg er ikke sikker på, om min internetforbindelse er problemet. Hvordan kan jeg teste dette?

En måde at teste, om din internetforbindelse er problemet, er at prøve at bruge andre apps eller se, om du kan surfe på nettet. Du kan også prøve at bruge Spotify på en anden enhed. Hvis du er i stand til at bruge Spotify uden problemer på en anden enhed, er det sandsynligt, at problemet er med din internetforbindelse.

Afsluttende ord

Afslutningsvis er der et par ting, du kan gøre for at prøve at rette fejlen Spotify ingen internetforbindelse tilgængelig. Tjek din internetforbindelse, genstart Spotify, og hvis det ikke virker, geninstaller Spotify-appen. Med disse trin bør du være i stand til at rette op på "ingen internetforbindelse tilgængelig" fejl i Spotify. Hvis du stadig har problemer, så læg en kommentar nedenfor, og vi vil forsøge at hjælpe dig.