Rette: Wyze kan ikke logge på

Wyze er et populært mærke kendt for sine overkommelige smarte hjemmeenheder såsom kameraer, dørklokker osv. Wyze-appen er go-to-appen til at styre alle disse enheder, så brugerne kan se livestreams, modtage advarsler og tilpasse indstillinger.

Brugere kan dog lejlighedsvis støde på loginproblemer, når de bruger Wyze-appen, såsom at loginsiden ikke kan indlæses eller sætter sig fast på Wyze-logoets splash-skærm. Dette er ofte ledsaget af en kort popup-fejl, der angiver det ingen internetforbindelse er blevet fundet eller en kort besked, der siger "Mislykkedes." Denne artikel vil udforske mulige løsninger til at løse problemet og få dig tilbage til at bruge din Wyze-app.

Før du begynder

Før vi går i gang med fejlfinding af dette problem, skal du sørge for, at du indtaster de korrekte loginoplysninger. Hvis du er usikker på adgangskoden til din konto, kan du altid nulstille den. Når adgangskoden er nulstillet, kan du prøve at logge ind igen. Hvis login mislykkes igen, så prøv at logge ind på Wyzes webside. Hvis du er i stand til at logge ind på Wyzes webside, betyder det, at der er et problem med din enhed. Du kan nu fortsætte med fejlfindingstrinene.

Fix 1: Genstart din enhed

Det første trin i fejlfinding af Wyze-loginproblemet er at genstarte din enhed. Dette vil opdatere din netværksforbindelse og tillade din enhed at etablere en ny forbindelse med Wyze-serveren.

Sådan genstarter du din iPhone:

1. Bliv ved med at trykke på Side knappen og en af ​​lydstyrkeknapperne samtidigt, indtil sluk-menuen vises. Du kan blive ved med at trykke på sideknappen og holde den nede for dem med en iPhone med en Hjem-knap.
2. Træk strømskyderen til højre øverst på skærmen.
3. Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde nede Side/Power knappen igen for at tænde den igen.
4. Prøv at logge ind igen, og problemet burde være løst.

Sådan genstarter du din Android-telefon:

1. Tryk og hold på Strøm knappen på din telefon, indtil sluk-menuen vises på skærmen.
2. Tryk på genstart eller træk skyderen til genstart din telefon.
3. Når din telefon er genstartet, kan du prøve at logge ind på Wyze igen og se, om problemet er løst.

Rettelse 2: Tjek din internetforbindelse

Hvis genstart af din enhed ikke løser problemet, bør du tjekke din internetforbindelse næste gang. Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse, og prøv at skifte netværk, hvis det er muligt (Wi-Fi til LTE eller LTE til Wi-Fi). Du kan også prøve at slå flytilstand til og slå den fra, hvis du har et problem med LTE-forbindelsen. Hvis du har Wi-Fi og LTE slået til, bør det være et klogere valg at slå LTE fra.

Hvis problemet ikke er med din telefons netværkskonfigurationer, skal du tjekke din Wi-Fi-router eller kontakte din udbyder. Prøv at genstarte eller nulstille din router, og se, om det hjælper med at løse problemet og lader dig logge ind på Wyze-appen.

For at genstarte din router skal du tage stikket ud af stikkontakten og sætte den i igen efter et par sekunder. For at nulstille din router skal du finde nulstillingsknappen på den og indsætte en lille genstand som en papirclips. Dette vil nulstille din router til fabriksindstillingerne. Det skal bemærkes, at nulstilling af din router vil slette de eksisterende ændringer, du har foretaget.

Rettelse 3: Tving til at stoppe Wyze-appen

Hvis ovenstående trin mislykkes, kan du prøve at tvinge Wyze-appen på din Android-enhed. Dette vil dræbe alle app-processer og forhåbentlig løse eventuelle login-problemer med det. Sådan tvinger du Wyze-appen til at stoppe på din Android-telefon:

1. Find Wyze-appen på startskærmen eller appskuffen, og tryk længe på den.
2. Afhængigt af hvad du ser, skal du trykke på App info eller "i" ikonet.
3. Vælg derefter Tvunget stop. Dette vil lukke Wyze-appen helt, så du kan starte appen på en frisk.
4. Åbn Wyze-appen igen, og indtast dine loginoplysninger. Du burde være i stand til at logge ind på Wyze uden problemer. Men hvis problemet fortsætter, skal du gå ned til den næste løsning.

Fix 4: Ryd cache på Wyze-appen

Hvis Wyze login-problemet fortsætter, kan det hjælpe at rydde cachen på Wyze-appen. Dette vil slette alle midlertidige filer, der er gemt på din telefon, hvilket forårsager problemet. Følg nedenstående trin for at rydde cachen på Wyze-appen:

1. Find Wyze-appen på startskærmen eller appskuffen, og tryk længe på den.
2. Trykke på App info eller den "jeg" ikon, afhængigt af hvad du ser.
3. Trykke på Opbevaring og cache.
4. Tryk derefter på Ryd cache. Dette vil rydde de midlertidige data, der er gemt på din enhed af appen. Du kan også trykke på Slet data. Dette vil dog slette alle dine appdata.
5. Efter at have ryddet cachen, genstart din enhed og prøv at logge ind på Wyze-appen igen.

Hvis du stadig har problemer med at logge ind på Wyze, er dit bedste bud at kontakte kundesupport. De burde kunne hjælpe dig bedre i denne henseende.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min Wyze-app?

Hvis du ikke kan logge ind på din Wyze-app, kan det skyldes flere årsager, såsom problemer med netværksforbindelse, servervedligeholdelse eller app-relaterede problemer. Prøv de ovennævnte fejlfindingstrin for at løse problemet.

Hvad skal jeg gøre, hvis login-skærmen ikke indlæses eller sidder fast på Wyze-logo-splash-skærmen?

Hvis login-skærmen ikke indlæses eller sidder fast på Wyze-logo-splash-skærmen, prøv at genstarte din enhed, tjekke din internetforbindelse, tvangsstoppe Wyze-appen eller rydde cachen på Wyze app.

Hvorfor får jeg en fejlmeddelelse om, at der ikke er fundet en internetforbindelse?

Fejlen, der angiver, at der ikke er fundet en internetforbindelse, betyder normalt, at login-serveren ikke kan nås. Dette kan skyldes netværksforbindelsesproblemer, servervedligeholdelse eller app-relaterede problemer.

Afsluttende ord

Wyze-appen er et vigtigt værktøj til at kontrollere Wyze-enheder, men loginproblemer kan være frustrerende. Hvis du oplever loginproblemer, kan du prøve de ovennævnte fejlfindingstrin for at løse problemet. Genstart af din enhed, tjek af din internetforbindelse, tvangsstop af Wyze-appen eller rydning af cachen på Wyze-appen kan hjælpe med at løse problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Wyze kundesupport for yderligere hjælp.