Rette: Samsung Smart TV indlæser ikke iTV Hub

Der er ingen blomstring omkring lyse objekter på denne skærm, og den er ekstremt lysstærk i HDR, så lyse højdepunkter skiller sig godt ud og matcher skaberens hensigt. En af de største fordele ved smart-tv er muligheden for at få adgang til Netflix, Hulu og Spotify på skærmen. Selvom denne idé er fantastisk, er disse tjenester ikke udelukkende tilgængelige på smart-tv'er.

Med en alternativ enhed kan du opnå meget mere. Men desværre oplever nogle brugere, at Samsung Smart TV ikke indlæser iTV Hub. Nå, det er hovedårsagen til, at vi har skrevet denne artikel. Her lærer du, hvordan du reparerer Samsung Smart TV, der ikke indlæser iTV Hub. Så lad os komme i gang med guiden.

Hvorfor Samsung Smart TV ikke indlæser iTV Hub?

Grunden til, at Samsung Smart TV ikke indlæser ITV Hub, er en kombination af faktorer. For at hjælpe dig har vi samlet en liste over et par af dem nedenfor.

• Et problem med serveren
• Det er hundekoldt
• Fejl med ITV Hub
• Fejl i softwaren

Derfor er disse de mest almindelige årsager til, at ITV Hub ikke kører. Hvis du oplever det samme problem med din ITV Hub eller ITV Player, så lad mig det vide.

Sådan rettes Samsung Smart TV, der ikke indlæser iTV Hub

Samsung er ikke et mærke, hvor denne type fejl er almindelige, men hvis du opdager, at Samsung Smart TV ikke indlæser iTV Hub, så sørg for at udføre rettelserne nævnt nedenfor:

Fix 1: Genstart appen

Du kan prøve at genstarte programmet, hvis du oplever problemet. Alternativt kan du bruge dit TV til at se dette. Sluk derfor dit Smart TV og tænd det igen. Når det er gjort, skal du køre appen for at sikre, at den kører.

Rettelse 2: Internetforbindelse

Det er vigtigt at bruge en stabil WiFi-forbindelse. Hvis du er usikker på din WiFi-forbindelse, så prøv at teste hastigheden på din internetforbindelse. Når du har kørt internethastighedstesten, skal du kontrollere, at du har forbindelse til en pålidelig højhastighedsforbindelse. Det er også muligt at ændre dataforbindelsen.

Fix 3: Blød nulstil din WiFi-router

Brugere har brug for en hurtig, stabil internetforbindelse for at kunne bruge ITV på deres Smart TV. det er muligt for din ITV ikke at spille ordentligt på dit TV, hvis du har problemer med dit internet forbindelse.

Du kan udføre en blød nulstilling af din WiFi-router ved at følge nedenstående trin:

• Sluk din WiFi-router.
• Du skal afbryde din WiFi-router.
• Tillad 1-2 minutter for processen at fuldføre.
• Tilslut din WiFi-router igen.
• Brug et par minutter på at vente.

Det bør tage din router mellem 1-2 minutter at genetablere forbindelsen med din internetudbyder, efter du har nulstillet WiFi-forbindelsen. I dette tilfælde er processen fuldstændig afhængig af din internetudbyder og den WiFi-router, du bruger. Det anbefales, at du har en internethastighed på mindst 800 kbps for hurtig indlæsning af ITV-streams.

Fix 4: Fryser under streaming af show 

Det er mere sandsynligt, at appen støder på et fryseproblem, når alle servere fungerer korrekt. Hver gang du forsøger at se et show på ITV Hub, vil du støde på dette problem. Skærmen kan også være tom, eller en fejlmeddelelse vises nogle gange. Derfor, hvis du oplever disse problemer, kan du prøve at tjekke din internetforbindelse.

Rettelse 5: Se efter serverproblem

I nogle tilfælde kan ITVs servere gå ned, hvilket forhindrer brugere i at få adgang til indhold på kanalen. Der er mange grunde til, at dette kan forekomme, herunder serveroverbelastning, vedligeholdelse eller medtagelse af nye servere.

Serviceudbyderproblemer kan normalt ikke løses fra brugerens ende, og når servere er nede, er de tjenesteudbyderens problemer. Du skal vente et par dage på, at tjenesteudbyderen genoptager tjenesterne.

Det anbefales, at brugere prøver at indlæse ITV-tjenester på andre enheder såvel som deres ITV-server for at afgøre, om de oplever et problem. Der er en god chance for, at servere er nede, hvis ITV ikke er tilgængelig på andre enheder. Hvis du har serverproblemer, kan du tjekke med DownDetector. Andre brugeres svar og erfaringer kan bruges til at afgøre, om der er et serverproblem.

Fix 6: Geninstaller appen

Du kan opleve problemer med ITV Hub, hvis den ikke er installeret korrekt på dit Smart TV. Det ville være en god idé at geninstallere applikationen i dette tilfælde. Først skal du afinstallere appen, slukke for tv'et og vente et minut. Når Smart TV'et er tændt, skal du tænde det igen og installere ITV Hub-appen. Efterfølgende skal du tjekke dit smart-tv for at se, om appen nu virker.

Fix 7: Program ikke tilgængeligt fejlmeddelelse

Showet er muligvis ikke tilgængeligt for dig, hvis du modtager fejlmeddelelser, som f.eks. at et program i øjeblikket ikke er tilgængeligt. Du skal vente på, at disse shows bliver tilgængelige online streaming, da de ikke har rettigheder til online streaming. I dette tilfælde vil der ikke være noget, du kan gøre. Du bør sikre dig, at dit tv er indstillet til det rigtige område. Det er også muligt, at der opstår fejl, når det forkerte område er valgt på tv'et.

Rettelse 8: Tjek for begrænset indhold

Nogle gange modtager brugere en fejlmeddelelse, der lyder "Programmet er i øjeblikket ikke tilgængeligt." Dette skyldes, at showet endnu ikke har fået online streamingrettigheder. For at streame på websteder og platforme skal shows og film streames direkte af deres skabere. I tilfælde af at platformen/siden mangler rettigheder, kan brugerne ikke gøre noget.

Det er mest sandsynligt, at brugere kan streame showet fra andre websteder eller platforme eller vente på, at tjenesten gør showet tilgængeligt.

Rettelse 9: Firmwareopdatering

Smart TV'ets firmware skal også opdateres, da nogle streaming-apps ikke fungerer korrekt, hvis de ikke opdateres. Derfor bør du altid bruge den nyeste firmware. Til sidst skal du kontrollere igen, om ITV Hub har fungeret korrekt efter at have udført dette trin.

Rettelse 10: Rydning af beskadigede cookies og cache

Det er almindeligt, at programmer gemmer en vis mængde data lokalt. For at indlæse hurtigere, gemmer apps disse data i hukommelsen, så brugerens data altid er til stede, når appen startes næste gang.

Der er dog tidspunkter, hvor appens data, der er gemt på enheden, bliver ødelagt, og det kan forstyrre dens korrekte funktion. For at løse problemet skal enheden ryddes for korrupte cookies og cache. Appen vil ikke kunne fungere normalt, så længe de korrupte data forbliver på enheden.

Ved at bruge følgende trin kan du rense dit Smart TV for korrupte cookies og cache:

• Tryk på på din fjernbetjening Hjem knap.
• Gå til Indstillinger.
• Klik på Apps.
• Klik på skærmen System apps.
• Vælg ITV-appen fra listen.
• Du kan rydde cachen ved at vælge appen og trykke på Ryd cache knap.
• Klik for at bekræfte okay.

Fix 11: Fabriksindstil dit Smart TV

Der kan være en fejl i den interne systemsoftware, der gør, at ITV-appen ikke fungerer. Dette kan medføre, at brugere bliver nødt til at nulstille deres Smart TV til fabriksindstillinger. Du bør kun udføre dette trin efter at have brugt alle andre muligheder, da det sletter alle data på dit Smart TV. Med andre ord gendanner det tv'et til dets oprindelige fabrikstilstand og fjerner alle fejl.

Det er også muligt for brugere at synkronisere deres tv'er til deres Google-konti for at gendanne apps efter nulstillingen er fuldført.

En fabriksnulstilling kan udføres på dit Samsung Smart TV ved at følge disse trin:

• Tryk på på fjernbetjeningen Indstillinger.
• Vælg fra menuen Support.
• Klik på Selvdiagnose og så Nulstil.
• Du skal indtaste pinkoden, hvis du har indstillet en TV Pin.
• Når advarselsprompten vises, skal du vælge Ja.
• Tryk derefter på Gå ind.

Det skulle være muligt at nulstille dit Samsung TV til fabriksindstillinger efter at have fulgt disse trin. Det er nødvendigt at geninstallere alle apps og logge på igen for at bruge dem efter at have slettet alle data på tv'et. Det giver brugerne lettere adgang til deres ITV-app ved at geninstallere den på deres tv og logge på med deres legitimationsoplysninger.

Så det er sådan, du nemt kan rette, hvis Samsung Smart TV ikke indlæser iTV Hub. Vi håber, at du finder denne artikel nyttig. Desuden, hvis du har brug for mere information, så kommenter venligst nedenfor.