Rette: TCL Smart TV Netflix går i stykker eller indlæses ikke

Globalt er Netflix blandt de mest populære streamingtjenester, og antallet af TCL smart TV-brugere er steget, hvilket gør problemfri Netflix-sening vigtigere end nogensinde. Brugere støder dog nogle gange på problemer som Netflix, der ikke indlæses eller går ned på TCL smart-tv'er. Hvis du også oplever det samme problem, skal du ikke bekymre dig. Denne artikel vil diskutere de mest almindelige årsager til, at TCL smart TVs Netflix ikke indlæses eller går ned, og hvordan man løser problemet.

Sådan rettes TCL Smart TV Netflix, der går i stykker eller ikke indlæses

Hvis du har et TCL Smart TV og opdager, at Netflix-appen er begyndt at gå ned eller ikke indlæses, så skal du tjekke disse rettelser:

Rettelse 1: Se efter problemer med internetforbindelsen

Det er muligt for TCL smart TV Netflix at gå ned eller ikke indlæses på grund af en svag eller ustabil internetforbindelse. For problemfri Netflix-visning er her nogle trin, du kan følge for at løse problemer med internetforbindelsen:

1. Tjek internetforbindelsens hastighed: Tjek dit TCL smart TV's internetforbindelseshastighed for at sikre, at det er forbundet til internettet og mindst 25 Mbps. Hastighedstestwebsteder kan give dig information om din internethastighed. Du kan muligvis ikke se Netflix, hvis din forbindelseshastighed er mindre end 25 Mbps.
2. Nulstil modemmet eller routeren: Det kan hjælpe at nulstille dit modem eller router, hvis din internetforbindelseshastighed er langsom. Du kan gøre dette ved at tage stikket til modemmet eller routeren ud af strømkilden og sætte det i igen efter et par minutter. Hvis et midlertidigt netværksproblem forårsager problemet, kan dette hjælpe.
3. Brug et Ethernet-kabel: Nulstilling af modemmet eller routeren løser muligvis ikke problemet, så prøv at tilslutte dit TCL smart-tv via et Ethernet-kabel. Hvis interferens eller interferensproblemer påvirker det trådløse signal, kan dette hjælpe med at eliminere dem.
4. Deaktiver VPN: Du vil måske prøve at deaktivere din VPN for at se, om det hjælper. VPNS kan forårsage netværksproblemer, der forstyrrer Netflix-streaming.

Rettelse 2: Se efter softwareopdateringer

Du bør regelmæssigt opdatere din TCL smart TV-software for at bevare dens ydeevne og funktionalitet. Der er flere grunde til, at Netflix kan stoppe med at indlæse eller gå ned, hvis softwaren eller firmwaren er forældet. Hvis du gerne vil søge efter softwareopdateringer og løse problemet, skal du følge disse trin:

1. På dit TCL smart TV skal du gå til indstillingsmenuen og vælge 'Systemopdateringer'. Hvis en softwareopdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den for at se, om problemet er løst.
2. Dit TCL smart TV vil altid fungere optimalt, hvis du jævnligt tjekker for softwareopdateringer. Du bør tjekke for softwareopdateringer, første gang du oplever problemer med dit tv.
3. Det er vigtigt at holde Netflix-appen opdateret på dit TCL smart TV og opdatere softwaren. For at opdatere Netflix-appen, gå til indstillingsmenuen, vælg 'Apps', find appen og vælg 'Opdatering‘.

Fix 3: Prøv at rydde cachen

TCL smart-tv'er kan løse forskellige problemer, såsom Netflix, der ikke indlæses eller går ned, ved at rydde deres cache. Caches er midlertidige lagerområder, hvor apps og tjenester fra nyligt brugte apps gemmes og kan blive beskadiget. Følg disse trin for at rydde cachen på dit TCL smart TV:

1. Vælg Apps fanen i dit TCL smart TVs indstillingsmenu.
2. Find og vælg Netflix-appen på listen over installerede apps.
3. Klik på 'Ryd cache' på appens detaljeside for at rydde cachen. Denne proces sletter alle midlertidige Netflix-appdata, der er gemt på tv'et.
4. Genstart dit TCL-smart-tv, og start Netflix-appen for at bekræfte, at dit Netflix-problem er blevet løst.

Fix 4: Genstart af TCL Smart TV

Det er nogle gange vigtigt at forenkle tingene, og det er ofte bedst at genstarte dit TCL smart TV for at løse forskellige problemer, herunder Netflix, der går ned eller ikke indlæses. Følg disse trin for at genstarte dit TCL smart TV:

1. Tryk på tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen til fjernsynet for at slukke for den.
2. Sluk for tv'et, og tag netledningen ud. Når ledningen er sat i igen, skal du vente et par sekunder, før du sætter den i igen.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen for at tænde for tv'et igen.
4. Start Netflix-appen, efter at tv'et er genstartet for at bekræfte, at problemet er løst.

Fix 5: Afinstallation og geninstallation af Netflix-appen

Problemer med Netflix, der går ned og ikke indlæses på TCL-smart-tv'er, kan løses ved at afinstallere og geninstallere Netflix-appen. Ved afinstallation vil appen fjerne alle midlertidige filer eller beskadigede data, der kan have forårsaget problemet, og ved geninstallation vil du få en ny kopi af appen. Følg disse trin for at afinstallere og geninstallere Netflix:

1. Gå til indstillingsmenuen på dit TCL smart TV og vælg 'Apps‘.
2. Find Netflix-appen, og vælg den fra listen over installerede apps.
3. På siden med appdetaljer skal du vælge 'Afinstaller’ knappen. Du kan fjerne Netflix-appen fra dit TCL smart TV ved at gøre dette.
4. På dit TCL smart-tv skal du søge efter Netflix-appen i app-butikken og downloade den.
5. Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere appen og logge ind på din Netflix-konto, når den er blevet geninstalleret.

Fix 6: Kontakt Netflix Support

På trods af at du har prøvet de andre fejlfindingstrin, kan Netflix stadig gå ned eller ikke indlæses på dit TCL smart TV, selv efter du har prøvet flere fejlfindingstrin. Følg disse trin for at kontakte Netflix support:

1. Du kan få adgang til Netflix' hjemmeside ved at åbne din webbrowser og besøge www.netflix.com.
2. Besøg Netflix-hjemmesiden og klik på 'Log ind’ knappen.
3. Gå til Netflix's hjemmeside og klik på 'Hjælpecenter.
4. Brug søgelinjen i hjælpecentret til at finde det problem, du oplever (f.eks. "Netflix indlæses ikke på TCL smart TV").
5. For at kontakte Netflix support skal du klikke på 'Kontakt os’-knappen, hvis du ikke kan finde et svar i hjælpecentret. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte support via chat eller e-mail.

Så det er sådan, man løser Netflix' problem, der ikke indlæses eller går ned. Vi håber, at denne guide har hjulpet dig. Desuden, hvis du har brug for mere hjælp, kan du kommentere nedenfor og fortælle os det.