Sådan rettes problemet med scanneren, der ikke virker på Windows 11

Forsøger du at bruge en helt ny scanner med Windows 11, men du har problemer med at få den sat op? Føl dig ikke dårligt; du er ikke alene. Du kan have problemer med scannerens USB-forbindelse. Hvis du har forbindelsesproblemer med din scanner, kan det hjælpe at prøve at løse dem ved at tage stikket ud og tilslutte ledningerne igen. For at hjælpe dig med at få din scanner op at køre igen, har vi samlet en liste over nogle afprøvede og sande løsninger til at løse problemet med scanneren, der ikke virker i Windows 11.

Hvad kan være årsagen til, at min scanner ikke virker på Windows 11?

Scanners manglende evne til at etablere en stabil forbindelse med din computer kan skyldes flere problemer. Nogle tilbagevendende forklaringer er dog hyppigere end andre.

1. Beskadigede eller flossede ledninger kan forhindre dig i at oprette forbindelse til din scanner.
2. Manglende installation af nødvendige drivere kan forhindre din computer i at oprette forbindelse til din scanner. Du vil ikke være i stand til at etablere en pålidelig forbindelse med din scanner, medmindre du opnår dette.
3. Du kan ikke scanne noget, hvis din pc's Windows Image Acquisition (WIA) service er deaktiveret. For at få din scanner til at virke igen, skal du starte denne service.

Løsninger til at løse problemet med scanneren, der ikke virker på Windows 11

Nu hvor vi kender de sædvanlige mistænkte i denne sag, lad os dykke ned i det nøgne. Bemærk, at instruktionerne nedenfor kun er til Windows 11.

1. Genstart venligst Windows Image Acquisition Service

For at vise dig billeder fra et kamera eller en anden hardwareenhed er Windows afhængig af Image Acquisition-tjenesten. Din scanner og dit kamera falder ind under denne kategori. Hvis du slår denne tjeneste fra, vil din pc ikke kunne få adgang til billeder taget med et kamera eller en scanner. Windows Image Acquisition-tjenesten kan genstartes på følgende måder, hvis du ved et uheld har deaktiveret den:

1. Adgang Tjenester i Windows skal du klikke på søgeknappen og skrive ordet.
2. Gå ned på siden og klik på det mest relevante resultat.
3. Dobbeltklik på ikonet mærket "Windows Image Acquisition” (WIA).
4. Skift til Start op skriv til Automatisk.
5. For at gøre dette skal du gå til tjenestestatussiden og klikke Start for at genstarte WIA-tjenesten.
6. Når du er færdig, vælg Okay og genstart maskinen.

Når du genstarter, burde denne nemme fejlfindingsteknik fungere som en charme og løse problemet.

3. Start fejlfinding for hardwareproblemer

Er der anden hardware, der ikke forbinder eller fungerer korrekt? Selvom du har hardwareproblemer, kan Microsofts hardware- og enhedsfejlfinding hjælpe. Selvom Microsoft har forældet hardwarefejlfinding i Windows 11, er den stadig tilgængelig via kommando.

Gør som vist nedenfor for at starte hardware og enheder fejlfinding:

1. For at få adgang til superbrugermenuen skal du bruge Windows-tasten plus X.
2. Kopier og indsæt følgende kommando i Windows PowerShell (Admin): Microsoft Device Diagnosis Utility (msdt.exe) -ID DeviceDiagnostic
3. Når fejlfindingen dukker op, skal du vælge Næste at fortsætte.
4. Vent, indtil den tager et kig på din scanner og afgør, hvad problemet er. Når du er færdig med fejlfindingen, kan fejlfindingen lukkes ved at klikke på Tæt knap.
5. Prøv endelig din scanner igen efter genstart af computeren for at sikre, at alt fungerer.

Forhåbentlig kan du køre fejlfindingen, og de foreslåede rettelser løser problemet med scanneren, der ikke fungerer på Windows 11.

3. Opdater din scanners forældet drivere til at løse problemet med scanneren, der ikke fungerer

Hvert stykke hardware, du tilslutter din computer, skal have sin driver. En scanner er på samme måde. Det faktum, at du har forsøgt at forbinde din scanner, men endnu ikke har indlæst nogen drivere eller software, er sandsynligvis roden til dine problemer. Systemet kan muligvis ikke oprette forbindelse korrekt til din scanner, hvis driverne blev installeret for længe siden og er forældede eller korrupte. Du kan rette dette ved at gå til webstedet for din scannerproducent og downloade den seneste opdatering. Du kan også uddelegere opgaver til Windows:

1. For at få adgang til Windows' søgefunktion skal du trykke på Win + S-tasterne samtidigt.
2. Start søgningen med Enhedshåndtering.
3. Højreklik på scannerens indtastning under "Billeddannende enheder.”
4. Vælg Scan automatisk efter driveropdateringer, og klik derefter på Opdater driver.
5. Vent et par minutter for at lade Windows finde de seneste drivere til din hardware. Når du er færdig, skal du vælge knappen Luk.

Som det sidste trin skal du genstarte din computer for at de nye drivere træder korrekt i kraft.

4. Brug værktøjet System File Checker (SFC) til at gendanne beskadigede systemfiler

Desværre er korruption af Windows-systemfiler en almindelig kilde til ustabilitet. Det inkluderer uventede app-afslutninger, manglende evne til at oprette forbindelse til eksterne enheder, systemnedlukninger og mere. For effektivt at tjekke Windows for beskadigede filer og gendanne dem, skal du køre værktøjet System File Checker (SFC). For at reparere beskadigede Windows-filer skal du gøre følgende:

1. For at få adgang til PowerShell i dens administrative kontekst skal du trykke på Win+X.
2. Klip og indsæt følgende kommando i terminalen. Når du er færdig, skal du trykke på Enter for at udføre kommandoen: Online DISM/Image Cleaning/Health Checkup eller Cleanup-Image RestoreHealth DISM Online
3. Når du kører dette program, vil alle beskadigede Windows-billedfiler blive repareret automatisk. Husk, at du ikke skal genstarte eller lukke din maskine ned lige nu.
4. For at bruge denne kommando skal du kopiere og indsætte den i kommandoprompten: SFC/scannow
5. Hold ud med at flytte, indtil SFC-værktøjet er færdig med at scanne. Når du er færdig, skal du genstarte din maskine. Du bør tilslutte scanneren igen og bruge den, hvis den stadig virker.

5. Kontroller, at scanneren og computeren er tilsluttet korrekt

Hvis du tidligere har givet løsningerne nævnt ovenfor en chance, kan kablerne være for slappe, eller du kan have glemt at tilslutte dem korrekt. Tilslutning af scannerens forbindelser igen kan muligvis løse Windows' scannergenkendelsesproblemer. Kontroller, at ingen kabler er beskadigede eller flossede og er korrekt tilsluttet til deres udpegede porte.

Sørg for, at din trådløse scanner og pc er forbundet til det samme WiFi-netværk. Det forventes, at scanneren vises på computerens enhedsliste, når den er tilsluttet det samme netværk som pc'en.

6. Indsæt din scanner manuelt i indstillingerne

Scannere kræver typisk kun en forbindelse til din enhed til opsætning. Når du tilslutter scanneren til din computer, bør den automatisk installere de nødvendige drivere. Der er dog tilfælde, hvor denne procedure mislykkes uden nogen åbenbar grund. Sådan gør du det manuelt via Windows Settings-appen:

1. Ved at trykke på Win-tasten +I vil du starte Indstillinger app.
2. Vælg Printere og scannere > Bluetooth og enheder.
3. Vælg "Tilføj enhed” for at lede efter din tilsluttede scanner.
4. Giv det et par minutter til at finde nærliggende scannere. Så snart du gør det, tilføjer den din scanner til listen over tilgængelig hardware.

Selvom disse procedurer er blevet testet med en kabelforbundet scanner, bør de også gælde for trådløse scannere. Hvis du har problemer med at forbinde din trådløse scanner til dit hjemmenetværk, er det også en god idé at se i scannerens håndbog eller besøge producentens hjemmeside.

Konklusion

Løsningerne nævnt ovenfor skulle hjælpe dig med at løse problemet med din scanner, der ikke fungerer, på ingen tid. Men hvis dit scannerproblem fortsætter på trods af at du følger disse trin, kan det skyldes hardwareproblemer. I en sådan omstændighed bør søgning på producentens websted efter scanneren give nyttige fejlfindingsoplysninger. Du kan også kontakte tjenestens supportmedarbejdere for at få råd om løsning af problemet.