Netflix und Amazon Prime Video stürzen nach dem macOS Ventura-Update immer wieder ab, wie kann man das beheben?

Netflix und Amazon Prime sind die am weitesten verbreiteten Streaming-Dienste weltweit, mit ihrer Präsenz in allen Teilen der Welt. Und fast jedes Gerät kann für den Zugriff auf ihre Dienste verwendet werden. Netflix- und Amazon Prime-Apps sind auf allen wichtigen Plattformen verfügbar. Aber was nützt ein Video-Streaming-Dienst, wenn er immer wieder willkürlich abstürzt?

Das ist das Thema, das wir in diesem Artikel diskutieren werden. Nach dem Ventura-Update haben einige macOS-Benutzer dieses Problem; Wenn Sie einer dieser Benutzer sind, hilft Ihnen dieser Artikel. Hier haben wir einige Standardlösungen aufgelistet, die Sie von Ihrer Seite aus ausprobieren können, um das zufällige Videoabsturzproblem auf Netflix und Amazon Prime zu beheben. Lassen Sie uns also ohne weitere Umschweife darauf eingehen.

Wie beheben Sie den Absturz von Netflix und Amazon Prime Video nach dem macOS Ventura-Update?

Ja, es ist möglich, dass das neue Betriebssystem nicht mit der installierten Version der Anwendungen auf Ihrem Mac kompatibel ist, wodurch sie zufällig abstürzen. Es können aber auch andere Ursachen dahinter stecken. Daher werden wir alle möglichen Lösungen dafür bereitstellen, und zweifellos sollte Ihnen eine davon helfen.

Starten Sie Ihren Mac neu:

Das erste, was Sie versuchen müssen, wenn Sie es noch nicht versucht haben, ist ein Systemneustart. In den meisten Fällen kann ein einfacher Neustart oder Neustart die meisten Softwareinkonsistenzen beseitigen. Wenn Sie Ihren Mac also eine Weile nicht neu gestartet haben, sollten Sie dies sofort tun. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob Ihr Problem behoben ist oder nicht.

Wenn der Neustart Ihnen nicht hilft, versuchen Sie die nächste unten aufgeführte Lösung.

Start mit Shift-Taste:

Dieser Trick funktioniert für einige Anwendungen auf dem Mac und möglicherweise auch mit Netflix und Amazon Prime Video auf Ihrem System. Schließen Sie dazu alle Instanzen der Anwendungen aus Vorder- und Hintergrund. Sobald es gelöscht ist, öffnen Sie die App-Galerie und suchen Sie das Netflix- oder Amazon Prime Video-App-Symbol. Drücken Sie die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur und klicken Sie dann auf das App-Symbol, um es zu öffnen.

Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie die nächste Lösung.

Überprüfen Sie das Datum und die Uhrzeit auf Ihrem Mac:

Die Netflix- und Amazon Prime Video-Anwendungen erfordern eine aktive Internetverbindung. Und Daten und Zeit auf jedem Gerät, das Zugang zum Internet hat, müssen entsprechend dem geografischen Standort genau sein. Die Internetverbindung eines ISP funktioniert nicht richtig, wenn das Datum und die Uhrzeit des Geräts nicht mit dem tatsächlichen Datum und der tatsächlichen Uhrzeit der Region synchron sind.

Um das richtige Datum und die richtige Uhrzeit auf Ihrem macOS Ventura-Gerät einzustellen, öffnen Sie das Apple-Menü und gehen Sie zu den Systemeinstellungen. Scrollen Sie dann nach unten und suchen Sie die Option Uhrzeit & Datum. Tippen Sie darauf und stellen Sie das richtige Datum und die Uhrzeit für Ihre Region ein.

Wenn Netflix oder Amazon Prime Video danach nicht funktioniert oder abstürzt, versuchen Sie die nächste Lösung.

Überprüfen Sie die Server:

Manchmal werden sogar Netflix- und Amazon Prime Video-Server gewartet. Wenn dies geschieht, informieren sie ihre Benutzer vorher, entweder auf Twitter oder auf ihrer Website. Wenn Sie sich diesbezüglich nicht sicher sind, können Sie auch DownDetector besuchen und überprüfen, ob deren Server ausgefallen sind oder ordnungsgemäß ausgeführt werden. Wenn die Server ausfallen, können Sie nichts dagegen tun. Sie können nur warten, bis sie dieses Problem auf ihrer Seite lösen.

Wenn kein Serverproblem vorliegt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Überprüfen Sie Ihr Abonnement:

Netflix und Amazon Prime Video haben Autopay-Funktionen für ihre Abonnenten und berechnen ihren Kunden normalerweise jeden Monat automatisch Gebühren. Wenn die Zahlung jedoch aus irgendeinem Grund nicht durchgeführt wurde oder Ihr Abonnement gekündigt wurde, funktionieren die Anwendungen auf keinem Ihrer Geräte. Sie müssen Ihren Abonnementplan richtig überprüfen.

Wenn Ihr Abonnement intakt ist, Sie die Netflix- oder Amazon Prime Video-Anwendung jedoch immer noch nicht richtig zum Laufen bringen können, versuchen Sie die nächste Lösung.

Aktualisieren Sie Ihre Internetverbindung:

Die Netflix- und Amazon Prime Video-Anwendung erfordert eine aktive Internetverbindung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Ihre Internetverbindung langsam ist oder Ihre Verbindung von Zeit zu Zeit unterbrochen wird, führt dies zu Problemen für die Anwendungen, die sie aus heiterem Himmel zum Absturz bringen. Es wäre also am besten, wenn Sie ein paar Dinge ausprobieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Internetverbindung aktualisieren.

Erstens, wenn Sie WLAN verwenden, um eine Verbindung zum Internet herzustellen, müssen Sie die WLAN-Verbindung aktualisieren. Schalten Sie dazu den WLAN-Schalter auf Ihrem Mac aus. Warten Sie danach ein paar Minuten und schalten Sie es dann wieder ein. Ihr Computer verbindet sich wieder mit dem WLAN und Sie können die Netflix- oder Amazon Prime Video-Anwendung wieder verwenden.

Außerdem sollten Sie auch versuchen, Ihren Router zurückzusetzen. Das Zurücksetzen des Routers ist der beste Weg, um etwaige Inkonsistenzen mit dem Modem zu beseitigen.

Schalten Sie dazu den Router aus und ziehen Sie den Netzstecker komplett aus der Steckdose. Warten Sie nun einige Minuten und schalten Sie es dann wieder ein. Verbinden Sie sich nun erneut mit dem WLAN-Netzwerk.

Wenn die Anwendungen abstürzen oder auch danach nicht funktionieren, versuchen Sie die nächste Lösung.

Aktualisieren Sie die Apps:

Ventura ist ein neues Betriebssystem-Update, das Apple für seine Mac-Produktpalette herausgebracht hat, und nicht jede Anwendung wird sofort auf diesem neuen Betriebssystem ausgeführt werden können. Die meisten Anwendungen erfordern ein Update; Ohne das werden Apps nur Fehlfunktionen haben.

Wenn Sie also nicht die neueste Version von Netflix und Amazon Prime Video auf Ihrem Mac verwenden, funktionieren sie möglicherweise nicht richtig. Darüber hinaus können auch Fehler in älteren Versionen der Anwendungen dies verursachen. Um dies zu beheben, müssen Sie die Anwendung auf die neueste Version aktualisieren.

Für Netflix:

• Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Mac.
• Suchen Sie hier nach Netflix. Sobald es in den Ergebnissen angezeigt wird, klicken Sie darauf.
• Die App-Seite wird geöffnet. Klicken Sie hier auf die Update-Schaltfläche und warten Sie, bis der Update-Vorgang abgeschlossen ist.

Für Amazon Prime Video:

• Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Mac.
• Suchen Sie hier nach Amazon Prime Video. Sobald es in den Ergebnissen angezeigt wird, klicken Sie darauf.
• Die App-Seite wird geöffnet. Klicken Sie hier auf die Update-Schaltfläche und warten Sie, bis der Update-Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn die Aktualisierung von Netflix und Amazon Prime Video Ihr Problem nicht löst, versuchen Sie die nächste Lösung.

Netflix und Amazon Prime neu installieren:

Manchmal reicht das Aktualisieren einer Anwendung nicht aus. Sie müssen eine Neuinstallation durchführen. Dazu müssen Sie die Anwendung zuerst von Ihrem Mac deinstallieren und dann erneut installieren.

Für Netflix:

• Öffnen Sie den Finder auf Ihrem Mac.
• Navigieren Sie zu Anwendungen.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Netflix-App.
• Wählen Sie In den Papierkorb verschieben aus.
• Starte den Computer neu.
• Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Mac.
• Suchen Sie hier nach Netflix. Sobald es in den Ergebnissen angezeigt wird, klicken Sie darauf.
• Die App-Seite wird geöffnet. Klicken Sie hier auf die Schaltfläche Get und warten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist.

Für Amazon Prime Video:

• Öffnen Sie den Finder auf Ihrem Mac.
• Navigieren Sie zu Anwendungen.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Amazon Prime Video-App.
• Wählen Sie In den Papierkorb verschieben aus.
• Starte den Computer neu.
• Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Mac.
• Suchen Sie hier nach Amazon Prime Video. Sobald es in den Ergebnissen angezeigt wird, klicken Sie darauf.
• Die App-Seite wird geöffnet. Klicken Sie hier auf die Schaltfläche Get und warten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist.

Wenn auch dies nicht hilft, versuchen Sie die nächste Lösung.

Im abgesicherten Modus ausführen:

Wenn Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus ausführen, erfahren Sie, ob eine andere Anwendung im Hintergrund ausgeführt wird, die Probleme mit Netflix oder Amazon Prime Video verursacht.

Für M1- und M2-Macs,

• Fahren Sie Ihren Mac herunter. Warten Sie 10 Sekunden.
• Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Sie die Startlautstärke und das Optionssymbol auf dem Bildschirm sehen.
• Wählen Sie die Startdiskette aus.
• Drücken Sie die Umschalttaste, um im abgesicherten Modus fortzufahren.

Für Intel-Macs,

• Fahren Sie Ihren Mac herunter. Warten Sie 10 Sekunden.
• Bitte schalten Sie es ein und halten Sie schnell die Befehlstaste + R gedrückt.
• Sie sehen den Anmeldebildschirm mit dem Label „Abgesicherter Modus“ oben.
• Fahren Sie mit dem Booten im abgesicherten Modus fort.

Wenn Netflix und Amazon Prime Video im abgesicherten Modus gut laufen, liegt das Problem bei einer der installierten Anwendungen auf Ihrem Mac. Aber wenn es auch im abgesicherten Modus nicht funktioniert, versuchen Sie die nächste Lösung.

Kontaktieren Sie Support:

Sie sollten sich an die Support-Teams von Netflix und Amazon Prime wenden, wenn keine der oben genannten Lösungen für Sie funktioniert hat. Informieren Sie sie per E-Mail über das Problem, das Sie haben, und sie sollten Ihnen eine angemessene Lösung anbieten.

Hier geht es also nur darum, Netflix zu reparieren, und Amazon Prime Video stürzt nach dem macOS Ventura-Update immer wieder ab. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Artikel haben, kommentieren Sie unten, und wir werden uns bei Ihnen melden. Schauen Sie sich auch unsere anderen Artikel an iPhone-Tipps und Tricks,Android-Tipps und Tricks, PC-Tipps und Tricks, und vieles mehr für weitere hilfreiche Informationen.