Rückblick auf Virgin Media Broadband (2021): Hohe Geschwindigkeiten bedeuten nicht immer einen guten Service

Seit seiner Einführung im Jahr 2006 hat sich Virgin Media zu einem der größten ISPs Großbritanniens entwickelt. Mit 20% des Marktes liegt es nun an dritter Stelle BT und Himmel. Ein Großteil davon ist auf eine Mischung aus fortschrittlicher Technologie und roher Leistung zurückzuführen. Virgin ist der einzige landesweite Breitbandanbieter, der über ein eigenes Netzwerk auf Straßenebene verfügt Setzen Sie die neueste Technologie früher ein und liefern Sie Leistungsniveaus, die der Openreach-basierte Wettbewerb nicht immer bieten kann Spiel.

Leider ist Virgin Media in vielen Bereichen nicht verfügbar. Wenn Sie sich außerhalb einer Großstadt oder Großstadt befinden, ist dies wahrscheinlich keine Option für Sie. Und selbst wenn dies der Fall ist, hat der Service seine Nachteile. Wenn man sich die Ergebnisse unserer Umfrage zu den 2021 Best Broadband Awards ansieht, punktet der ISP mit hoher Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit, wo er mit einem Highly ausgezeichnet wird Empfohlen, fällt aber in Bezug auf Kundenunterstützung und Preis-Leistungs-Verhältnis zurück, wo es mehr unzufriedene und sehr unzufriedene Kunden als die meisten anderen gibt andere ISPs.

Wenn 71% der Kunden Virgin Media weiterhin empfehlen, kann dies daran liegen, dass sie das Glück haben, keine zu benötigen Kundenbetreuung oder weil die unglaublichen Geschwindigkeiten die Mängel des Unternehmens ausgleichen anderswo.

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Virgin Media Test: Virgin M50, M100, M200 und M350

Bei Virgin steht die Geschwindigkeit im Mittelpunkt. Das Unternehmen hat nicht einmal ein ADSL-Angebot: Seine Pakete beginnen mit dem M50-Glasfaserservice mit einer angekündigten Durchschnittsgeschwindigkeit von 54 Mbit / s, dann steigen Sie auf die Dienste M100, M200 und M350 mit einem durchschnittlichen Download von 108 Mbit / s, 213 Mbit / s und 362 Mbit / s auf Geschwindigkeiten. Die Upload-Geschwindigkeiten reichen von 10 Mbit / s bis 36 Mbit / s und es wird eine Einrichtungsgebühr von £ 35 pro Monat erhoben. Leitungsvermietung und Wochenendanrufe sind gebündelt.

Wie bei Sky Broadband gibt es einen Stich im Schwanz, auf den man achten muss. Die Eintrittskosten sind recht wettbewerbsfähig: M50 für 28 GBP pro Monat, M100 für 34 GBP pro Monat, M200 für 40 GBP pro Monat und M350 für 46 GBP pro Monat. Sobald Sie jedoch die ersten achtzehn Monate hinter sich haben, steigen diese auf 45, 51, 57 bzw. 63 GBP. Wenn die neuen Preise in Kraft treten, sind die Pläne nicht so wertvoll, sodass Sie neu verhandeln oder gehen müssen.

WEITERLESEN: Sky Broadband Bewertung

Virgin Media Test: Virgin M500 und Gig1 Fibre

Neben dem Basispaket bietet Virgin auch den M500-Service mit 516 Mbit / s an. Früher war dies auf Virgin's Oomph-Pakete beschränkt, die zu einem höheren Preis in Telefon, TV und Breitband gebündelt waren Jetzt können Sie es für sich allein mit einem 18-Monats-Vertrag für £ 62 pro Monat haben, obwohl wir es für weniger als Sonderangebot gesehen haben Angebot. Noch einmal, Virgin erhöht den Preis, sobald Sie die ersten 18 Monate hinter sich haben, aber hier sind es 69 GBP pro Monat, was für eine Wanderung nicht ganz so schrecklich ist.

Während andere ISPs dort anhalten, fährt Virgin fort und geht bis zu Gig1, das in einigen glücklichen Gegenden mit einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 1.104 Mbit / s zum gleichen Preis wie M500 erhältlich ist. Das ist mehr als dreimal schneller als EEDas Flaggschiff von 300 Mbit / s, obwohl BT jetzt in einigen Bereichen eine konkurrierende FTTP-Glasfaseroption mit 900 Mbit / s anbietet. Wenn Sie die schnellste Mainstream-Breitbandoption in Großbritannien suchen, ist Virgin der richtige Weg. Während der Vertrag eine Laufzeit von 18 Monaten hat, wird der Preis für 24 Monate garantiert.