Plusnet Broadband (2021) Bewertung: Zuverlässiges, unkompliziertes Internet
Plusnet Plusnet Breitband / / February 16, 2021
Nach dem Expertenbewertungen des letzten Jahres Best Broadband Awards Als Triumph musste sich Plusnet in den meisten diesjährigen Preiskategorien mit dem zweiten Platz zufrieden geben. Dies ist jedoch kaum ein schlechter Ort für den wertorientierten Breitband-Ableger von BT, der dies immer noch getan hat Unglaublich gut überall dort, wo es darauf ankommt, einschließlich Zuverlässigkeit, Kundenservice, Geschwindigkeit und Wert für Geld. Wo die Muttergesellschaft manchmal stolpert, scheint Plusnet immer noch die Kunden an die erste Stelle zu setzen und das zu liefern, was sie wollen.
Die Liste der Dienste von Plusnet bleibt kurz und einfach, mit nur einem grundlegenden ADSL-Dienst und zwei Glasfaseroptionen. Es ist in Mobilfunknetze diversifiziert, bietet jedoch keine Triple-Play-Dienste mehr, die Breitband, Telefon und Fernsehen umfassen. Leider bietet es nicht mehr die Option eines rollierenden Ein-Monats-Vertrags, aber Sie können trotzdem zwischen 12-Monats-Verträgen und etwas günstigeren Plänen mit einer Laufzeit von mehr als 18 Monaten wählen. Und Plusnet verteilt die Angebote immer noch gerne wie eine Prämienkarte im Wert von 70 GBP, um Sie zur Anmeldung zu verleiten.
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Plusnet-Test: Unbegrenztes Breitband
Mit der kostengünstigen ADSL2-Option von Plusnet erhalten Sie eine durchschnittliche Download-Geschwindigkeit von 10 Mbit / s ohne Nutzungsbeschränkungen für 19 GBP pro Sekunde Monat mit einem 12-Monats-Vertrag, obwohl dies bis zu £ 20 pro Monat beträgt, wenn Sie die Sicherheit eines 18-Monats-Vertrags wünschen planen. Wenn Sie sich für die 12-Monats-Option entscheiden, können Sie die übliche Aktivierungsgebühr von 5 GBP vermeiden. Ein Router ist im Lieferumfang enthalten, obwohl der aktuelle Hub Zero - ein überarbeitetes Sagemcom - nicht der fortschrittlichste ist. Es ist auf 802.11n-Geschwindigkeiten beschränkt und unterstützt nur ein einziges 2,4-GHz-Band. Dies ist jedoch eine der derzeit günstigsten Breitbandoptionen.
Plusnet-Test: Unbegrenzte Faser
Wenn Sie eine Stufe auf das Basis-Glasfaserbreitbandpaket von Plusnet aufsteigen, sehen Sie eine Durchschnittsgeschwindigkeit von 36 Mbit / s für 23 GBP bei einem 12-Monats-Vertrag oder 24 GBP, wenn Sie sich für 18 Monate anmelden möchten. Auch beim 12-Monats-Vertrag entfällt die Aktivierungsgebühr von £ 10. Darüber hinaus wird der Hub Zero-Router durch das Hub One-Modell von Plusnet ersetzt. Der Sagemcom-Router ist immer noch ein überarbeiteter Router. Seine Funktionen sind identisch mit denen des alten BT Home Hub 5, was Dualband bedeutet 802.11ac Wi-Fi, vier Gigabit-Ethernet-Buchsen und ein USB-Anschluss zur gemeinsamen Nutzung von USB-Druckern oder -Speicher zu Hause Netzwerk. Gar nicht so schlecht.
Plusnet Bewertung: Unlimited Fibre Extra
Die aktuelle High-End-Option von Plusnet bietet Geschwindigkeiten von bis zu durchschnittlich 66 Mbit / s für 25 GBP pro Monat bei einem 12-Monats-Vertrag oder nur 28 GBP bei einem 18-Monats-Plan. Und wie zuvor wird die Aktivierungsgebühr von £ 10 gesenkt, wenn Sie sich kurzfristig anmelden. Dies ist einer der günstigsten Hochgeschwindigkeits-Glasfaserpläne. Wenn Ihre Verbindung Geschwindigkeiten von über 40 Mbit / s bewältigen kann, sind die zusätzlichen 2 GBP pro Monat durchaus wert.
12-Monats-Pläne | |||
Unbegrenztes Breitband | Unbegrenzte Faser | Unbegrenzte Faser Extra | |
Preis pro Monat (inkl. Linienmiete) | £19 | £23 | £25 |
Kosten im Voraus | Frei | Frei | Frei |
Durchschnittsgeschwindigkeit | 10 Mbit / s | 36 Mbit / s | 66 Mbit / s |
Nutzungsgebühr | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Vertragslaufzeit | 12 Monate | 12 Monate | 12 Monate |
18-Monats-Pläne | |||
Unbegrenztes Breitband | Unbegrenzte Faser | Unbegrenzte Faser Extra | |
Preis pro Monat (inkl. Linienmiete) | £20 | £24 | £28 |
Kosten im Voraus | £5 | £10 | £10 |
Durchschnittsgeschwindigkeit | 10 Mbit / s | 36 Mbit / s | 66 Mbit / s |
Nutzungsgebühr | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Vertragslaufzeit | 18 Monate | 18 Monate | 18 Monate |
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Plusnet Bewertung: Berichterstattung
Als unabhängige, aber hundertprozentige BT-Tochter ist es keine Überraschung, dass Plusnet im Openreach-Netzwerk betrieben wird, obwohl dies jetzt ein separates Unternehmen ist, das von einem anderen Managementteam geführt wird. Dies bedeutet, dass Plusnet mit Glasfaser genau die gleiche Abdeckung wie jeder andere Anbieter im Openreach-Boot hat Dienstleistungen in Reichweite von 97% der britischen Bevölkerung und über 3 Millionen Haushalten, die eine Verbindung zu einem FTTP mit Vollfaser herstellen können Netzwerk. Openreach hofft, in den nächsten Jahren bis zu 20 Millionen Haushalte über FTTP verbinden zu können.
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Plusnet-Bewertung: Leistung und Kundenzufriedenheit
Die Leistung der ADSL2-Dienste von Plusnet ist deutlich überdurchschnittlich. Nach den neuesten Ofcom-Testergebnissen ist es schneller als die angegebenen 10 Mbit / s und BT, TalkTalk und Vodafone auch; es ist ein wenig aus dem Tempo von EE und Himmel, jedoch. Wenn es um Glasfaserdienste geht, ist die Leistung eher in Ordnung als etwas Besonderes. BT und Sky sind etwas schneller, während Vodafone und TalkTalk ein oder zwei Mbit / s zurückliegen.
Siehe verwandte
Wenn sich Plusnet jedoch nicht durch rohe Geschwindigkeiten auszeichnet, verbessert es die Kundenzufriedenheit erheblich. Die diesjährige Umfrage der Expert Reviews Broadband Awards ergab, dass sie in den meisten Kategorien hinter Zen Internet an zweiter Stelle steht und in fast allen Fällen mehr sehr zufriedene Kunden als der Rest der Branche hat.
Sky hat geringfügig mehr Kunden, die mit der Kundenbetreuung sehr zufrieden, aber auch unzufriedener und sehr unzufrieden waren. Während mehr als die Hälfte der Plusnet-Benutzer mit der Zuverlässigkeit ihres Breitbandnetzes sehr zufrieden war, konnten nur Zen und BT dies auch behaupten.
Plusnet wischt auch den Boden mit allen anderen ab, abgesehen von Zen on Value für Geld, während 82% den Service jemand anderem empfehlen würden, obwohl EE hier ein paar Prozent höher abschneidet. Irgendwie gelingt es Plusnet, niedrige Kosten mit einem hohen Maß an Service und Kundenzufriedenheit zu verbinden Fly in the Salbe ist eine hohe Anzahl von Kundenbeschwerden in der jüngsten Umfrage von Ofcom, bei 100 pro 100.000 Kunden. Trotzdem ergab die Umfrage von Ofcom mit 93% immer noch die höchste Kundenzufriedenheit aller großen ISPs.
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Plusnet Bewertung: Urteil
Plusnet hat etwas ziemlich Beeindruckendes geschafft, indem es niedrige Kosten mit hohem Servicelevel und angemessenen Geschwindigkeiten kombiniert, um die überwiegende Mehrheit seiner Kunden zufrieden zu stellen. Es ist klar, dass die Nutzer von Plusnet das Gefühl haben, nicht nur einen guten Breitbanddienst zu erhalten, sondern auch ein gutes Geschäft. Es gibt noch Raum für Leistungsverbesserungen, und die Zunahme von Beschwerden gibt uns Anlass zur Sorge, aber der Gewinn der Gesamtpreise im letzten Jahr war eindeutig nicht nur ein Ausrutscher. Wenn Sie nach einem guten, soliden und zuverlässigen Breitband ohne Premiumpreise suchen, ist Plusnet immer noch der Anbieter für Sie.