Mein Origin EA-Konto wurde gesperrt: Wie kann ich ein gesperrtes Konto reparieren?
Verschiedenes / / August 05, 2021
EA hat die Richtlinie, Spieler zu verbieten oder zu blockieren, wenn sie gegen die Benutzervereinbarung verstoßen. Das Verbot kann aufgrund eines bestimmten Spiels oder des Geräts verhängt werden, mit dem sich der Spieler bei EA-Servern angemeldet hat. Sie haben immer eine Mail an ihre gesperrten Spieler verschickt. Es kann sogar in der Krankengeschichte von EA angezeigt werden, wenn Sie das Verbot bestätigen möchten.
Es gab einige Fälle, in denen die gesperrten Spieler später für nicht schuldig befunden wurden und EA ihr Verbot dann widerrief. Wenn Sie das Gefühl haben, an etwas Ähnlichem zu leiden, und Sie glauben, dass Sie ohne Grund oder Verschulden von Ihnen gesperrt wurden, befolgen Sie die unten in diesem Artikel genannten Schritte.
Wie kann ich EA bezüglich Verbots- und Suspendierungsproblemen kontaktieren?
EA erkennt die Tatsache an, dass es auch beim Sperren oder Sperren des Kontos zu Fehlern von ihrer Seite kommen kann. Sie haben also die Möglichkeit, sie diesbezüglich zu kontaktieren.
- Öffnen Sie zunächst einfach die EA-Hilfe-Website. Sie können jede Seite öffnen, da auf allen Seiten oben auf dem Bildschirm die Option "Kontakt" angezeigt wird. Klicken Sie darauf Möglichkeit.
- Wenn nun Ihr gesamtes EA-Konto gesperrt wurde, wählen Sie Origin. Wenn es sich um ein einzelnes Spielverbot handelt, wählen Sie einfach das Spiel aus, für das Ihr Konto gesperrt wurde.
- Wählen Sie Ihre Standardplattform aus der Liste der Optionen.
- Klicken Sie nun auf "Mein Konto verwalten" und von dort aus auf "Gesperrtes oder gesperrtes Konto".
- Füllen Sie alle minimalen zusätzlichen Details aus, wenn diese in Ihrem Browser angezeigt werden.
- Klicken Sie nach dem Ausfüllen Ihrer Daten unten auf dem Bildschirm auf „Kontaktoption auswählen“.
- Hier werden Sie aufgefordert, sich in Ihrem Konto anzumelden, von dem Sie glauben, dass es zu Unrecht gesperrt wurde.
- Schließlich haben Sie ein Webformular, mit dem Sie jedes Detail und jede Art Ihrer Suspendierung oder Ihres Verbots ausfüllen können.
Beachten Sie beim Ausfüllen des endgültigen Webformulars die folgenden Tipps:
- Dein Benutzername :
Geben Sie hier Ihre EA-ID, Ihren Xbox Live-Gamertag, Ihre Playstation Network Online-ID, Ihren spielspezifischen Benutzernamen oder Ihre spielspezifische EA Mobile-Benutzer-ID ein. Ihre EA-ID und Ihr spielspezifisches Forum können unterschiedlich sein. Erwähnen Sie beim Ausfüllen des Namens den Namen des Forums und seine Sprache.
- E-Mail-Adresse, die sich auf Ihrem gesperrten oder gesperrten EA-Konto befindet.
Geben Sie hier einfach die E-Mail-ID Ihres gesperrten Kontos ein. Wenn Sie ein mobiler Spieler sind, ist möglicherweise keine E-Mail-ID mit dem Konto verknüpft. Verwenden Sie in diesem Szenario einfach eine E-Mail-Adresse, die mit einem EA-Konto verknüpft ist, damit das EA-Team Sie in Zukunft bezüglich dieses Problems kontaktieren kann.
- Detaillierte Informationen, einschließlich aller Fehler- oder Benachrichtigungsmeldungen, die Sie gesehen haben.
Füllen Sie jedes Detail aus, um sie wissen zu lassen, warum Sie zu Unrecht suspendiert wurden. Lassen Sie sie genau wissen, warum sie dann unbedingt das gesamte Szenario neu bewerten müssen und warum sie das Verbot von Ihrem Konto aufheben sollten.
Hoffentlich wird EA in ein paar Tagen zuhören und Sie kontaktieren. Es kann eine Weile dauern. Warten Sie also und senden Sie nicht mehr als eines dieser Webformulare. Kommentieren Sie unten, wenn Sie beim Befolgen dieser Anleitung auf Schwierigkeiten stoßen. Nützliche Informationen wie diese finden Sie in unseren iPhone-Tipps, Android-Tipps, Windows-Tipps und anderen Abschnitten auf der Website.
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