Samsung erkennt Probleme mit dem Galaxy S9 und S9 + Touchscreen an

Einige der Benutzer, die das neueste Samsung-Flaggschiff Galaxy S9 und S9 + gekauft haben, haben sich über defekte Displays beschwert, in denen einige Berührungsbereiche nicht registriert sind Das offizielle Forum von Samsung und Reddit., und ein Reddit Benutzer erwähnte, dass dieses Problem nur drei Tage nach dem Kauf auftrat.

Ab sofort ist das Problem auf allen S9 + -Geräten weit verbreitet und wird als „toter Punkt“ bezeichnet. Die Benutzerinteraktion über diese toten Punkte hinweg wird nicht registriert, was es für den Benutzer schwierig macht, da der Bereich der Benutzeroberfläche der Bildschirm selbst ist. Diese toten Punkte sind nicht auf einen einzelnen Bereich auf dem Touchscreen beschränkt.

Im obigen GIF gepostet von a Reddit Benutzerkönnen wir sehen, dass der Buchstabe "e" "r" "t" wegen des toten Punktes ignoriert wird.

Das Erhöhen der Empfindlichkeit des Displays scheint eine Problemumgehung für den toten Punkt zu sein, kontaktiert jedoch den Samsung-Kunden Die Unterstützung für einen Austausch oder eine Reparatur, wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät betroffen ist, ist die einzige dauerhafte Lösung Punkt. Als Samsung über das Problem sprach, veröffentlichte er eine Erklärung zu

Engadget das ist es 'Blick in„Das Problem und die erwähnte Kundenzufriedenheit haben für sie hohe Priorität.

Mit den Worten von Samsung

„Bei Samsung steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unseres Geschäfts und wir möchten das bestmögliche Erlebnis bieten. Wir untersuchen eine begrenzte Anzahl von Berichten über Probleme mit der Reaktionsfähigkeit des Touchscreens des Galaxy S9 / S9 +. Wir arbeiten mit betroffenen Kunden zusammen und ermitteln. “