So beheben Sie ein Problem mit der nicht funktionierenden Razer-Synapse

Zuletzt aktualisiert am 11. März 2021 um 00:49 Uhr

Hier in diesem Handbuch zur Fehlerbehebung werden wir Ihnen die einfachen Schritte zur Behebung des Problems mit der nicht funktionierenden Razer-Synapse auf Ihrem Computersystem vorstellen. Razer Synapse ist ab sofort eine einheitliche Konfigurationssoftware für alle Rasierer Peripheriegeräte und es speichert im Grunde alle Geräteeinstellungen automatisch im Cloud-Speicher für eine bessere Integration. Wie der Name schon sagt, gehört die Razer Synapse-Software Razer Inc.

Aufgrund der Cloud-Integration können Benutzer von Razer-Geräten oder Peripheriegeräten problemlos zwischen gespeicherten Konfigurationen wechseln, die Statistiken, Heatmaps, Hardwarekonfigurationen, andere Informationen usw. enthalten. Es scheint jedoch, dass viele unglückliche Benutzer der Razer Synapse-Software Probleme beim Starten oder Arbeiten nach dem Update haben. Den betroffenen Benutzern zufolge weigert sich die Software nun, nach dem Anschließen oder Trennen von Razer-Geräten angezeigt zu werden. Wenn Sie auch einer von ihnen sind, überprüfen Sie die unten aufgeführten möglichen Problemumgehungen, um das Problem zu beheben.

So beheben Sie ein Problem mit der nicht funktionierenden Razer-Synapse

Hier haben wir einige mögliche Methoden erwähnt, die in den meisten Fällen für Sie funktionieren sollten. Schauen Sie es sich also genauer an und befolgen Sie die Schritte richtig.

1. Razer Synapse neu installieren

Wenn Ihre Razer Synapse auf Ihrem PC nicht gestartet werden konnte, hängt das Problem möglicherweise mit internen Dateien zusammen. Es ist besser, die Software auf Ihrem PC neu zu installieren, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde oder nicht.

• Sie können die Razer Synapse-Software vollständig von Ihrem Computer deinstallieren, indem Sie ein Drittanbieter-App-Deinstallationsprogramm namens "Revo Uninstaller" verwenden. Grundsätzlich werden alle Softwaredateien zusammen mit den Restdateien gelöscht, sodass keine Reste entstehen.
  • Andernfalls können Sie mit der herkömmlichen Deinstallation über das Startmenü> Systemsteuerung> Deinstallieren fortfahren ein Programm> Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Razer-Synapse> Klicken Sie auf Deinstallieren> Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Prozess.
• Schließlich müssen Sie die Razer Synapse-Software neu auf Ihrem PC installieren. Sie finden die neueste Version zu hier herunterladen.

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Überprüfen Sie nun, ob das Problem mit der nicht funktionierenden Razer-Synapse behoben wurde oder nicht.

2. Installieren Sie die Razer-Gerätetreiber neu

• Drücken Sie die Tasten Windows + X, um das Schnellstartmenü auf Ihrem PC zu öffnen.
• Klicken Sie nun auf Geräte-Manager> Klicken Sie auf das Pfeilsymbol von "Mäuse und andere Zeigegeräte", um die Liste zu erweitern.> Klicken Sie auf "Gerät deinstallieren".
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Treibersoftware für dieses Gerät löschen"> Klicken Sie auf "Deinstallieren", um den Entfernungsvorgang zu bestätigen.
• Führen Sie die gleichen Schritte für die Kategorien "Tastaturen" und "Geräte der Benutzerschnittstelle" auf der Geräte-Manager-Oberfläche aus.
• Wenn Sie fertig sind, trennen Sie einfach alle angeschlossenen Razer-Geräte.
• Starten Sie Ihren Computer neu und schließen Sie alle Razer-Geräte erneut an.
• Gerätetreiber werden automatisch auf Ihrem Windows-System installiert, nachdem sie erkannt wurden.

3. Razer Surround deaktivieren

• Sie müssen zuerst Methode 2 befolgen und sich dann über Ihre Razer Synapse-Software beim Razer-Konto anmelden.
• Jetzt stellt die Synapse-Software eine Verbindung zum Internet her.
• Wenn das Feature-Update angezeigt wird, ignorieren / brechen Sie es einfach ab. [Die Software muss jetzt nicht aktualisiert werden]
• Als Nächstes zeigt Synapse zwei Bild-Popups nacheinander an, die Razer Surround und Synapse Update enthalten.
• Klicken Sie einfach auf "Razer Surround" und brechen Sie es sofort ab / schließen Sie es. [Es verursacht die meisten Probleme]
• Sobald der Razer Surround abgebrochen wurde, können Sie die Synapse-Software einfach aktualisieren, indem Sie auf "Synapse Update" klicken.
• Starten Sie abschließend Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob mit dieser Methode das Problem mit der nicht funktionierenden Razer-Synapse behoben wurde oder nicht.

4. Aktualisieren Sie Windows Build

• Drücken Sie die Tasten Windows + I, um das Menü Windows-Einstellungen zu öffnen.
• Klicken Sie auf "Update & Sicherheit"> Klicken Sie im Abschnitt "Windows Update" auf "Nach Updates suchen".
• Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf "Herunterladen und installieren". [In einigen Fällen erhalten Sie automatisch Aktualisierungsbenachrichtigungen. Der Aktualisierungsvorgang beginnt mit einem Klick auf Nach Updates suchen.]
• Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde oder nicht.

Lesen Sie auch:Wie können wir das Problem beheben, wenn sich die Empfindlichkeit der Rasiermesser-Maus ständig ändert?

5. Installieren Sie das neueste Microsoft .NET Framework

Das .NET Framework ist also ein Softwareentwicklungsframework zum Erstellen und Ausführen von Apps auf dem Windows-System. Obwohl es nicht zwingend erforderlich ist, dieses auf Ihrem Windows-System zu installieren, erfordert heutzutage immer mehr neueste Software dieses Framework.

• Sie können zu gehen Offizielle Website von Microsoft um das .NET Framework gemäß der Architektur Ihres Systems herunterzuladen.
• Installieren Sie dann einfach das Framework auf Ihrem PC und starten Sie Ihr System neu, um Änderungen zu übernehmen.

Schließlich können Sie die Razer Synapse-Software überprüfen, ob sie funktioniert oder nicht.

6. Deaktivieren Sie Windows Defender Firewall / Antivirus von Drittanbietern

Das Deaktivieren der Windows Defender-Firewall oder eines Antivirenprogramms eines Drittanbieters ist auf jeden Fall hilfreich, wenn Sie auf ein Softwareproblem stoßen.

• Klicken Sie auf Start> Einstellungen> Update & Sicherheit.
• Klicken Sie nun im linken Bereich auf Windows-Sicherheit.
• Klicken Sie auf Windows-Sicherheit öffnen> Hier können Sie sowohl den Viren- und Bedrohungsschutz als auch den Firewall- und Netzwerkschutz deaktivieren.
• Wenn Sie ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters sind, öffnen Sie das Programm und deaktivieren Sie den Echtzeitschutz oder andere Schutzdienste, bevor Sie die Razer Synapse-Software verwenden.
• Anschließend können Sie die Synapse-Software verwenden und dann den gesamten Viren- und Firewall-Schutz wieder aktivieren.

7. Aufgabe der Razer-Synapse beenden

Wenn Sie Razer Synapse bereits verwenden und es aus irgendeinem Grund jetzt nicht richtig funktioniert, schließen Sie den Hintergrund, in dem die Aufgabe / der Prozess ausgeführt wird, über den Task-Manager. Diese Methode wird in den meisten Fällen auch nützlich. Probieren Sie es aus.

• Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
• Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte "Prozesse" und suchen Sie nach den Razer Synapse-Prozessen (falls vorhanden).
• Wenn gefunden, klicken Sie auf die einzelnen Prozesse und wählen Sie "Aufgabe beenden".
• Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, die Razer Synapse auszuführen.

Wenn diese Methode bei Ihnen jedoch nicht funktioniert hat, folgen Sie der nächsten.

8. Rollback Razer Gerätetreiber

Wenn keine der Problemumgehungen das Problem für Sie behoben hat, stellen Sie sicher, dass die angeschlossenen Razer-Gerätetreiber auf die vorherige Version zurückgesetzt werden. Manchmal kann es auch möglich sein, dass die neueste Version der Software Fehler oder Stabilitätsprobleme aufweist. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich an die ältere Version halten, bis die Entwickler einen neuen Patch-Fix finden.

• Drücken Sie die Tasten Windows + X, um das Schnellstartmenü auf Ihrem PC zu öffnen.
• Klicken Sie nun auf Geräte-Manager> Klicken Sie auf das Pfeilsymbol von "Mäuse und andere Zeigegeräte", um die Liste zu erweitern.> Klicken Sie auf "Eigenschaften".
• Klicken Sie auf die Registerkarte "Treiber".> Hier sehen Sie eine Option namens "Treiber zurücksetzen".
• Wenn die Option für Sie verfügbar ist, klicken Sie einfach darauf und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um zur vorherigen Treiberversion zurückzukehren.
• Führen Sie die gleichen Schritte für die Kategorien "Tastaturen" und "Geräte der Benutzerschnittstelle" auf der Geräte-Manager-Oberfläche aus.
• Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und suchen Sie nach dem Problem.

Wenn die Option "Treiber zurücksetzen" für Sie jedoch nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, das neueste Treiberupdate zu überprüfen, indem Sie erneut auf die Option "Treiber aktualisieren" klicken. Laden Sie es gegebenenfalls herunter und installieren Sie es. Wenn nicht, sollten Sie die nächste Methode ausprobieren.

9. Razer-Dateien entfernen

Beschädigte oder fehlende Dateien können auch ein weiterer Grund dafür sein, dass die Software auf Ihrem Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert. Das Entfernen der Dateien kann für einige Benutzer nützlich sein.

• Drücken Sie die Tasten Windows + E, um den "Datei-Explorer" [Dieser PC] zu öffnen.
• Gehe zum C: \ Programme (x86) \ Razer Position durch Kopieren und Einfügen in die Adressleiste. [Der Speicherort des Laufwerks kann variieren, wenn Sie Razer Synapse an einem anderen Speicherort oder Laufwerk installiert haben.]
• Wählen Sie alle Dateien im Razer-Ordner aus [Ausschließen RzSynapse.exe nur Datei].
• Drücken Sie die Entf-Taste, um alle ausgewählten Dateien aus dem Ordner zu entfernen.
• Starten Sie nun Ihren Computer neu und doppelklicken Sie auf RzSynapse.exe um alle gelöschten Dateien zu ersetzen. [Sie können die Razer Synapse-Datei auch über den in Methode 1 angegebenen Link abrufen.]

Muss lesen:So beheben Sie den Fehler "Razer-Synapsen-Netzwerk nicht verfügbar".

10. Installieren Sie fehlende Treiber

Es sind zahlreiche Treiberaktualisierungs-Apps von Drittanbietern online verfügbar, mit denen Sie auf Ihrem Computer alle ausstehenden Gerätetreiber problemlos aktualisieren können. Es ist auch möglich, dass ein veralteter Treiber das Problem mit Ihrer Razer Synapse-Software verursacht.

Das ist es, Leute. Wir gehen davon aus, dass dieser Leitfaden für Sie hilfreich war. Fühlen Sie sich frei, im Kommentar unten für weitere Fragen zu fragen.