500.000 Whirlpool-Wäschetrockner in Brandgefahr zurückgerufen

Der Haushaltsgerätehersteller Whirlpool wird aus Sicherheitsgründen eine halbe Million Wäschetrockner aus britischen Haushalten zurückrufen. Bei den Wäschetrocknern besteht die Gefahr, dass sie sich entzünden. Die störende Komponente wird als interner Weg identifiziert, über den Wäscheflusen mit den Heizelementen der Maschinen interagieren können.

Der Umzug wurde von der Regierung im Juni angeordnet, die Ankündigung erfolgt heute. Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Maschinen wurden jedoch bereits 2015 geäußert.

Der Rückruf umfasst Maschinen, die zwischen 2004 und 2015 gebaut wurden, wobei Modelle von Hotpoint, Swan, Creda und Indesit gefährdet sind. Jeder zehnte Besitzer der in diesem Zeitraum verkauften fünf Millionen Maschinen ist daher betroffen. Fehlerhafte Besitzer von Wäschetrocknern werden aufgefordert, die Maschinen sofort nicht mehr zu benutzen Nehmen Sie sofort Kontakt mit dem Unternehmen auf.

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Whirlpool bietet seinen betroffenen Benutzern einen kostenlosen Ersatz-Wäschetrockner an. kostenlose einstündige Änderung fehlerhafter Maschinen zu Hause; ein ermäßigtes Upgrade; oder eine teilweise Rückerstattung von bis zu £ 150, wobei die Gesamtsumme vom Alter des Originalgeräts abhängt. Besitzer, die einen kostenlosen Ersatz wünschen, haben auch Anspruch auf Abholung und Entsorgung ihres alten Modells.

Für die Maschinen, die bereits modifiziert wurden, hat das Unternehmen keine Pläne für sie eingeführt, obwohl einige von ihnen in Brand geraten sind nachdem Änderungen vorgenommen wurden (Whirlpool hat 54 Brände in seinen Wäschetrocknern registriert, von denen drei in angeblich modifizierten Einheiten waren). Whirlpool hat erklärt, dass Kunden, deren Maschinen modifiziert wurden, keine weiteren Maßnahmen ergreifen müssen.

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Während der Vizepräsident des Unternehmens, Jeff Noel, eine Entschuldigung über die BBC Für den Verkauf gefährlicher Maschinen hat Whirlpool darauf hingewiesen, dass das fragliche Problem für rund 1,7 Millionen Menschen gelöst wurde, nachdem 2015 erstmals Bedenken geäußert wurden. Viele Probleme seien durch eine Sicherheitsmaßnahme „schneller und früher“ behoben worden, erklärte Noel.

Dennoch, so fuhr er fort, müssen jetzt „erweiterte“ Anstrengungen unternommen werden, bevor eine Entschuldigung dafür angeboten wird, „unsere Kunden in Schwierigkeiten zu bringen“. "Die entscheidende Nachricht ist, dass Sie uns bitte sofort kontaktieren, wenn Sie noch einen dieser Wäschetrockner besitzen und ihn noch nicht von uns modifiziert oder ersetzt haben."

Whirlpool-Rückruf: So finden Sie heraus, ob Ihr Modell betroffen ist

Es gibt zwei Hauptwege, um herauszufinden, ob Ihr Wäschetrockner gefährdet ist. Erstens können Benutzer die Whirlpool-Hotline unter 0800 151 0905 anrufen.

Auch gefährdete Kunden können nutzen diese dedizierte Website um herauszufinden, ob ihre Maschine defekt ist. Kunden müssen zuerst angeben, wann sie ihr Modell gekauft haben (d. H. Vor dem 1. Januar 2016 oder danach), und dann, ob ihr Wäschetrockner einen grünen „Punkt“ -Aufkleber an der Tür oder auf der Rückplatte hat oder nicht. Modelle mit grünem Aufkleber haben Entwarnung erhalten.

Wenn Ihr Gerät keinen grünen Punktaufkleber hat, werden Sie aufgefordert, die vollständige Modellnummer und einzugeben Seriennummer, um einen endgültigen Test durchzuführen, bevor Sie benachrichtigt werden, ob Ihre Maschine gefährdet ist oder nicht.

Wenn sich Ihr Gerät auf der Rückrufliste befindet, wurde den Benutzern empfohlen, es nicht mehr zu verwenden und sofort den Netzstecker zu ziehen, bevor Sie sich unter 0800 151 0905 an Whirlpool wenden, um eine Änderung, einen Austausch oder eine Entfernung zu arrangieren.