So beheben Sie den DirecTV-Fehlercode 721 (Kanal nicht gekauft)

DirectTV ist ein Direktrundfunk-Satellitendienstanbieter in den USA, der eine Untermarke von AT&T ist. Es bietet Haushalten digitales Satellitenfernsehen und Audio, darunter Fernsehsendungen, Filme und vieles mehr. Es scheint jedoch, dass viele DirecTV-Benutzer jetzt den Fehlercode 721 (Kanal nicht gekauft) haben, wenn sie versuchen, bestimmte Kanäle anzusehen.

Wenn Sie auch mit dem gleichen Problem konfrontiert sind, befolgen Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung. Es wird zu einem der häufigsten Probleme für DirecTV-Benutzer, aber die betroffenen Benutzer sind sich des Grundes für einen solchen Fehler nicht bewusst. Nun, laut mehreren Online-Berichten sagen betroffene Benutzer, dass es mehrere mögliche Gründe dafür gibt.

So beheben Sie den DirecTV-Fehlercode 721 (Kanal nicht gekauft)

Zunächst einmal scheint es, dass die spezifischen DirecTV-Kanäle nicht Teil Ihres abonnierten Pakets sind und Sie diese Kanäle daher nicht sehen können. Es ist auch ziemlich offensichtlich, denn die Fehlermeldung "Kanal nicht gekauft" kommt, und Sie haben das höchstwahrscheinlich vergessen.

Wobei es auch möglich sein kann, dass der DirecTV-Empfänger die Programminfos für die problematischen Sender über Satellit irgendwie nicht bekommt. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ein potenzieller Softwarefehler vorliegt, auf den Sie mit Ihrem DirecTV-Programm stoßen. Da uns jetzt einige mögliche Gründe zur Verfügung stehen, springen wir direkt zu den folgenden Problemumgehungen.

1. Stellen Sie sicher, dass der problematische Kanal in Ihrem Paket aktiv ist

Die meisten Benutzer machen den Fehler, den Kanal nicht zu überprüfen, ob er im abonnierten Paket enthalten und aktiv ist oder nicht, und beschweren sich über den Dienst. Stellen Sie also sicher, ob der problematische Kanal von Ihnen abonniert wurde oder nicht. Um das zu überprüfen:

• Geh rüber zum Lineup-Seite für DirectTV-Kanäle > Gehen Sie zu Überprüfen Sie es unter dem Kanalaufstellung abrufen Get Möglichkeit.
• Sobald Sie sich in der Kanalliste befinden, scrollen Sie durch die verschiedenen Pakete und suchen Sie Ihr abonniertes Paket.
• Hier erfahren Sie natürlich, ob der/die problematische(n) Kanal(e) unter Ihrem aktuellen Paket aktiviert ist oder nicht. [Wenn der bestimmte Kanal ein Fragezeichen anzeigt, bedeutet dies, dass er nicht aktiv oder im Paket enthalten ist]
• Wenn Sie diesen Kanal in diesem Szenario aktivieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie das Paket erneuern, indem Sie den Kundensupport anfordern.

2. Aktualisieren Sie den DirectTV-Dienst

Wenn Sie sich nun bewusst sind, dass der Fehler 721 nicht auftritt, weil der Kanal nicht Teil des aktiven Paketplans ist, kann es sein, dass ein Systemfehler mit dem DirecTV-Dienst vorliegt. In diesem Sinne kann Ihnen das Durchführen des Aus- und Wiedereinschaltens helfen. Um dies zu tun:

• Stellen Sie sicher, dass der DirecTV-Empfänger derzeit keinen Kanal streamt.
• Ziehen Sie nun das Netzkabel des Receivers aus der Stromquelle (Steckdose) sowie von der Rückseite des Receivers und warten Sie ca. 15 Sekunden.
• Stecken Sie dann das Netzkabel wieder ein und drücken Sie den Netzschalter des Empfängers, um ihn zu starten.
• Versuchen Sie nach dem Hochfahren des Empfängers erneut, das Problem zu überprüfen.

3. Setzen Sie Ihren Receiver zurück

Falls Ihnen die Power-Cycling-Methode nicht bei diesem Problem hilft, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Receiver zurücksetzen, was einiges bedeutet Ein möglicher Firmware-Fehler verhindert, dass die Daten Ihres DirecTV-Pakets mit der neuesten Version aktualisiert werden Änderungen. Das zu tun:

• Suchen Sie zunächst die Reset-Taste auf der Rückseite des Empfängers.
• Sobald Sie die Reset-Taste (kleine rote Taste) in der Zugangskartenklappe gefunden haben, drücken Sie kurz die rote Taste.
• Warten Sie, bis es neu gestartet wird und alle Lichter gleichzeitig blinken.
• Wenn Sie fertig sind, überprüfen Sie das Problem erneut.

4. ATT-Support kontaktieren

Wenn keine der Methoden für Sie funktioniert hat, wenden Sie sich an ATT DirectTV-Unterstützung um zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung oder eine weitere Untersuchung des jeweiligen Problems zu erhalten.

Das ist es, Jungs. Wir gehen davon aus, dass dieser Leitfaden für Sie hilfreich war. Bei weiteren Fragen können Sie unten einen Kommentar abgeben.