Zen Internet (2021) -Rückblick: Ein fantastischer, zuverlässiger Service, der sich durch hohe Kundenzufriedenheit auszeichnet

Zen Internet wurde 1995 gegründet und verfügt möglicherweise nicht über die Benutzerzahlen der größten ISPs Großbritanniens. Es ist jedoch äußerst erfolgreich, wenn es darum geht, seine Kunden zufrieden zu stellen. Bei unseren 2021 Broadband Awards hat es das Board gekehrt, und 100% der Nutzer, die auf unsere Umfrage geantwortet haben, gaben an dass sie Zen Internet jemand anderem empfehlen würden - kein anderer Anbieter könnte mehr verwalten als 86%.

Die ADSL- und Fibre-Pläne von Zen sind nicht gerade billig, aber es gibt mehr zu schätzen als einen niedrigen monatlichen Preis. Mit Zen rechtfertigte der Dienst die überdurchschnittlichen Preise und machte ihn zu einem der besten Breitbandanbieter überhaupt.

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Zen Internet (2021) Bewertung: Zen Unlimited Broadband

Die Breitbandoptionen von Zen beginnen mit dem Basis-ADSL2 + Unlimited Broadband, das im Rahmen eines 1-Monats- oder 12-Monats-Vertrags mit gebündelter Leitungsvermietung verfügbar ist. Die durchschnittliche Geschwindigkeit liegt bei 10 Mbit / s. Dies ist für die tägliche Internetnutzung und das HD-Streaming gerade ausreichend, wenn Sie Ihre Verbindung nicht mit der Familie teilen.

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Mit 28 GBP pro Monat im Jahr und einer Einrichtungsgebühr von 20 GBP ist es gut 10 GBP teurer als die meisten Konkurrenzoptionen und sogar viele Glasfaserpläne, aber - auf der positiven Seite - Zen bietet eine lebenslange Preisgarantie, bei der der Preis nach Vertragsabschluss nicht steigt endet. Dies ist bei vielen anderen ISPs alles andere als selbstverständlich. Halten Sie es jedoch auf einem rollierenden Einmonatsvertrag, und die Gebühren steigen auf 31 GBP pro Monat mit einer Einrichtungsgebühr von 50 GBP. Wenn Sie nur für einen begrenzten Zeitraum Breitband in einer Immobilie wünschen, ist es besser, sich dem 12-Monats-Plan anzuschließen.

Zen Internet (2021) Bewertung: Unlimited Fibre

Mit dem Unlimited Fibre-Einstiegspaket von Zen erhalten Sie eine durchschnittliche Download-Geschwindigkeit von 35 Mbit / s und eine durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit von 6 Mbit / s. Mit 30 GBP pro Monat ist es kaum teurer als der ADSL2 + -Dienst mit einer Einrichtungsgebühr von 20 GBP und Zen bietet die gleiche lebenslange Preisgarantie, um sicherzustellen, dass Sie bei einem 12-Monats-Vertrag keinen Schock bekommen endet. Die meisten konkurrierenden Dienste mit 35 Mbit / s bis 38 Mbit / s haben einen günstigeren Preis und verzichten sogar auf die Einrichtungsgebühr Zumindest spielt Zen die Dinge klar und macht Ihnen keine Preiserhöhung, sobald der erste Vertrag abgeschlossen ist endet.

Gegen einen Aufpreis von £ 5 pro Monat können Sie auf Unlimited Fibre 2 mit einer durchschnittlichen Download-Geschwindigkeit von 66 Mbit / s und Upload-Geschwindigkeiten von 17 Mbit / s, was für alle außer den anspruchsvollsten ausreichen sollte Benutzer.

Beide Optionen sind mit Telefonvermietung und britischem Support ausgestattet, und Zen verdient zusätzliches Guthaben für die Aufnahme eines Fritz! Box 7530 Dualband-WLAN-5-WLAN-Router, der eine bessere Leistung und ein breiteres Funktionsspektrum bietet als viele andere vom ISP bereitgestellte Modelle. Darüber hinaus enthält Zen eine kostenlose statische IP-Adresse - ein echter Bonus für Gamer und Remote-Mitarbeiter. Zen bietet auch ein EveryRoom-Upgrade mit einem Fritz an! Box Mesh Repeater für zusätzliche £ 8 pro Monat, obwohl Sie möglicherweise besser dran sind, einen separat zu kaufen, da der direkte Kauf ca. £ 128 kostet.

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Zen Internet (2021) Bewertung: Zen Ultrafast

Kunden in bestimmten unterstützten Bereichen können sich für die noch schnelleren G.fast- und FTTP-Pakete von Zen mit Geschwindigkeiten zwischen 300 und 900 Mbit / s entscheiden - schnell genug, um einen 4K-Film in etwa fünf Minuten herunterzuladen.

Allerdings hat BT im vergangenen Jahr die Einführung von G.fast eingestellt, während FTTP in ganz Großbritannien nicht allgegenwärtig ist. Daher kann es eine Weile dauern, bis Zen Ultrafast eine Option in Ihrem Nacken des Waldes ist. Die Preise beginnen bei 39 GBP pro Monat und unterscheiden sich von Region zu Region, aber es gibt nicht viele ISPs, die ultraschnell liefern Es lohnt sich also, die Verfügbarkeit zu überprüfen, wenn Sie nach dem schnellstmöglichen suchen Bedienung.

Unbegrenztes Breitband Unbegrenztes Breitband Unbegrenzte Faser 1 Unbegrenzte Faser 2 Ultraschnelle Faser
Preis pro Monat (inkl. Linienmiete) £28 £31 £30 £35 Ab £ 39
Kosten im Voraus £20 £50 £20 £20 £20
Durchschnittsgeschwindigkeit 10 Mbit / s 10 Mbit / s 35 Mbit / s 66 Mbit / s 300-900 Mbit / s
Nutzungsgebühr Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Vertragslaufzeit 12 Monate 1 Monat 12 Monate 12 Monate 12 Monate

Zen Internet (2021) Rückblick: Berichterstattung

Zen betreibt den Großteil seiner Dienste über BTOpenreach-Glasfasernetz, bietet aber auch einige seiner schnelleren Glasfaserdienste über das FTTP-Netzwerk von Cityfibre an. Dies bedeutet, dass 95% des Vereinigten Königreichs in Reichweite seiner Superfast-Glasfaser-Kerndienste sein sollten, obwohl es unwahrscheinlich ist, dass Sie außerhalb der Großstädte Ultrafast erhalten. Sie können herausfinden, ob dies Ihr Zuhause umfasst, indem Sie das Verfügbarkeitstool auf der Website überprüfen Zen Internet Website.

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Zen Internet (2021) Bewertung: Leistung und Kundenzufriedenheit

Wir haben keine offiziellen Ofcom-Zahlen zur Leistung von Zen Internet, aber die Kunden sind mit der Geschwindigkeit sicherlich zufrieden. In unserer Umfrage zu den Broadband Awards 2020/21 waren mehr als 70% der Zen-Kunden mit der Leistung ihres Dienstes sehr zufrieden, fast 10% vor dem nächsten Rivalen von Zen. Virgin Mediaund mit einem Großteil der Konkurrenz unter 40%. Tatsächlich hatte Zen nur einen unzufriedenen Kunden in dieser Kategorie.

Ebenso beeindruckend ist die Zuverlässigkeit: 88% der Zen-Kunden waren mit der Zuverlässigkeit ihres Breitbandnetzes sehr zufrieden, weitere 10% sind nach wie vor zufrieden.

An anderer Stelle erzielte Zen durchweg hohe Punktzahlen bei der Kundenzufriedenheit. Fast 90% der Zen-Kunden waren mit der Kundenbetreuung sehr zufrieden, weitere 8,5% waren zufrieden. Etwa 86% waren mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis von Zen entweder zufrieden oder sehr zufrieden. Wir haben keine Ofcom-Ergebnisse, um unsere eigenen Umfrageergebnisse zu sichern, aber die Tatsache, dass 100% der von uns befragten Zen-Kunden ihren ISP empfehlen würden, spricht Bände. Sie sind ein außergewöhnlich begeisterter Haufen.

Zen Internet (2021) Rezension: Urteil

Es ist nicht schwer, eine billigere Alternative zu Zen zu finden, aber Sie werden Schwierigkeiten haben, einen Breitbanddienst mit einem besseren Ruf für Zuverlässigkeit, Service und Support zu finden. Wenn Sie einen schnellen Service wünschen, dem Sie vertrauen können, und den Aufpreis gerne bezahlen, sollte Zen ganz oben auf Ihrer Liste stehen.

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