ITunes Store-Fehlercode 0x80092013: Wie behebt man das Problem?
Anleitung Zur Fehlerbehebung / / August 05, 2021
In letzter Zeit wurde von iTunes-Benutzern berichtet, dass beim Versuch, eine bestimmte Datei in der iTunes-Mediathek herunterzuladen oder abzuspielen, ein bestimmter Fehler auftritt. Dies zeigt sich hauptsächlich auf PCs, auf denen das Betriebssystem Windows ist. Der angezeigte Fehler ist "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0x80092013)". Dies wird zusammen mit dem Dateinamen angezeigt, der besagt, dass beim Abspielen der Datei ein Problem aufgetreten ist. Wenn Sie einer dieser Benutzer sind, sind Sie bei uns genau richtig. In diesem Handbuch erfahren Sie, was Sie tun müssen, um dieses Problem zu beheben.
Nun gibt es hauptsächlich einige offensichtliche Gründe, warum dieser Fehler auftritt. Wenn die Uhrzeit und das Datum Ihres Systems fehlerhaft oder veraltet sind, kann dies das Problem sein. Wenn Sie eine ältere Version von iTunes verwenden, kann dies auch der Grund sein. Manchmal blockiert Ihre PC-Sicherheit die Verbindung für iTunes. Und wenn Sie einen VPN-Client verwenden, während Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, kann dies auch der Schuldige sein. In diesem Artikel haben wir eine Anleitung zur Behebung dieser bekannten Probleme zusammengestellt, um den iTunes-Fehler 0x80092013 zu beseitigen.
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Inhaltsverzeichnis
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1 Wie behebe ich den iTunes Store-Fehlercode 0x80092013 unter Windows?
- 1.1 Datum und Uhrzeit korrigieren:
- 1.2 Aktualisieren von iTunes auf die neueste Version:
- 1.3 VPN oder Proxy deaktivieren:
- 1.4 Deaktivieren von Antivirus und Hinzufügen einer Ausnahme zur Windows-Firewall:
Wie behebe ich den iTunes Store-Fehlercode 0x80092013 unter Windows?
iTunes überprüft automatisch Datum und Uhrzeit auf dem Gerät, auf dem es gestreamt wird. Wenn aus irgendeinem Grund Datum und Uhrzeit nicht mit der Echtzeit synchronisiert sind, werden lediglich die Dienste auf diesem Gerät blockiert. Es wird eine Überprüfung auf Serverebene durchgeführt, um sicherzustellen, dass der verbundene Computer nicht veraltet ist. Wenn festgestellt wird, dass die Nummern deaktiviert sind, wird lediglich der Zugriff auf die iTunes-Mediathek abgelehnt. Apple nimmt seine Sicherheit sehr ernst und wird dies auch als potenzielle Bedrohung erkennen.
Datum und Uhrzeit korrigieren:
- Schließen Sie die iTunes-Mediathek-Anwendung auf Ihrem PC.
- Halten Sie die Windows-Taste + R gedrückt, um Run auf Ihrem System zu öffnen.
- Geben Sie im leeren Dialogfeld "timetable.cpl" ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf "OK".
- Dadurch wird das Fenster mit den Einstellungen für Datum und Uhrzeit auf Ihrem Windows-PC geöffnet. Klicken Sie oben auf die Registerkarte "Datum und Uhrzeit" und dann auf die Schaltfläche "Datum und Uhrzeit ändern". Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung aufgefordert werden, um Erlaubnis zu bitten, wählen Sie die Option Ja.
- Jetzt sehen Sie einen Kalender und eine Uhr mit Ihren aktuellen Datums- und Uhrzeitwerten. Ändern Sie sie und stellen Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit gemäß Ihrer Zeitzone ein. Wenn Sie die richtige Zeit eingestellt haben, klicken Sie auf OK und die Änderungen werden gespeichert.
- Öffnen Sie jetzt iTunes erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn bei Ihrer iTunes-Mediathek immer noch ein Fehler auftritt, versuchen Sie es mit dem nächsten Fix.
Aktualisieren von iTunes auf die neueste Version:
Wenn Sie iTunes mit einer Version verwenden, die gleich oder niedriger als 10.6.1.7 ist, wird dieser Fehler angezeigt. Viele Benutzer haben berichtet, dass das Problem durch das bloße Aktualisieren von iTunes behoben wurde.
Um es auf die neueste Version zu aktualisieren, öffnen Sie iTunes und klicken Sie oben auf Hilfe. Klicken Sie im nächsten Menü auf die Option Nach Updates suchen. Es wird automatisch nach der neuesten Version gesucht und diese automatisch installiert. Windows-Apps haben jedoch in der Vergangenheit einen Softwarefehler, bei dem die automatische Aktualisierung nicht mehr funktioniert.
Überprüfen Sie daher Ihre aktuelle Version von iTunes und prüfen Sie, ob die neueste Version ausgeführt wird, wenn bei der Suche nach Updates keine Ergebnisse für eine neuere Version gefunden wurden. Wenn Sie feststellen, dass Sie tatsächlich eine ältere iTunes-Version verwenden und die automatische Aktualisierungsfunktion nicht funktioniert, aktualisieren Sie die Anwendung manuell.
Jetzt ist das Aktualisierungsverfahren für verschiedene Versionen von iTunes unterschiedlich, dh sowohl für iTunes für den Desktop als auch für iTunes für die universelle Windows-Plattform.
Neuinstallation von iTunes für den Desktop:
- Halten Sie die Windows-Taste + R gedrückt, um Run auf Ihrem System zu öffnen.
- Geben Sie "appwiz.cpl" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf "OK".
- Jetzt befinden Sie sich im Programm- und Funktionsmenü, das eine Liste aller Anwendungen auf Ihrem System enthält. Suchen Sie nach iTunes und allen anderen Programmen mit Apple Inc. als ihr Herausgeber.
- Deinstallieren Sie alle und starten Sie das System neu.
- Gehen Sie dann zur iTunes-Download-Seite, scrollen Sie und suchen Sie nach der Option "Nach anderen Versionen suchen". Darunter finden Sie Windows, klicken Sie darauf und die ausführbare Datei iTunes Windows wird heruntergeladen.
- Installieren Sie diese Datei und öffnen Sie iTunes erneut mit Ihren Anmeldeinformationen. Überprüfen Sie, ob derselbe Fehler erneut auftritt.
Neuinstallation von iTunes UWP:
- Halten Sie die Windows-Taste + R gedrückt, um Run auf Ihrem System zu öffnen.
- Geben Sie "ms-settings: appsfeatures" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf "OK".
- Jetzt befinden Sie sich im Menü Apps und Funktionen. Hier sehen Sie eine Suchleiste. Suchen Sie hier nach iTunes.
- In den Ergebnissen wird iTunes angezeigt, und direkt darunter werden die erweiterten Optionen angezeigt. Klick es an.
- In den erweiterten Einstellungen sehen Sie nun die Option zum Zurücksetzen der App. Klicken Sie darauf und fahren Sie mit dem Vorgang fort. Sie müssen Ihre Aktion bestätigen, indem Sie erneut auf Zurücksetzen klicken, da eine Eingabeaufforderung die Bestätigung anfordert.
- Öffnen Sie iTunes nach Abschluss des Zurücksetzens erneut und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Es wird die neueste Version von iTunes UWP heruntergeladen und installiert.
- Starten Sie jetzt iTunes erneut und prüfen Sie, ob der Fehler 0x80092013 auftritt.
Wenn die Neuinstallation den Fehler nicht behoben hat, versuchen Sie es mit dem nächsten Fix.
VPN oder Proxy deaktivieren:
Nur sehr wenige VPN-Clients bewegen sich an Apples Radargeräten vorbei und bleiben unentdeckt. In den meisten Fällen kann Apple jedoch erkennen, wenn jemand eine VPN-Verbindung oder einen Proxyserver für die Verbindung verwendet. Apple betrachtet dies als Sicherheitsrisiko und verbietet die Verbindung zum Apple-Server, wenn eine solche Verbindung erkannt wird. Aus diesem Grund können Sie Ihr Problem mit der iTunes-Mediathek beheben, indem Sie lediglich Ihren VPN-Client deinstallieren oder Ihren Proxyserver deaktivieren.
VPN-Client deinstallieren:
- Halten Sie die Windows-Taste + R gedrückt, um Run auf Ihrem System zu öffnen.
- Geben Sie "appwiz.cpl" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf "OK".
- Jetzt befinden Sie sich im Programm- und Funktionsmenü, das eine Liste aller Anwendungen auf Ihrem System enthält. Suchen Sie in dieser Liste nach Ihrem VPN-Client. Wenn Sie ihn gefunden haben, klicken Sie darauf und wählen Sie Deinstallieren.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und schließen Sie den Vorgang ab.
- Versuchen Sie danach erneut, iTunes zu verwenden, und prüfen Sie, ob der Fehler diesmal angezeigt wird.
Proxyserver deaktivieren:
- Halten Sie die Windows-Taste + R gedrückt, um Run auf Ihrem System zu öffnen.
- Geben Sie "ms-settings: network-proxy" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf "OK".
- Jetzt befinden Sie sich auf der Registerkarte Proxy-Einstellungen. Suchen Sie nach der Option Manuelles Proxy-Setup. Darunter finden Sie einen Schalter für "Proxyserver verwenden". Deaktivieren Sie diesen Schalter.
- Versuchen Sie nun erneut, die iTunes-Mediathek zu verwenden, und prüfen Sie, ob derselbe Fehler Sie wieder begrüßt.
Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie es mit der nächsten endgültigen Korrektur.
Deaktivieren von Antivirus und Hinzufügen einer Ausnahme zur Windows-Firewall:
Einige Antivirenprogramme und Windows-Standardverteidigerprogramme haben in der Vergangenheit die Verbindung blockiert, von der sie annehmen, dass sie eine Bedrohung für das System darstellt. Manchmal funktionieren sie auch mit Apple-Programmen, und dies könnte der Grund sein, warum auch der Fehler 0x80092013 angezeigt wird. Sie können also versuchen, Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren oder Ihrem Windows Defender eine Ausnahme hinzuzufügen.
Deaktivieren des AV-Schutzes:
- Starten Sie Ihr installiertes Antivirenprogramm und suchen Sie nach den Einstellungen für den Echtzeitschutz.
- Unterschiedliche AV-Programme haben unterschiedliche Schnittstellen. Einige von ihnen haben die Einstellung, sie auf dem Startbildschirm auszuschalten, während andere erfordern, dass Sie in das Einstellungsmenü dieses Antivirus gelangen. Suchen Sie je nach AV-Programm nach dieser Einstellung und schalten Sie sie aus.
- Versuchen Sie danach erneut, iTunes zu verwenden, und prüfen Sie, ob der Fehler 0x80092013 erneut angezeigt wird.
Hinzufügen einer Ausnahme zu Windows Firewall / Defender:
- Halten Sie die Windows-Taste + R gedrückt, um Run auf Ihrem System zu öffnen.
- Geben Sie "control firewall.cpl" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf "OK".
- Jetzt befinden Sie sich im Windows-Firewall-Menü. Auf der linken Seite sehen Sie die Option "App oder Funktion über Windows Defender Firewall zulassen". Klick es an.
- Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Einstellungen ändern. Wählen Sie die Option Ja, wenn eine Eingabeaufforderung angezeigt wird, in der Sie um Erlaubnis gebeten werden.
- Klicken Sie nun im nächsten Fenster auf die Schaltfläche. Erlaube eine andere App.
- Suchen Sie im nächsten Fenster nach iTunes und Safari und aktivieren Sie die Kontrollkästchen unter "Privat" und "Öffentlich". Klicken Sie dann auf die Schaltfläche OK, um Ihre Änderungen zu speichern.
- Versuchen Sie nun, iTunes wie beabsichtigt auszuführen. Der Fehler sollte diesmal nicht erneut auftreten.
Jetzt kennen Sie die Gründe und auch die Korrekturen für den iTunes-Bibliotheksfehler 0x80092013. Wenn Sie Fragen zu diesem Handbuch haben, kommentieren Sie diese unten. Lesen Sie auch unsere anderen Artikel auf iPhone Tipps und Tricks, Android Tipps und Tricks, PC-Tipps und Tricksund vieles mehr für nützlichere Informationen.
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