Behebung eines Problems mit dem Herunterladen oder Absturz des Google Play Store auf dem Galaxy S20, S20 + oder Ultra?
Anleitung Zur Fehlerbehebung / / August 05, 2021
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen in einfachen Schritten die Optionen, mit denen Sie das Problem beheben können, dass der Google Play Store auf Galaxy S20, S20 + oder Ultra nicht heruntergeladen oder abgestürzt ist.
Play Store ist das Grundbedürfnis eines jeden Android-Smartphones. Es kann wirklich zu einem Durcheinander führen, wenn Sie Probleme mit der Verwendung des Google Play Store haben. Wir haben einige exemplarische Vorgehensweisen für das Problem zusammengestellt, bei dem der Play Store ständig abstürzt und manchmal keine Apps oder Spiele herunterlädt. Befolgen Sie das unten stehende einfache Tutorial, um dasselbe zu entfernen.
Inhaltsverzeichnis
-
1 Problem behoben, bei dem der Google Play Store das Galaxy S20, S20 + oder Ultra nicht herunterlädt oder abstürzt
- 1.1 Überprüfen Sie die Signalstärke
- 1.2 Einfacher Neustart oder erzwungener Neustart
- 1.3 Fehlerbehebung im Play Store
- 1.4 Download Manager zurücksetzen
- 1.5 Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit des Systems
- 1.6 Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz
- 1.7 Melden Sie sich erneut bei Google an
- 1.8 Setzen Sie das Google Services Framework zurück
- 1.9 App-Einstellungen zurücksetzen
- 1.10 Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- 1.11 Löschen Sie den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus
- 1.12 Fehlerbehebung bei Apps im abgesicherten Modus
- 1.13 Werkseinstellungen zurückgesetzt
Problem behoben, bei dem der Google Play Store das Galaxy S20, S20 + oder Ultra nicht herunterlädt oder abstürzt
Überprüfen Sie die Signalstärke
Bei vielen Netzwerkproblemen ist ein schlechtes oder schwaches Signal schuld. Wenn Ihr Galaxy in letzter Zeit ständig keinen Dienst anzeigt, überprüfen Sie unbedingt, wie die Signalbalken auf Ihrem Gerät angezeigt werden. Alles, was unter 3 Balken liegt, ist nicht gut und kann auf ein Netzwerkproblem hinweisen.
Wenn Sie sich in einem Gebäude befinden, versuchen Sie herauszufinden, ob kein Dienst wegfällt. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, ist es möglich, dass Sie einen toten Punkt durchqueren. Was Sie tun möchten, ist, einen bekannten gut abgedeckten Bereich zu verschieben. Wenn kein Dienst mehr verfügbar ist, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Galaxy vor. Fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Einfacher Neustart oder erzwungener Neustart
Ich denke, Sie wissen bereits, wie Sie Ihr Telefon neu starten können. Starten Sie das Gerät einfach neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht. Ein Neustart eines Geräts ist immer die ultimative Lösung für jedes Problem. Dies gilt nicht nur für Galaxy, sondern für jedes elektronische Gerät. Ich habe meiner Mutter immer gesagt, sie soll ihr Gerät neu starten, wenn sie Probleme mit ihrem Smartphone hat.
Wenn Sie noch wissen müssen, wie Sie neu starten müssen, können Sie Folgendes tun: Drücken Sie den Netzschalter Ihres Telefons. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf Neu starten.
Der andere Weg des Neustarts ist wie folgt:
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie sie gedrückt halten.
- Halten Sie die Taste 10 Sekunden lang gedrückt, sie wird automatisch neu gestartet.
Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Ein regelmäßiger Neustart Ihres Geräts mindestens einmal pro Woche kann von Vorteil sein. Wenn Sie dazu neigen, Dinge zu vergessen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Telefon so zu konfigurieren, dass es selbst neu gestartet wird. Sie können diese Aufgabe wie folgt planen:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Gerätepflege.
- Tippen Sie oben auf den 3-Punkt.
- Wählen Sie Automatischer Neustart.
Fehlerbehebung im Play Store
Beenden erzwingen
Dies wird normalerweise empfohlen, um kleinere App-Fehler zu beheben. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun.
Methode 1: Schließen Sie eine App mit dem Schlüssel "Zuletzt verwendete Apps"
- Tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf den Softkey Zuletzt verwendete Apps (der mit drei vertikalen Linien links von der Home-Schaltfläche).
- Wischen Sie nach dem Bildschirm "Zuletzt verwendete Apps" nach links oder rechts, um nach der App zu suchen. Es sollte hier sein, wenn Sie es zuvor ausgeführt haben.
- Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen. Dies sollte das Schließen erzwingen. Wenn es nicht vorhanden ist, tippen Sie einfach auf die App Alle schließen, um auch alle Apps neu zu starten.
Methode 2: Schließen Sie eine App über das Menü App-Info
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
- Suchen und tippen Sie auf die App.
- Tippen Sie auf Stopp erzwingen.
App-Cache löschen
- Öffnen Sie die Einstellungen entweder über das Schnellnavigationsmenü oder über den Starter.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie System-Apps anzeigen.
- Suchen Sie die entsprechende App und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie unten auf die Schaltfläche Cache löschen.
App-Daten löschen
- Öffnen Sie die Einstellungen entweder über das Schnellnavigationsmenü oder über den Starter.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie System-Apps anzeigen.
- Suchen Sie die entsprechende App und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
Download Manager zurücksetzen
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie System-Apps anzeigen.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Download Manager. Überprüfen Sie, ob die App aktiviert ist (die Option soll als Deaktivieren angezeigt werden).
- Wählen Sie Stopp erzwingen, um nur diese App herunterzufahren. Dies hat keine Auswirkungen auf Informationen auf dem Gerät.
- Wählen Sie an der Eingabeaufforderung zur Bestätigung die Option Stopp erzwingen.
Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit des Systems
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Wählen Sie General Management.
- Tippen Sie auf Datum und Uhrzeit.
- Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit der Automatik eingeschaltet sind (rechts und blau umgeschaltet).
Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Wählen Sie Gerätewartung.
- Wählen Sie unten auf dem Bildschirm Speicher.
- Überprüfen Sie den verfügbaren Speicher. Wenn auf Ihrem Gerät weniger als 1 GB Speicherplatz verfügbar ist, müssen Sie Speicherplatz freigeben.
Melden Sie sich erneut bei Google an
Google-Konto entfernen
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Konten und Sicherung.
- Tippen Sie auf Konten.
- Wählen Sie die entsprechende Google Mail-Adresse aus. Wenn mehrere Konten vorhanden sind, müssen Sie das Konto auswählen, das Sie vom Gerät entfernen möchten.
- Tippen Sie auf Konto entfernen.
- Überprüfen Sie zur Bestätigung die Benachrichtigung und tippen Sie anschließend auf Konto entfernen.
Google-Konto hinzufügen
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Konten und Sicherung.
- Tippen Sie auf Konten.
- Tippen Sie auf Konto hinzufügen.
- Tippen Sie auf Google. Wenn Sie eine Bildschirmsperroption wie PIN, Kennwort oder Muster eingerichtet haben, sollten Sie diese hier eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Geben Sie die Google Mail-Adresse ein und tippen Sie auf WEITER.
- Geben Sie das Passwort ein und tippen Sie auf WEITER.
- Um fortzufahren, lesen Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen und tippen Sie anschließend auf ICH STIMME ZU. Tippen Sie zum Überprüfen der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzbestimmungen auf den entsprechenden Link und die entsprechende Sprache und anschließend auf Schließen (unten), wenn Sie fertig sind.
- Wenn angezeigt, tippen Sie zum Aktivieren auf den Schalter In Google Drive sichern und anschließend auf Akzeptieren.
Setzen Sie das Google Services Framework zurück
App-Cache löschen
- Öffnen Sie die Einstellungen entweder über das Schnellnavigationsmenü oder über den Starter.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie System-Apps anzeigen.
- Suchen Sie die entsprechende App und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie unten auf die Schaltfläche Cache löschen.
App-Daten löschen
- Öffnen Sie die Einstellungen entweder über das Schnellnavigationsmenü oder über den Starter.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie System-Apps anzeigen.
- Suchen Sie die entsprechende App und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
App-Einstellungen zurücksetzen
- Öffnen Sie die Einstellungen im Launcher.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
- Starten Sie Ihr Galaxy neu und suchen Sie nach dem Problem.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Öffnen Sie die Einstellungen entweder über das Schnellnavigationsmenü oder über den Starter.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie dann auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie abschließend auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie anschließend auf Einstellungen zurücksetzen.
- Bestätigen Sie mit Ihrem Kennwort für den Sperrbildschirm, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Löschen Sie den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus
Falls Sie nicht wissen, was Wiederherstellung ist, ruft der Bootloader zuerst die Wiederherstellung an. Der Wiederherstellungsmodus bezieht sich auf eine spezielle bootfähige Partition, in der eine Wiederherstellungsanwendung installiert ist. Und Sie können einige Probleme mit Ihrem Telefon beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen:
- Schalten Sie Ihr Handy aus.
- Sobald es ausgeschaltet ist. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste / Bixby und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los.
- Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt
- Verwenden Sie die Lautstärketaste, um zur Cache-Partition löschen zu gelangen, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
- Warten Sie, bis Ihr Gerät alle Cache- oder temporären Daten von der Systempartition gelöscht hat.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste erneut, um das Gerät neu zu starten.
Dadurch werden alle temporären Daten vom Gerät gelöscht. Und dann funktioniert es wie neu.
Fehlerbehebung bei Apps im abgesicherten Modus
Wenn Sie nicht wissen, was der abgesicherte Modus ist, deaktiviert das System im abgesicherten Modus vorübergehend alle Anwendungen von Drittanbietern, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben. Auf diese Weise können wir herausfinden, bei welcher App das Problem auftritt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den abgesicherten Modus zu aktivieren:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste Ihres Geräts gedrückt, bis der Modellname angezeigt wird.
- Wenn das SAMSUNG-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
Nachdem Sie die Apps ermittelt haben, die das Problem verursachen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um es zu deinstallieren (falls erforderlich):
- Öffnen Sie die Einstellungen in Launcher.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen.
- Tippen Sie auf eine App, die Sie deinstallieren möchten
- Tippen Sie auf Deinstallieren.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Haftungsausschluss
Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird alles gelöscht. Sie sollten daher sicherstellen, dass Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten wie Fotos, Videos, Dokumente, Texte usw. erstellen. vor der Zeit.
Aus dem Menü Einstellungen:
- Öffnen Sie die Einstellungen im Launcher.
- Scrollen Sie zu Allgemeine Verwaltung und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wählen Sie Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
- Tippen Sie auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.
Von der Wiederherstellung:
- Schalten Sie Ihr Handy aus.
- Sobald es ausgeschaltet ist. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste / Bixby und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los.
- Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt
- Verwenden Sie die Lautstärketaste, bis Sie "Daten löschen / Werksreset" markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
- Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Aktion zum Löschen Ihrer Telefondaten zu bestätigen.
Besitzen Sie ein Galaxy-Gerät oder ein Android-Gerät und benötigen diese einfachen Tutorials? Dann bleiben Sie dran GetDroidTips Android Tips & Tricks Kolumne, weil viele einfache Tutorials für Galaxy bald kommen.
Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, steht Ihnen der Kommentarbereich immer zur Verfügung.
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Hallo, ich bin Shekhar Vaidya, ein Blogger, ein Lernender, der etwas über CS und Programmierung lernt.