So beheben Sie das Problem, wenn der Fingerabdruckscanner in der Galaxy S20-Serie nicht funktioniert oder nicht erkannt wird

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen in einfachen Schritten die Optionen, die Sie beheben können, wenn der Fingerabdruckscanner in Galaxy S20, S20 + oder S20 Ultra nicht funktioniert oder nicht erkannt wird.

Der Fingerabdruckscanner funktioniert nicht oder erkennt die Fingerabdrücke nicht. Dies kann ein Softwarefehler sein, der durch einige Methoden zur Fehlerbehebung behoben werden kann. Wenn dies mit den von uns bereitgestellten Methoden nicht gelöst werden kann, besteht die letzte Möglichkeit darin, das nächstgelegene Samsung Service Center aufzusuchen und von einem autorisierten Techniker untersuchen zu lassen.

Fix, Fingerabdruckscanner funktioniert nicht oder erkennt nicht in der Galaxy S20-Serie

Reinigen Sie den Bildschirm

Da die Galaxy S20-Serie über einen Fingerabdrucksensor unter dem Display verfügt, besteht der erste Schritt darin, den Bildschirm vollständig mit einem Mikrofasertuch zu reinigen. Technisch gesehen hat das Vorhandensein von Staub, Flecken oder Schmutz auf dem Bildschirm nur geringe Auswirkungen auf den Fingerabdruckscanner Ihres Geräts, da beim Scannen eines 3D-Bilds eines Fingers Ton verwendet wird. Tests in der Praxis zeigen jedoch etwas anderes.

Entfernen Sie die Displayschutzfolie

Wenn Sie eine Displayschutzfolie verwenden, versuchen Sie, diese zu entfernen, und prüfen Sie, ob der Fingerabdruckscanner wieder funktioniert. Schlecht installierte oder minderwertige Displayschutzfolien können die Leistungsfähigkeit des Scanners beeinträchtigen. Wenn nichts funktioniert, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Update auf die neueste Software

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Systemsoftware zu aktualisieren:

• Öffnen Sie die Einstellungen entweder über das Schnellnavigationsmenü oder über den Starter.
• Gehen Sie zur Registerkarte Mehr und tippen Sie auf Über Gerät.
• Tippen Sie auf das Software-Update.
• Wenn ein Systemupdate verfügbar ist, wird die Option auf dem Bildschirm angezeigt. Tippen Sie auf Herunterladen und installieren.
• Wenn Ihr System auf dem neuesten Stand ist, wird eine Meldung angezeigt, dass das System auf dem neuesten Stand ist.

Das ist alles. Sie haben Ihr Samsung Galaxy S20 (Plus) und S20 Ultra erfolgreich auf ein Systemupdate überprüft.

Hier sind einige Dinge, die Sie beim Aktualisieren Ihres Samsung Galaxy S20 (Plus) und S20 Ultra oder eines anderen Geräts beachten müssen:

• Ihr Gerät muss mit dem Internet verbunden sein.
• Ihr Gerät muss über genügend Speicherplatz verfügen, um das Update herunterzuladen.
• Ihr Gerät sollte über eine ausreichende Ladung von mehr als 50% verfügen, um das Update zu installieren.

Fingerabdrücke löschen und hinzufügen

• Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Biometrie und Sicherheit.
• Tippen Sie auf Fingerabdrücke. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die aktuelle PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
• Wählen Sie den zu entfernenden Fingerabdruck aus. Um alle auszuwählen, berühren und halten Sie einen Fingerabdruck, bis er ausgewählt ist, und tippen Sie dann auf Alle (oben links). Bei Auswahl dieser Option wird links neben dem Fingerabdruck ein blaues Häkchen angezeigt.
• Tippen Sie auf Entfernen (oben rechts).
• Überprüfen Sie zur Bestätigung den Haftungsausschluss und tippen Sie anschließend auf Entfernen.
• Das ist es. Sie haben jetzt einen Fingerabdruck von Ihrem Gerät entfernt.

Wenn Sie alle gespeicherten Fingerabdrücke entfernt haben, richten Sie die Fingerabdruckerkennung erneut ein. Stellen Sie vor Beginn der Einrichtung Folgendes sicher:

• Ihre Hände, insbesondere die Finger, die Sie hinzufügen möchten, sind frei von Staub, Feuchtigkeit, Schmutz, Öl, Lotion, Farbstoffen usw.
• Sie haben Ihre Option zum Entsperren des Bildschirms (PIN, Muster oder Muster) bereit.

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Hinzufügen zusätzlicher Fingerabdrücke auf Galaxy:

• Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Bildschirm sperren.
• Tippen Sie im Abschnitt "Suchen Sie nach etwas anderem?" Auf "Fingerabdrücke". Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die aktuelle PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
• Tippen Sie auf Fingerabdruck hinzufügen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die aktuelle PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
• Folgen Sie dem Bildschirm-Tutorial, um Ihren Fingerabdruck zu scannen. Wiederholen Sie diesen Schritt nach Bedarf, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
• Tippen Sie auf FERTIG (unten rechts).
• Das ist es! Sie haben jetzt einen weiteren Fingerabdruck registriert.

Verbessern Sie die Bildschirmempfindlichkeit

• Gehen Sie zu Einstellungen in der App-Leiste oder tippen Sie auf die zahnradförmige Einstellungsschaltfläche in der Pulldown-Leiste
• Wählen Sie Anzeige aus der Liste der Optionen
• Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Berührungsempfindlichkeit finden
• Stellen Sie den Schalter auf ON, um die Berührungsempfindlichkeit für die Verwendung mit Displayschutzfolien zu erhöhen.

Löschen Sie den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus

Falls Sie nicht wissen, was Wiederherstellung ist, ruft der Bootloader zuerst die Wiederherstellung an. Der Wiederherstellungsmodus bezieht sich auf eine spezielle bootfähige Partition, in der eine Wiederherstellungsanwendung installiert ist. Und Sie können einige Probleme mit Ihrem Telefon beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen:

• Schalten Sie Ihr Handy aus.
• Sobald es ausgeschaltet ist. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste / Bixby und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los.
• Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt
• Verwenden Sie die Lautstärketaste, um zur Cache-Partition löschen zu gelangen, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
• Warten Sie, bis Ihr Gerät alle Cache- oder temporären Daten von der Systempartition gelöscht hat.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste erneut, um das Gerät neu zu starten.

Dadurch werden alle temporären Daten vom Gerät gelöscht. Und dann funktioniert es wie neu.

App-Einstellungen zurücksetzen

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Apps.
• Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
• Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
• Starten Sie Ihr Galaxy neu und suchen Sie nach dem Problem.

Fehlerbehebung bei Apps im abgesicherten Modus

Falls Sie nicht wissen, was der abgesicherte Modus ist, deaktiviert das System auf sichere Weise vorübergehend alle Anwendungen von Drittanbietern, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben. Auf diese Weise können wir herausfinden, bei welcher App das Problem auftritt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den abgesicherten Modus zu aktivieren:

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein- / Aus-Taste Ihres Geräts gedrückt, bis der Modellname angezeigt wird.
• Wenn das SAMSUNG-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
• Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Nachdem Sie die Apps ermittelt haben, die das Problem verursachen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um es zu deinstallieren (falls erforderlich):

• Öffnen Sie die Einstellungen in Launcher.
• Tippen Sie auf Apps.
• Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen.
• Tippen Sie auf eine App, die Sie deinstallieren möchten
• Tippen Sie auf Deinstallieren.
• Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Aus dem Menü Einstellungen:

• Öffnen Sie die Einstellungen im Launcher.
• Scrollen Sie zu Allgemeine Verwaltung und tippen Sie darauf.
• Tippen Sie auf Zurücksetzen.
• Wählen Sie Werkseinstellungen zurücksetzen.
• Tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
• Tippen Sie auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.

Von der Wiederherstellung:

• Schalten Sie Ihr Handy aus.
• Halten Sie nach dem Ausschalten gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste / Bixby und die Lautstärketaste gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los.
• Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt
• Verwenden Sie die Lautstärketaste, bis Sie "Daten löschen / Werksreset" markieren.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
• Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Aktion zum Löschen Ihrer Telefondaten zu bestätigen.

Besuchen Sie das Service Center

Obwohl dies selten vorkommt, haben einige Fälle von Problemen mit Samsung Galaxy-Geräten möglicherweise miese Hardware als Ursache. Wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht zur Behebung Ihres Problems beiträgt, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Samsung-Händler oder Servicecenter So kann ein qualifizierter Samsung-Techniker die Hardware untersuchen. Bei Bedarf können sie es zur Reparatur oder zum Austausch einsenden.

Besitzen Sie ein Galaxy-Gerät oder ein Android-Gerät und benötigen diese einfachen Tutorials? Dann bleiben Sie auf GetDroidTips eingestellt. Android Tipps & Tricks Kolumne, weil viele einfache Tutorials für Galaxy bald kommen.

Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, steht Ihnen der Kommentarbereich immer zur Verfügung.

Hallo, ich bin Shekhar Vaidya, ein Blogger, ein Lernender, der etwas über CS und Programmierung lernt.