Was ist, wenn Videoanrufe auf dem Galaxy A50 nicht funktionieren?

In den letzten Jahren hat sich das Telefonieren zu einer der am häufigsten verwendeten Funktionen von Smartphones entwickelt. Fast jeder Smartphone-Hersteller, wenn nicht alle, hat Videoanrufe in die Hauptwähler-App integriert. Aufgrund von Einschränkungen des Netzbetreibers ist dies jedoch nicht immer möglich. Wenn Sie also auch mit dem Problem mit Ihrem Samsung Galaxy A50 konfrontiert sind, müssen Sie diesen Artikel befolgen, um das Problem zu beheben, bei dem Videoanrufe auf dem Samsung Galaxy A50 nicht funktionieren.

Videoanrufe sind das, was ich meistens benutze, um mit Freunden zu kommunizieren, die auf der anderen Seite des Ökosystems leben. Obwohl es die meiste Zeit ziemlich gut funktioniert, trifft es manchmal eine holprige Fahrt. Wenn Sie auf Ihrem Samsung Galaxy A50 keine Videoanrufe verwenden können oder häufig feststellen, dass diese nicht mehr funktionieren, können diese Tipps zur Behebung des Problems hilfreich sein. Dies kann an einem Verbindungsproblem, einem App-Fehler, einem Softwarefehler oder einem Netzwerkproblem liegen. Um den Grund für Ihr Problem zu ermitteln, müssen Sie eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung ausführen. In diesem Handbuch erfahren Sie, was Sie tun müssen, um dieses Problem zu beheben.

Fix, Videoanrufe funktionieren auf dem Galaxy A50 nicht

Überprüfen Sie, ob Sprachanrufe funktionieren

Einige Netzbetreiber haben möglicherweise 4G LTE-Probleme, die sich auch auf andere Netzwerkdienste auswirken können. Überprüfen Sie, ob SMS oder Sprachanrufe unterbrochen sind oder zufällige Probleme auftreten. Wenn sie trotz ausgezeichneter Signalbalken ein Problem haben, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Netzwerk vor. Sie müssen Ihren Netzbetreiber um Hilfe bitten.

Überprüfen Sie die Signalstärke

Bei vielen Netzwerkproblemen ist ein schlechtes oder schwaches Signal schuld. Wenn Ihr Samsung Galaxy A50 in letzter Zeit ständig keinen Dienst anzeigt, überprüfen Sie unbedingt, wie die Signalbalken auf Ihrem Gerät angezeigt werden. Alles, was unter 3 Balken liegt, ist nicht gut und kann auf ein Netzwerkproblem hinweisen.

Wenn Sie sich in einem Gebäude befinden, versuchen Sie herauszufinden, ob kein Service wegfällt. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, ist es möglich, dass Sie einen toten Punkt durchqueren. Was Sie tun möchten, ist, einen bekannten gut abgedeckten Bereich zu verschieben. Wenn kein Dienst mehr verfügbar ist, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Samsung Galaxy A50 vor. Fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Einfacher Neustart oder erzwungener Neustart

Ich denke, Sie wissen bereits, wie Sie Ihr Telefon neu starten können. Starten Sie das Gerät einfach neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht. Ein Neustart eines Geräts ist immer die ultimative Lösung für jedes Problem. Dies gilt nicht nur für Galaxy, sondern für jedes elektronische Gerät. Ich habe meiner Mutter immer gesagt, sie soll ihr Gerät neu starten, wenn sie Probleme mit ihrem Smartphone hat.

Wenn Sie noch wissen müssen, wie Sie neu starten müssen, können Sie Folgendes tun: Drücken Sie den Netzschalter Ihres Telefons. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf Neu starten.

Der andere Weg des Neustarts ist wie folgt:

• Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt.
• Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie sie gedrückt halten.
• Halten Sie die Taste 10 Sekunden lang gedrückt, sie wird automatisch neu gestartet.

Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Ein regelmäßiger Neustart Ihres Geräts mindestens einmal pro Woche kann von Vorteil sein. Wenn Sie dazu neigen, Dinge zu vergessen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Telefon so zu konfigurieren, dass es selbst neu gestartet wird. Sie können diese Aufgabe wie folgt planen:

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Gerätepflege.
• Tippen Sie oben auf den 3-Punkt.
• Wählen Sie Automatischer Neustart.

Fehlerbehebung bei der Telefon-App

Erzwinge das Beenden der App

Dies wird normalerweise empfohlen, um kleinere App-Fehler zu beheben. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun.

Methode 1: Schließen Sie eine App mit dem Schlüssel "Zuletzt verwendete Apps"

• Tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf den Softkey Zuletzt verwendete Apps (der mit drei vertikalen Linien links von der Home-Schaltfläche).
• Wischen Sie nach dem Bildschirm "Zuletzt verwendete Apps" nach links oder rechts, um nach der App zu suchen. Es sollte hier sein, wenn Sie es zuvor ausgeführt haben.
• Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen. Dies sollte das Schließen erzwingen. Wenn es nicht vorhanden ist, tippen Sie einfach auf die App Alle schließen, um auch alle Apps neu zu starten.

Methode 2: Schließen Sie eine App über das Menü App-Info

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Apps.
• Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
• Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
• Suchen und tippen Sie auf die App.
• Tippen Sie auf Stopp erzwingen.

App-Cache löschen

Wenn ein Neustart der drei SIM-Apps nicht geholfen hat, leeren Sie anschließend den Cache der Apps. So geht's:

• Gehen Sie zum Startbildschirm.
• Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Apps.
• Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
• Wählen Sie System-Apps anzeigen.
• Suchen Sie die entsprechende App und tippen Sie darauf.
• Tippen Sie auf Speicher.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
• Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

App-Daten löschen

Durch Löschen der Daten einer App wird der Werkszustand wiederhergestellt.

• Gehen Sie zum Startbildschirm.
• Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Apps.
• Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
• Wählen Sie System-Apps anzeigen.
• Suchen Sie die entsprechende App und tippen Sie darauf.
• Tippen Sie auf Speicher.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
• Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus

Netzwerkdienste werden blockiert, wenn der Flugzeugmodus aktiviert ist. Überprüfen Sie, ob diese Funktion versehentlich aktiviert wurde. Das zu tun:

• Ziehen Sie auf einem beliebigen Bildschirm die Benachrichtigungsleiste mit zwei Fingern nach unten.
• Suchen Sie den Flugzeugmodus und tippen Sie darauf.
• Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus.

Überprüfen Sie das Roaming

Wenn Sie kürzlich im Ausland waren oder nicht über Ihr Heimnetzwerk verfügen, muss die Roaming-Einstellung weiterhin aktiviert sein. Stellen Sie sicher, dass Sie es deaktivieren, damit Ihr Gerät eine normale Verbindung zum Netzwerk herstellen kann.

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Verbindungen.
• Tippen Sie auf Mobilfunknetze.
• Bewegen Sie den Schieberegler für Datenroaming nach links, um ihn auszuschalten.

Ändern Sie den Netzwerkmodus

Manchmal kann das Ändern des Netzwerkmodus eines Geräts von beispielsweise 4G LTE auf 3G Netzwerkprobleme beseitigen. Wenn Sie dies bis jetzt noch nicht versucht haben, gehen Sie wie folgt vor:

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Verbindungen.
• Tippen Sie auf Mobilfunknetze.
• Tippen Sie auf Netzwerkmodus und wählen Sie 3G oder 2G.
• Starten Sie das Gerät neu und wiederholen Sie die Schritte 1-3.
• Tippen Sie auf 4G oder LTE oder stellen Sie eine automatische Verbindung her, um zur ursprünglichen Konfiguration zurückzukehren.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

• Öffnen Sie die Einstellungen entweder über das Schnellnavigationsmenü oder über den Starter.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
• Tippen Sie dann auf Zurücksetzen.
• Tippen Sie abschließend auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
• Tippen Sie anschließend auf Einstellungen zurücksetzen.
• Bestätigen Sie mit Ihrem Kennwort für den Sperrbildschirm, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Fehlerbehebung bei Apps im abgesicherten Modus

Falls Sie nicht wissen, was der abgesicherte Modus ist, deaktiviert das System im abgesicherten Modus vorübergehend alle Anwendungen von Drittanbietern, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben. Auf diese Weise können wir herausfinden, bei welcher App das Problem auftritt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den abgesicherten Modus zu aktivieren:

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein- / Aus-Taste Ihres Geräts gedrückt, bis der Modellname angezeigt wird.
• Wenn das SAMSUNG-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
• Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Nachdem Sie die Apps ermittelt haben, die das Problem verursachen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um es zu deinstallieren (falls erforderlich):

• Öffnen Sie die Einstellungen in Launcher.
• Tippen Sie auf Apps.
• Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen.
• Tippen Sie auf eine App, die Sie deinstallieren möchten
• Tippen Sie auf Deinstallieren.
• Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.

Löschen Sie den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus

Falls Sie nicht wissen, was Wiederherstellung ist, ruft der Bootloader zuerst die Wiederherstellung an. Der Wiederherstellungsmodus bezieht sich auf eine spezielle bootfähige Partition, in der eine Wiederherstellungsanwendung installiert ist. Und Sie können einige Probleme mit Ihrem Telefon beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen:

• Schalten Sie Ihr Handy aus.
• Sobald es ausgeschaltet ist. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste / Bixby und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los.
• Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt
• Verwenden Sie die Lautstärketaste, um zur Cache-Partition löschen zu gelangen, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
• Warten Sie, bis Ihr Gerät alle Cache- oder temporären Daten von der Systempartition gelöscht hat.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste erneut, um das Gerät neu zu starten.

Dadurch werden alle temporären Daten vom Gerät gelöscht. Und dann funktioniert es wie neu.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Aus dem Menü Einstellungen:

• Öffnen Sie die Einstellungen im Launcher.
• Scrollen Sie zu Allgemeine Verwaltung und tippen Sie darauf.
• Tippen Sie auf Zurücksetzen.
• Wählen Sie Werkseinstellungen zurücksetzen.
• Tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
• Tippen Sie auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.

Von der Wiederherstellung:

• Schalten Sie Ihr Handy aus.
• Sobald es ausgeschaltet ist. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste / Bixby und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los.
• Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt
• Verwenden Sie die Lautstärketaste, bis Sie "Daten löschen / Werksreset" markieren.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
• Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Aktion zum Löschen Ihrer Telefondaten zu bestätigen.

Wenden Sie sich an Ihren Spediteur

Wenn der Videoanruf nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihres Samsung immer noch nicht funktioniert, liegt die Ursache außerhalb Ihres Geräts. In diesem Fall benötigen Sie die Hilfe Ihres Netzbetreibers, um herauszufinden, was falsch ist. Nicht alle Netzwerkprobleme werden durch einen Gerätefehler oder -fehler verursacht. Daher sollten Sie an dieser Stelle auch mögliche Konto- oder Netzwerkfaktoren prüfen. Kein Service-Fehler kann durch ein Problem Ihres Netzbetreibers verursacht werden, sodass Sie ihn auf Ihrer Seite überhaupt nicht beheben können. Sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber und lassen Sie ihn das Problem überprüfen, wenn nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts behoben wurde.

Fazit

Dies waren die wenigen Methoden zur Behebung des Problems, mit dem Sie mit Ihrem Samsung Galaxy A50 konfrontiert waren. Wenn es noch nicht behoben ist, liegt möglicherweise ein anderes Problem vor. Überprüfen und beheben Sie dieses Problem bei uns Samsung Galaxy A50 Fehlerbehebungshandbuch. Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, liegt möglicherweise ein anderes Problem vor, das nur von einem zertifizierten Techniker behoben werden kann.

Besitzen Sie ein Galaxy-Gerät oder ein Android-Gerät und benötigen diese einfachen Tutorials? Dann bleiben Sie dran GetDroidTips Android Tips & Tricks Kolumne, weil viele einfache Tutorials für Galaxy bald kommen.

Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, steht Ihnen der Kommentarbereich immer zur Verfügung.

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