So beheben Sie die Netflix-Fehlercodes 10002, 112 und 0013

Netflix-Benutzer werden von Tag zu Tag mehr, da die Pandemietage nie zu enden scheinen. Obwohl Netflix eine einfache Benutzeroberfläche hat, beschweren sich einige Benutzer, dass sie ab und zu auf Fehler stoßen. Diese Fehler sind nicht spezifisch und können auf dem Bildschirm eines jeden Benutzers angezeigt werden. Es gibt jedoch eine Problemumgehung für alle Netflix-Anwendungen. Eine Art von Fehler, bei dem einige Benutzer auftreten, ist der Netflix-Fehler 10002, 112 und 0013.

Alle drei Fehler werden in diesem Artikel zusammengefasst, da die Ursache dieser Fehler dieselbe ist. Laut der Netflix-Website sind dies die Fehler, die angezeigt werden, wenn die auf dem Gerät gespeicherten Informationen, mit denen Benutzer auf Netflix zugreifen, aktualisiert werden müssen. In diesem Artikel haben wir verschiedene Korrekturen zusammengestellt, mit denen Sie diese Fehler beheben können.

Wie behebe ich die Netflix-Fehler 10002, 112 und 0013?

Lassen Sie uns daher die Korrekturen besprechen, mit denen Sie diese Netflix-Fehler beheben können.

Starten Sie Ihren Router neu:

• Schalten Sie Ihren Fernseher oder Computer aus, wenn Sie dort versuchen, Netflix-Inhalte zu streamen.
• Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose, nachdem Sie das Gerät ausgeschaltet haben.
• Trennen Sie den Router vom Streaming-Gerät.
• Schalten Sie den mit diesen Geräten verbundenen Router für die Internetverbindung aus.
• Ziehen Sie den Netzstecker des Routers aus der Steckdose.
• Warten Sie einige Minuten, schließen Sie den Router wieder an und schalten Sie ihn ein.
• Schließen Sie den Router erneut an das Streaming-Gerät an.
• Schalten Sie das Gerät wieder ein, indem Sie es an die Steckdose anschließen.
• Warten Sie, bis die Verbindung wieder hergestellt ist, und versuchen Sie dann erneut, auf Netflix zuzugreifen.

Dieser einfache Neustart hat für viele Benutzer funktioniert und sollte für viele von Ihnen das Gleiche tun. Wenn dies nicht der Fall ist oder Sie ein anderes Streaming-Gerät verwenden, versuchen Sie die nächsten Korrekturen.

Geben Sie Ihrem Router einen Schub:

• Stellen Sie den Router in einer offeneren Position und nicht auf engstem Raum auf.
• Stellen Sie den Router höher als zuvor.
• Aktualisieren Sie die Firmware auf dem Router auf die neueste Version.

 Löschen Sie die Daten der App:

• Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Telefons.
• Gehen Sie zu Apps oder Anwendungsoptionen, die Sie im Menü sehen.
• Hier sehen Sie eine Liste aller Apps auf Ihrem Android-Gerät. Scrollen Sie und tippen Sie auf die Netflix-App.
• Tippen Sie nun im nächsten sich öffnenden Fenster auf die Speicheroption.
• Klicken Sie nun auf die Option Daten löschen und versuchen Sie erneut, Netflix zu öffnen, um festzustellen, ob der Fehler erneut auftritt.

Alle Daten, die Sie auf Netflix haben, werden gelöscht, und Sie müssen sich erneut in Ihrem Konto anmelden.

Melden Sie sich von allen Geräten ab:

Manchmal behebt das Abmelden von allen aktiven Geräten diese Probleme. Das zu tun,

• Öffnen Sie Netflix.com in einem Webbrowser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
• Klicken Sie nun auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
• Klicken Sie auf die hier angezeigte Kontooption.
• Hier sehen Sie ein neues Fenster. Scrollen Sie nach unten und Sie finden einen Abschnitt in den Einstellungen, in dem die Option Von allen Geräten abmelden angezeigt wird. Klick es an.
• Klicken Sie auf die Option Abmelden, die als Nächstes angezeigt wird.
• Warten Sie einige Stunden und versuchen Sie dann erneut, auf Netflix zuzugreifen, indem Sie sich erneut anmelden. Versuchen Sie, Netflix-Inhalte zu streamen, und prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.

Installieren Sie Netflix neu:

Für Android-Nutzer:

• Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Telefons.
• Gehen Sie zu Apps oder Anwendungsoptionen, die Sie im Menü sehen.
• Hier sehen Sie eine Liste aller Apps auf Ihrem Android-Gerät. Scrollen Sie und tippen Sie auf die Netflix-App.
• Klicken Sie auf die Option Deinstallieren und tippen Sie auf OK.
• Gehen Sie nach Abschluss der Deinstallation zum Google Play Store und suchen Sie nach Netflix.
• Öffnen Sie die App-Seite im Google Play Store und tippen Sie auf Installieren.
• Versuchen Sie nach Abschluss der Installation erneut, Netflix-Inhalte zu streamen. Möglicherweise wird der Fehler nicht erneut angezeigt.

Für iPhone-Nutzer:

• Tippen und halten Sie das Netflix-App-Symbol auf dem Startbildschirm. Sie werden sehen, wie das Symbol zittert, und im linken Teil des Symbols erscheint ein kleines Kreuz.
• Tippen Sie auf das Kreuz und in der nächsten Eingabeaufforderung auf Löschen.
• Gehen Sie nach Abschluss der Deinstallation zum App Store und suchen Sie nach Netflix.
• Öffnen Sie die App-Seite im App Store und tippen Sie auf die Schaltfläche "Kostenlos". Jetzt sehen Sie die Installationsoption, tippen Sie darauf.
• Wählen Sie die Option Vorhandene Apple ID verwenden, wenn Sie nicht angemeldet sind.
• Versuchen Sie nach Abschluss der Installation erneut, Netflix-Inhalte zu streamen. Möglicherweise wird der Fehler nicht erneut angezeigt.

Dies sind also die Korrekturen, die die Probleme beheben, die Sie auf Netflix mit den Fehlern 10002, 112 und 0013 haben. Wenn Sie Fragen haben, kommentieren Sie unten. Weitere nützliche Informationen finden Sie auch in unseren anderen Artikeln zu iPhone, Android, Windows, Spielen und vielem mehr.

Ein Technofreak, der neue Geräte liebt und immer über die neuesten Spiele und alles, was in und um die Technologiewelt passiert, informiert werden möchte. Er hat ein großes Interesse an Android und Streaming-Geräten.