Xbox One lädt keine Spiele und Apps: Umfassende Anleitung zur Fehlerbehebung

Xbox One ist ein sehr beliebtes Allrounder mit Multimedia-Gerät. Während Xbox One eine solide Konsole in Bezug auf Hardware und Software ist, haben Benutzer manchmal Probleme. Die Probleme sind eine Vielzahl von Dingen und es wird zu schwierig, eine Lösung zu finden. Das häufigste Problem für Benutzer ist, dass ihre Spiele und Apps einfach nicht geladen werden.

Das Schwierige an diesem Problem ist, dass es keine definitive Lösung dafür gibt. Die Ursachen können auf eine Reihe von Problemen zurückzuführen sein, daher ist die Diagnose etwas schwierig. Wir haben jedoch eine Reihe von Korrekturen festgelegt, mit denen Sie das Problem problemlos beheben können. Wenn keine der unten angegebenen Korrekturen funktioniert, wird empfohlen, dass Sie Ihre Konsole zum Servicecenter bringen und überprüfen lassen, ob alles in Ordnung ist. Wenn für die Konsole eine Garantie besteht, sollten Sie diese normalerweise problemlos reparieren können. Weiter zu den Korrekturen: -

Xbox One lädt keine Spiele und Apps: Umfassende Anleitung zum Beheben

Lösung 1 - Starten Sie die App / das Spiel neu

Wenn Ihre App oder Ihr Spiel nicht geladen wird, sollten Sie zunächst versuchen, die App / das Spiel neu zu starten. Dies ist die häufigste Korrektur. Wenn Ihre Konsole keine größeren Probleme aufweist, können diese oder die nächsten Korrekturen diese normalerweise beheben. So beenden Sie die App ordnungsgemäß:

1. Gehen Sie zum Startbildschirm und überprüfen Sie, ob die App vorhanden ist oder ob sie auf der zuletzt verwendeten Kachel vorhanden ist
2. Klicken Sie beim Markieren der App auf Ihrem Controller auf Menü.
3. Klicken Sie auf Beenden.
4. Beachten Sie, dass die Beendigungsoption nicht verfügbar ist, wenn die App nicht ausgeführt wird.
5. Wechseln Sie anschließend zu den zuletzt verwendeten Kacheln und starten Sie die App erneut.
6. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 2 - Starten Sie Ihre Konsole neu

Wenn ein Neustart der App nicht ausreicht, müssen Sie Ihre Konsole gelegentlich neu starten. Manchmal bleibt das Betriebssystem der Konsole zurück und dies kann zu einer Reihe von Problemen führen. Durch einen Neustart sollte dieses Problem behoben werden. So können Sie es mit Leichtigkeit tun: -

1. Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrer Konsole oder Ihrem Controller, um die Anleitung zu starten
2. Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Konsole neu starten
3. Wählen Sie zur Bestätigung Ja
4. Starten Sie die App nach dem Neustart der Konsole erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 3 - Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut

Manchmal werden die Dateien des Spiels aus irgendeinem Grund beschädigt. Um dies zu beheben, müssen Sie die App deinstallieren und neu installieren. So geht's: -

1. 1. Gehen Sie zum Startbildschirm
   2. Wählen Sie Meine Apps & Spiele
   3. Markieren Sie die App, die Sie deinstallieren möchten
   4. Drücken Sie Menü und wählen Sie Deinstallieren
   5. Installieren Sie die App neu

Lösung 4 - Starten Sie die Konsole neu

Manchmal kann das Problem durch einen Neustart der Konsole nicht behoben werden. Sie müssen einen vollständigen Aus- und Wiedereinschalten durchführen, um das Problem zu beheben. Sie können dies durch die folgenden Schritte tun: -

1. Halten Sie die Xbox-Taste 10 Sekunden lang gedrückt
2. Drücken Sie nach dem Ausschalten der Konsole die Xbox-Taste, um sie erneut zu starten. Sie sollten die grüne Xbox-Startanimation sehen. Wenn es nicht angezeigt wird, wiederholen Sie die Schritte erneut, bis Sie es sehen.
3. Überprüfen Sie, ob die App funktioniert

Lösung 5 - Testen Sie die Netzwerkverbindung

Manchmal kann ein schlechtes Netzwerk beim Spielen eine Reihe von Problemen verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: -

1. Drücken Sie die Xbox-Taste und öffnen Sie die Anleitung
2. Gehen Sie zu System und klicken Sie dann auf Einstellungen
3. Wählen Sie Netzwerk und klicken Sie dann auf Netzwerkeinstellungen
4. Wählen Sie Netzwerkverbindung testen

Wenn Ihre Konsole ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist, sollte dies erfolgreich durchgeführt werden. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Konsole zu aktualisieren, klicken Sie auf Ja. Sie benötigen aktuelle Software, damit Ihre Apps ordnungsgemäß funktionieren.

Lösung 6 - Löschen und Erstellen eines neuen Profils

Wenn Ihr Profil oder Ihre Profildaten beschädigt sind, kann dies die Ursache vieler Probleme sein. Durch einfaches Löschen Ihres Profils und Erstellen eines neuen Profils können die Probleme behoben werden.

1. Drücken Sie die Xbox-Taste und öffnen Sie die Anleitung
2. Klicken Sie auf System und gehen Sie dann zu Einstellungen
3. Wählen Sie Konto und klicken Sie auf Konten entfernen
4. Wählen Sie das Profil aus, das Sie löschen möchten, und klicken Sie auf Entfernen

Sobald dies erledigt ist, müssen Sie Ihr Profil herunterladen, um ein neues Konto zu erhalten. So geht's: -

1. Drücken Sie die Xbox-Taste und öffnen Sie die Anleitung
2. Wählen Sie in der oberen linken Ecke Ihr Spielbild
3. Gehen Sie nach unten und wählen Sie Neu hinzufügen
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Microsoft-Kontos ein

Lösung 7 - Lokale Speicherspiele entfernen und erneut mit der Cloud synchronisieren

Manchmal können beschädigte Spieledateien dazu führen, dass die App nicht geöffnet wird. Dies ist eine der häufigsten Ursachen des Problems. So können Sie die Offline-Daten löschen und erneut mit der Cloud synchronisieren.

1. Drücke die Xbox-Taste und gehe zu meinen Apps und Spielen
2. Markieren Sie die App, aber klicken Sie nicht darauf
3. Drücken Sie Menü und wählen Sie Spiel verwalten
4. Markieren Sie auf der rechten Seite Ihres Bildschirms unter Gespeicherte Daten die gespeicherten Daten für Ihren Gamertag
5. Drücken Sie EIN auf Ihrem Controller und wählen Sie Löschen
6. Dadurch wird das lokale Speichern des Spiels von der Konsole entfernt.
7. Starten Sie anschließend Ihre Konsole neu
8. Drücken Sie die Xbox-Taste und klicken Sie auf System
9. Gehen Sie zu System, klicken Sie auf Einstellungen und dann erneut zu System
10. Wählen Sie Konsoleninformationen und dann Konsole neu starten
11. Klicken Sie auf Neustart
12. Beim Neustart der Konsole synchronisiert Ihre Konsole automatisch Ihre gespeicherten Daten aus der Cloud, sobald Sie mit Xbox Live verbunden sind

Lösung 8: Überprüfen Sie, ob das Spiel auf Ihrem Konto gekauft wurde

Viele Benutzer haben mehrere Benutzerkonten und versuchen, auf das Spiel zuzugreifen, das sich zunächst nicht in ihrem Konto befand. Um sicherzustellen, dass Ihre App geladen wird. Sie müssen sicherstellen, dass das Spiel, das Sie öffnen möchten, auf diesem Konto selbst gekauft wird.

Lösung 9: Überprüfen Sie die Lizenz des Spiels

Um sicherzustellen, dass das Spiel auf Ihrem Konto ausgeführt wird, benötigen Sie eine Lizenz für das Spiel. Ohne Lizenz können Sie das Spiel nicht ausführen. Gleiches gilt, wenn das Spiel nicht auf Ihrem Konto gekauft wird

Lösung 10: Ändern Sie die Position Ihrer Xbox-Konsole

Die Xbox One-Konsole sollte auf einer ebenen horizontalen Fläche platziert werden. Andernfalls kann es zu Problemen kommen. Stellen Sie außerdem sicher, dass um die Konsole herum genügend Platz für den Luftstrom vorhanden ist, da sich die Konsole erwärmen kann, wenn sie an einem zu überfüllten Ort aufgestellt wird.

Lösung 11: Überprüfen Sie Ihren NAT-Typ und ändern Sie ihn in Öffnen

Wenn Sie versuchen, online zu spielen, kann der NAT-Typ manchmal auch Probleme verursachen. Um eine nahtlose Erfahrung zu erzielen, benötigen Sie einen Open NAT-Typ.

1. Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um die Anleitung zu öffnen.
2. Scrollen Sie zum Bereich System in der Anleitung.
3. Wählen die Einstellungen.
4. Wählen Netzwerk.
5. Klicke auf Netzwerkeinstellungen.
6. Zum Schluss klicken Sie auf Testen Sie den NAT-Typ

Wenn Ihr NAT-Typ nicht geöffnet ist, erfahren Sie hier, wie Sie Ihren NAT-Typ öffnen.

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite Ihres Routers. Dies ist normalerweise 192.168.1.1 oder 192.168.0.1. Dies kann jedoch je nach Routermodell variieren. Öffnen Sie das Benutzerhandbuch Ihres Routers, um die URL der Anmeldeseite zu erfahren.
2. Verwenden Sie die im Handbuch Ihres Routers auf der Anmeldeseite angegebenen Anmeldeinformationen. Der Standardbenutzername ist normalerweise admin und das Passwort ist password oder admin. Dies kann jedoch auch je nach Routermodell unterschiedlich sein.
3. Gehen Sie zur Registerkarte UPnP Ihres Routers.
4. Aktivieren Sie UPnP
5. Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie Ihren Router neu.

Lösung 12: Spiel-Disc reinigen / eine andere Disc ausprobieren

Wenn Ihre Disc aus irgendeinem Grund verschmutzt ist oder Fingerabdrücke aufweist, läuft sie möglicherweise nicht richtig. Reinigen Sie Ihre Disc mit einem weichen Tuch und versuchen Sie es erneut. Wenn dies nicht funktioniert, legen Sie eine andere CD ein. Wenn die andere Disc funktioniert, ist die vorherige Disc wahrscheinlich beschädigt.