Fix: Carrier Hub stoppt ständig oder stürzt ab
Verschiedenes / / September 06, 2021
Benutzer von T-Mobile- oder Sprint-Mobilfunkanbietern sollten die Anwendung "Carrier Hub" kennen. Es ist eine Android-App, die Voice over Wi-Fi (VoWi-Fi) ermöglicht, sicheres Wi-Fi auf Geräten, die das Sprint/T-Mobile-Netzbetreibernetzwerk verwenden. Die App funktioniert auch als Netzwerk-Engineering für von Kunden gemeldete Dienste und Probleme. Es sieht jedoch so aus, als würden viele Benutzer auf die Trägernabe App stoppt ständig oder stürzt ab.
Wenn Sie auch eines der Opfer sind und es wieder funktionieren lassen oder das Absturzproblem verhindern möchten, können Sie diese vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung durchgehen, um es zu beheben. In der Zwischenzeit tritt bei einigen Benutzern während der Installation auch die Fehlermeldung "App konnte nicht heruntergeladen werden" auf, was ein weiteres Problem zu sein scheint. Es kann mehrere Probleme geben, wenn die App auf Android-Geräten abstürzt oder stoppt.
Seiteninhalt
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Fix: Carrier Hub stoppt ständig oder stürzt ab
- 1. Beenden der Carrier Hub-App erzwingen
- 2. Aktualisieren Sie die Carrier Hub-App
- 3. Löschen Sie den Cache und den Speicher des Carrier Hub
- 4. Nutzungszugriff von Carrier Hub deaktivieren
- 5. Carrier Hub-Updates deinstallieren
- 6. App-Einstellungen zurücksetzen
- 7. Installieren Sie die Carrier Hub-App neu
- 8. Versuchen Sie, die Carrier Hub-App zu deaktivieren
- 9. Führen Sie einen Werksreset durch
- 10. Deinstallieren Sie Carrier Hub mit dem ADB-Befehl
Fix: Carrier Hub stoppt ständig oder stürzt ab
Wenn man über die Carrier Hub-App spricht, fragt sie im Grunde nach dem Geräte- und App-Verlauf, den Mobilfunkdateneinstellungen und dem Standort Dienste, Telefon-App, Mediendateien, interner Speicher, WLAN-Informationen, Geräte-ID und Anrufinformationen usw. Berechtigungen auf Ihrem Android Gerät. In der Zwischenzeit kann die App auch verschiedene Probleme wie Anrufabbrüche, Textnachrichten, Anrufverbindung, Batterieentladung, mobiler Datenverbrauch, reduzierte Systemleistung, zufällige Alarmklingelprobleme, usw.
![Fix: Carrier Hub stoppt ständig oder stürzt ab](/f/c18b256349f7b0db0bfc744f80c6bc50.jpg)
Jetzt haben mehrere Benutzer begonnen, zu berichten, dass ihre Carrier Hub-App anscheinend häufig abstürzt oder stoppt, was für jeden frustrierend ist. Dies kann sehr ärgerlich sein, wenn Sie an Ihrem Telefon arbeiten. Am wichtigsten ist, dass die Fehlermeldung keinen wirklichen Grund dafür gibt. Betroffene Benutzer haben sich also getrennt, was als nächstes zu tun ist. Glücklicherweise haben wir ein paar Workarounds erwähnt, die Ihnen helfen sollten.
1. Beenden der Carrier Hub-App erzwingen
Manchmal kann die App oder ihre Dienste für eine Weile ohne Ihre Absicht im Hintergrund ausgeführt werden und wenn die App Prozesse, die beim Abrufen von Informationen oder beim Herstellen einer Verbindung zum Server hängen bleiben, können Konflikte mit Ihrem Gerätesystem oder anderen auftreten Apps. Es wird daher immer empfohlen, die App ordnungsgemäß zu schließen und das Beenden zu erzwingen, um die App erneut zu öffnen.
- Gehe zum Einstellungen Menü auf Ihrem Mobilteil > Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen.
- Suchen Sie die Trägernabe App aus der Liste und tippen Sie darauf, um die Seite App-Info zu öffnen.
- Tippen Sie nun auf das „Stopp erzwingen“ Option > Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Starten Sie schließlich Ihr Gerät neu und öffnen Sie die Carrier Hub-App.
2. Aktualisieren Sie die Carrier Hub-App
Wenn ein Neustart Ihres Mobilteils für Sie nicht praktisch ist, aktualisieren Sie die Carrier Hub-App. Sie sollten zur Google Play Store App gehen > Suchen Sie nach Carrier Hub und prüfen Sie, ob das neueste Update verfügbar ist oder nicht. Manchmal kann eine veraltete Carrier Hub-App-Version auch mehrere Probleme mit der Stabilität oder Leistung verursachen. Wenn das Update verfügbar ist, installieren Sie es einfach.
- Öffne das Google Play Store App > Tippen Sie auf die Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke. [Profilsymbol]
- Gehe zu Meine Apps und Spiele > Hier erfährst du es Trägernabe wenn ein Update verfügbar ist.
- Tippen Sie auf Aktualisieren neben Carrier Hub > Das Update wird automatisch installiert.
Starten Sie nach der Aktualisierung auf die neueste Version die Carrier Hub-App und prüfen Sie, ob die Absturzproblem behoben wurde oder nicht. Wenn nicht, können Sie der nächsten Methode folgen.
3. Löschen Sie den Cache und den Speicher des Carrier Hub
Das zweite, was Sie tun können, ist, einfach den Cache der Carrier Hub-App und die Speicherdaten aus dem Einstellungsmenü zu löschen, um den App-Cache und den Speicher zu aktualisieren, wenn etwas damit in Konflikt steht. Manchmal kann ein beschädigter App-Cache oder Daten zu solchen Absturzproblemen führen. Um dies zu tun:
- Gehe zum Gerät Einstellungen Menü > Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
- Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen Option, um alle installierten Apps auf Ihrem Gerät anzuzeigen.
- Als nächstes suchen und wählen Sie Trägernabe aus der Liste > Tippen Sie auf Speicher & Cache.
- Tippen Sie auf Cache leeren um die zwischengespeicherten Daten zu löschen.
- Tippen Sie nun auf Lager räumen und wählen Sie OK um die App-Speicherdaten vom Telefon zu löschen.
- Gehen Sie einmal zurück zur App-Info-Seite und wählen Sie Stopp erzwingen der Carrier Hub-App.
- Bestätigen Sie den Vorgang, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und öffnen Sie die Carrier Hub-App erneut, um das Problem zu überprüfen.
Wenn Sie aufgefordert werden, sich bei Ihrem Google-Konto anzumelden, gehen Sie genauso vor.
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4. Nutzungszugriff von Carrier Hub deaktivieren
Die Carrier Hub-App verfolgt grundsätzlich Ihre Nutzungsdaten und bringt sie zur Lösung kundenbezogener Probleme, wenn sie gemeldet werden. Wenn Sie möchten, können Sie den Zugriff auf die Nutzungsdaten der Carrier Hub-App einfach deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehe zum Gerät Einstellungen Menü > Suche nach Zugriff auf Nutzungsdaten in der Suchleiste.
- Als nächstes müssen Sie die Trägernabe App aus der Liste und tippen Sie darauf.
- Wenn der Nutzungszugriff bereits aktiviert ist, dann einfach schalte es aus.
- Starten Sie schließlich Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem mit dem Carrier Hub Stops Stops Stops or Crashing behoben ist.
5. Carrier Hub-Updates deinstallieren
Es kann auch möglich sein, dass das kürzlich installierte Update der Carrier Hub-App einige Probleme mit der Stabilität aufweist oder einige Fehler aufweist, die im Grunde einen Absturz der App auslösen. Wenn Sie das gleiche Gefühl haben, deinstallieren Sie das Carrier Hub-App-Update, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffne das Einstellungen Menü auf Ihrem Android-Telefon.
- Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen > Auswählen Alle Apps anzeigen um alle installierten Apps auf Ihrem Gerät anzuzeigen.
- Stellen Sie nun sicher, dass Sie das Trägernabe App aus der Liste.
- Gehen Sie zur oberen rechten Ecke des Bildschirms und tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol Speisekarte.
- Tippen Sie hier auf das Updates deinstallieren Option, um zur vorherigen App-Version zurückzukehren.
6. App-Einstellungen zurücksetzen
Durch Ausführen der Option „App-Einstellungen zurücksetzen“ im Menü „Einstellungen“ auf Ihrem Android-Gerät können Sie die App-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Manchmal können falsche Einstellungen oder App-Konfiguration mehrere Probleme verursachen. Um dies zu tun:
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- Du kannst einfach die öffnen Einstellungen Menü > Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
- Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol Menü aus der oberen rechten Ecke.
- Auswählen App-Einstellungen zurücksetzen > Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Stellen Sie abschließend sicher, dass Sie Ihr Gerät neu starten und die Carrier Hub-App öffnen, um nach dem Problem zu suchen.
7. Installieren Sie die Carrier Hub-App neu
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Carrier Hub-App irgendwie Probleme hat oder beschädigt wird oder in Konflikt steht mit einer anderen Drittanbieteranwendung sollten Sie die Carrier Hub-App deinstallieren und erneut installieren richtig.
Wir sollten auch erwähnen, dass, falls die Carrier Hub-App auf Ihrem bestimmten Mobilteil vorinstalliert ist, Sie sie möglicherweise nicht normal deinstallieren können. In diesem Szenario können Sie es entweder einfach deaktivieren oder die App zum Entfernen von System-Apps (erfordert Root-Zugriff) auf Ihrem Gerät.
Sie sollten also die folgenden Schritte ausführen, um eine normale Deinstallation zu versuchen:
- Öffne das Google Play Store app > Suche nach der Carrier Hub-App. [Direktlink hier]
- Tippen Sie darauf, um die App-Vorschau- oder Installationsseite zu öffnen.
- Tippen Sie nun auf Deinstallieren um die App von Ihrem Mobilteil zu löschen.
- Warten Sie dann einige Sekunden und tippen Sie auf Installieren um es neu zu installieren.
8. Versuchen Sie, die Carrier Hub-App zu deaktivieren
Wenn die Deinstallationsoption für Ihr Gerät im Google Play Store nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass die App vom Hersteller mit dem Sprint / T-Mobile-Trägervertrag vorinstalliert wurde.
Daher können Sie versuchen, es zu deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehe zum Gerät Einstellungen Menü > Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen.
- Tippen Sie auf das Symbol mit drei vertikalen Punkten Menü aus der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie anschließend auf System-Apps anzeigen (Alle Apps anzeigen) > Suchen Sie die Trägernabe App.
- Tippen Sie darauf, um die App-Info-Seite zu öffnen> Tippen Sie auf Deaktivieren.
- Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und starten Sie Ihr Mobilteil neu, um das Problem zu überprüfen.
9. Führen Sie einen Werksreset durch
Wenn nichts für Sie zu funktionieren scheint, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um alle Arten von Systemfehlern, Cache-Problemen usw. Denken Sie jedoch daran, dass durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Ihre internen Speicherdaten und installierten Apps oder Spiele gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine vollständige Datensicherung durchführen, die für Sie wichtig ist. Dann können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehe zum Einstellungen Menü auf Ihrem Mobilteil.
- Tippen Sie auf Allgemein (Allgemeine Verwaltung) > Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Auswählen Zurücksetzen auf Fabrikeinstellungen > Tippen Sie bei Aufforderung auf Zurücksetzen erneut und Sie müssen möglicherweise Ihre Geräte-PIN oder Ihr Passwort (falls vorhanden) eingeben.
- Tippen Sie anschließend auf Alles löschen, und Ihr Telefon wird zurückgesetzt.
- Es kann einige Zeit dauern, Ihr Gerät vollständig zurückzusetzen und automatisch neu zu starten. Also, haben Sie etwas Geduld.
- Sobald Ihr Gerät neu gestartet wurde, müssen Sie den anfänglichen Einrichtungsprozess durchlaufen.
- Melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Google-Konto an oder erstellen Sie ein neues.
- Gehen Sie zur Google Play Store-App und installieren Sie die Carrier Hub-App, wenn sie nicht auf Ihrem Mobilteil vorinstalliert ist.
- Du bist gut zu gehen.
10. Deinstallieren Sie Carrier Hub mit dem ADB-Befehl
Als letzten Ausweg, wenn Sie alle Methoden nicht mehr befolgt haben und die Carrier Hub-App immer noch ziemlich oft abstürzt oder stoppt, stellen Sie sicher, dass Sie die App mit dem ADB-Befehl deinstallieren. ADB ist ein Befehlszeilentool, das sehr gut mit Android-Geräten funktioniert, indem es den Computer verwendet, der beide Geräte verbindet. Sehen Sie sich die folgenden Schritte an:
- Gehe zum Gerät Einstellungen Menü > Tippen Sie auf System.
- Tippen Sie auf Über Telefon > Tippen Sie auf das Build-Nummer und tippe 7 Mal kontinuierlich, um es zu aktivieren Entwickleroptionen. [Schritte zum Aufrufen der Build-Nummer auf einigen Geräten können je nach Marke oder Modell variieren]
- Gehen Sie nach der Aktivierung zurück zum Hauptmenü Einstellungen Menü > Tippen Sie auf Entwickleroptionen um es zu öffnen.
- Als nächstes schalten Sie die USB-Debugging Option > Laden Sie ADB- und Fastboot-Tools herunter auf Ihrem PC.
- Entpacken Sie die komprimierte Zip-Datei in einen Ordner auf dem PC und öffnen Sie diese.
- Verbinden Sie Ihr Mobilteil über ein USB-Kabel mit dem PC und warten Sie, bis es vom System erkannt wird.
- Stellen Sie nun sicher, dass Sie die Umschalttaste auf der Tastatur gedrückt halten und mit der rechten Maustaste in einen leeren Bereich innerhalb des Ordners klicken.
- Klicke auf „Powershell-Fenster hier öffnen“ aus dem Kontextmenü > Wenn Sie von UAC dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Jawohl um das Administratorrecht zu gewähren.
- Geben Sie dann den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eintreten um in ADB nach dem verbundenen Gerät zu suchen:
adb-Geräte
- Wenn Sie im Eingabeaufforderungsfenster eine zufällige Geräte-ID erhalten, bedeutet dies, dass das Gerät erfolgreich im ADB-Modus verbunden wurde.
- Stellen Sie nun sicher, dass Sie die folgende Befehlszeile kopieren / einfügen und drücken Sie Eintreten So löschen Sie das Carrier Hub-App-Paket von Ihrem Gerät:
adb shell pm deinstallieren –user 0 com.sprint.ms.smf.services
- Warten Sie einige Sekunden und trennen Sie Ihr Gerät > Starten Sie abschließend das Mobilteil neu.
Die Carrier Hub-App sollte jetzt von Ihrem Gerät deinstalliert werden. Genießen!
Das ist es, Jungs. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden für Sie nützlich war. Für weitere Fragen können Sie unten kommentieren.