Fix: Realme C21/C21Y reagiert nicht auf Touchscreen oder funktioniert nicht

Wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein seltenes Problem ist und nur Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, werde ich Sie darüber informieren ist ein sehr häufiges Problem, auf das viele Smartphones ständig stoßen, ein eingefrorener oder nicht reagierender Touchscreen. Aber diese Art von Problemen bei einem Flaggschiff-Smartphone wie Realme C21 und C21Y sind unerwartet. Nun, es gibt nichts zu befürchten, wir haben einige Methoden besprochen, um das Problem mit dem nicht reagierenden Touchscreen oder funktioniert nicht auf Realme C21 und C21Y zu beheben.

Es gibt ein Problem mit Android-Bildschirmen, das aufzutreten scheint, wenn Sie es am wenigsten erwarten, und es ist zu nervig, um es zu ignorieren. Manchmal sehen Sie, wie der Bildschirm zu scheinbar zufälligen Zeiten blinkt, flackert, blinkt oder nicht reagiert. Es ist mehr als nur ärgerlich, es steht Ihnen im Weg, alles auf Ihrem Realme C21 und C21Y zu tun. Das Problem mit dem nicht reagierenden Android-Touchscreen kann jedoch nicht direkt auf die Hardware verwiesen werden, da es sich möglicherweise nur um ein anormales Verhalten in der Einstellung und nicht um die Telefonhardware handelt. Keine Panik! Es ist kein Problem mit Ihrem Smartphone, nicht mit dem Android-Betriebssystem.

Behebung eines nicht reagierenden Touchscreens oder eines nicht funktionierenden Problems auf Realme C21 und C21Y

Auf Hardwareschäden prüfen

Wenn Ihr Realme nach einem Fall oder einem Schlag von einem festen Gegenstand immer wieder von selbst neu startet, ist die wahrscheinlichste Ursache des Problems eine schlechte Hardware. In diesem Fall ist es am besten, dass Sie Ihren lokalen Realme-Shop oder Ihr Service Center aufsuchen, damit ein qualifizierter Techniker das Gerät untersuchen kann. Bei Bedarf können sie es zur Reparatur oder zum Austausch einsenden.

Nehmen Sie die Displayschutzfolie ab

Als nächstes können Sie prüfen, ob eine Displayschutzfolie die Empfindlichkeit des Digitizers beeinträchtigt. Versuchen Sie, den Bildschirm mit einem sauberen, weichen Tuch zu reinigen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, entfernen Sie einfach die Displayschutzfolie vollständig (wenn Sie eine verwenden, natürlich). Hoffentlich bringt das das Gerät in seinen funktionierenden Standardzustand und alles wäre in Ordnung.

Einfacher Neustart oder erzwungener Neustart

Nun, ich denke, Sie wissen bereits, wie Sie Ihr Telefon neu starten. Starten Sie das Gerät einfach neu und sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird oder nicht. Der Neustart eines Geräts ist immer die ultimative Lösung für jedes Problem. Nicht nur Realme, sondern dies gilt für jedes elektronische Gerät. Ich habe meiner Mutter immer gesagt, dass sie ihr Gerät neu starten soll, wenn sie ein Problem mit ihrem Smartphone hat.

Nun, wenn Sie noch wissen müssen, wie Sie neu starten können, hier ist es: Drücken Sie den Netzschalter Ihres Telefons. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf Neustart.

Der andere Weg des Neustarts ist wie folgt:

• Halten Sie zuerst die Leiser-Taste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
• Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, während Sie die Leiser-Taste gedrückt halten.
• Halten Sie beide Tasten mindestens 15 Sekunden lang gedrückt.

Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Methode fort. Es kann von Vorteil sein, Ihr Gerät regelmäßig mindestens einmal pro Woche neu zu starten.

Auf Probleme mit dem schwarzen Bildschirm prüfen

Wie der Name schon sagt, ist der Hauptindikator eines Black Screen-Problems die Tatsache, dass der Bildschirm schwarz bleibt, egal was man tut. In dieser Situation funktionieren die restlichen Funktionen des Telefons mit Ausnahme des Bildschirms. In diesem Fall ist es am besten, dass Sie Ihren lokalen Realme-Store oder Ihr Service Center aufsuchen, damit ein qualifizierter Techniker die Hardware überprüfen kann. Bei Bedarf können sie es zur Reparatur oder zum Austausch einsenden.

Apps aktualisieren

So suchen Sie auf Ihrem Realme C21/C21Y nach Play Store-App-Updates:

• Öffnen Sie die Play Store-App.
• Tippen Sie oben links auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei horizontale Linien).
• Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele.
• Tippen Sie auf Aktualisieren oder Alle aktualisieren.

Wenn Sie eine mobile Datenverbindung haben, empfehlen wir Ihnen, nur über WLAN zu aktualisieren, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Hier ist wie:

• Öffnen Sie die Play Store-App.
• Tippen Sie oben links auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei horizontale Linien).
• Tippen Sie auf Einstellungen.
• Tippen Sie auf App-Download-Einstellung.
• Wählen Sie Nur über WLAN (wählen Sie Über ein beliebiges Netzwerk, wenn Sie kein WLAN haben).
• Tippen Sie auf Fertig.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Apps auch ständig auf dem neuesten Stand sind, indem Sie die Option für die automatische Aktualisierung aktivieren.

• Tippen Sie auf Apps automatisch aktualisieren.
• Tippen Sie auf Nur über WLAN (wählen Sie Über ein beliebiges Netzwerk aus, wenn Sie kein WLAN haben).
• Tippen Sie auf Fertig.

Cache aus dem Wiederherstellungsmodus löschen

Falls Sie nicht wissen, was Wiederherstellung ist, ruft der Bootloader als erstes die Wiederherstellung auf. Der Wiederherstellungsmodus bezieht sich auf eine spezielle bootfähige Partition, auf der eine Wiederherstellungsanwendung installiert ist. Und Sie können einige Probleme mit Ihrem Telefon beheben. Befolgen Sie die Schritte, um den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen:

• Schalte dein Telefon aus.
• Halten Sie nun die Lauter-Taste + Ein-/Aus-Taste auf Ihrem Realme C21/C21Y-Gerät gleichzeitig für eine Weile gedrückt
• Sobald Sie das Realme-Logo sehen, können Sie die Taste loslassen.
• Das Telefon wird jetzt im Wiederherstellungsmodus gestartet
• Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option Cache-Partition löschen
• Zur Bestätigung können Sie die Power-Taste verwenden.
• Starten Sie Ihr Telefon neu

Fehlerbehebung bei Apps im abgesicherten Modus

Falls Sie nicht wissen, was der abgesicherte Modus ist, deaktiviert das System im abgesicherten Modus vorübergehend alle Anwendungen von Drittanbietern, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben. Auf diese Weise können wir herausfinden, bei welcher App das Problem auftritt. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den abgesicherten Modus zu aktivieren:

• Ihr Gerät muss eingeschaltet sein.
• Drücken Sie den Netzschalter am Telefon.
• Beim Ausschalten, Neustart, Flugzeugmodus, WLAN-Modus usw. Menü angezeigt wird, lassen Sie den Netzschalter los.
• Drücken Sie nun lange auf das Wort Power OFF auf dem Bildschirm.
• Halten Sie dieses Wort gedrückt, bis die Meldung zum abgesicherten Modus von Android auf Ihrem Telefon angezeigt wird.
• Wählen Sie aus, um im abgesicherten Modus von Android neu zu starten.
• Wenn Sie fertig sind, wird ein spezielles Wasserzeichen für den abgesicherten Modus auf Ihrem Smartphone angezeigt
• Beobachten Sie das Telefon und suchen Sie nach dem Problem.

Nachdem Sie die Apps herausgefunden haben, die das Problem verursachen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie zu deinstallieren (falls erforderlich):

• Öffnen Sie „Einstellungen“ entweder über das Quick Nav-Menü oder den Launcher.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Apps".
• Tippen Sie nun auf "Apps verwalten"
• Wenn Sie nach einer System- oder Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunkt-Symbol).
• Tippen Sie auf „Alle Apps anzeigen“.
• Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
• Tippen Sie auf Deinstallieren.
• Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Aus dem Einstellungsmenü:

• Öffnen Sie „Einstellungen“ entweder über das Quick Nav-Menü oder den Launcher.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Mein Gerät".
• Scrollen Sie nun erneut nach unten und tippen Sie auf "Sichern & Zurücksetzen".
• Scrollen Sie nun endlich bis zum Ende und tippen Sie auf "Alle Daten löschen (Factory Reset)".
• Tippen Sie nun auf die Schaltfläche "Alle Daten löschen", die sich unten in der Mitte des Bildschirms befindet.
• Jetzt wird nach Ihrem Sperrbildschirm-Passwort gefragt, und bestätigen Sie es.
• Es wird erneut nach Ihrem Kontopasswort gefragt.
• Geben Sie das Passwort ein und tippen Sie auf die Schaltfläche Ok.

Von der Wiederherstellung:

• Schalten Sie das Gerät aus
• Drücken und halten Sie die Lauter-Taste + Ein-/Aus-Taste
• Lassen Sie die Ein-/Aus-Taste los, wenn das Realme-Logo erscheint, aber halten Sie die Lauter-Taste gedrückt
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Wiederherstellung angezeigt wird
• Verwenden Sie die Lautstärketasten zum Auswählen und die Ein-/Aus-Taste zum Bestätigen
• Wählen Sie Daten löschen und drücken Sie zum Bestätigen die Ein-/Aus-Taste
• Wählen Sie Alle Daten löschen und drücken Sie zum Bestätigen die Ein-/Aus-Taste
• Wählen Sie Bestätigen und drücken Sie zum Bestätigen die Ein-/Aus-Taste
• Wählen Sie „zurück zum Hauptmenü“ durch Drücken der Einschalttaste
• Wählen Sie Neustart und drücken Sie zum Bestätigen die Ein-/Aus-Taste
• Wählen Sie Reboot to System und drücken Sie zum Bestätigen die Ein-/Aus-Taste.

Abschluss

Das war es, dies war der einfachste Weg, das Touchscreen-Problem auf Realme C21 und C21Y zu beheben. Befolgen Sie sie sorgfältig, um die Vorteile der Funktion in Ihrem Realme C21 und C21Y zu nutzen. Obwohl es selten vorkommt, können einige Fälle von Problemen auf Realme-Geräten eine schlechte Hardware als Ursprung haben. Wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bei der Behebung Ihres Problems nicht hilft, besuchen Sie Ihren lokalen Realme Store oder das Service Center, damit ein qualifizierter Techniker die Hardware überprüfen kann. Bei Bedarf können sie es zur Reparatur oder zum Austausch einsenden.

Besitzen Sie ein Realme C21/C21Y-Gerät oder ein Android-Gerät und benötigen diese Art von einfachen Tutorials? Dann bleiben Sie dran an der Android-Tipps & Tricks-Spalte von GetDroidTips, denn viele einfache Tutorials für Realme werden bald folgen.

Bei Fragen hierzu steht Ihnen der Kommentarbereich jederzeit zur Verfügung.