Fix: Paramount Plus Audio und Video ist nicht synchron

Paramount Plus bietet viele originelle Inhalte, sei es Big Brother, Spongebob Squarepants, CSI Miami, The Last Airbender, um nur einige zu nennen. Es ist ein überaus beliebter Video-Streaming-Dienst, der im Laufe der Jahre nur gewachsen ist, und seine Bibliothek fügt im Laufe der Zeit ständig neue Shows und Filme hinzu. Einige Benutzer haben jedoch Probleme gemeldet, wie z. B. das Audio und Video von Paramount Plus nicht synchron ist.

Wenn Sie Roku verwenden, ist dieses Problem möglicherweise in größerem Umfang aufgetreten, obwohl auch andere Streaming-Geräte mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind. Hier erfahren Sie mehr über das Problem und wie Sie es tatsächlich beheben können.

Paramount Plus Audio und Video ist nicht synchron

Ein Roku-Benutzer gab an, dass beim Ansehen von Live-TV auf Paramount Plus das Video hinter dem Audio zurückbleibt. Dies bedeutet, dass das Video relativ zum Audio verzögert wird, obwohl es mit Audio und Video synchron gestartet wurde. Ein anderer Benutzer gab an, dass bei der Verwendung von Live-TV das Video auf Roku um 5-20 Sekunden verzögert, was ärgerlich ist.

Benutzer haben mehrere Problemumgehungen versucht, jedoch ohne Erfolg. Diese Probleme bestehen beim Aktualisieren des Systems, bei der Neuinstallation der Paramount Plus-App auf Roku (und anderen Streaming-Geräten), aber das Problem besteht weiterhin. Hier ist eine Zusammenfassung einiger der Fehlerbehebungsmethoden, die Sie verwenden können, um das Audio- und Videoproblem von Paramount Plus zu beheben, also lassen Sie es uns dort überprüfen.

Starten Sie die App neu

Mit Paramount Plus können Sie großartige Inhalte auf alle kompatiblen Streaming-Geräte und Smart-TVs streamen. Da es bei Paramount Plus jedoch ein Audio- und Video-Asynchronproblem gibt, kann dies nur ein vorübergehender Fehler sein. Es gibt keine Raketenwissenschaft, einen temporären Fehler zu beheben, da ein einfacher App-Neustart meistens Wunder bewirken kann.

Schließen Sie die App, es ist besser, auch Ihrem Streaming-Gerät einen schnellen Neustart zu geben und dann die App neu zu starten. Dies sollte Ihnen helfen, die Ursache des Problems zu überprüfen, da es sich um die Paramount Plus-App oder die Software Ihres Streaming-Geräts handeln könnte.

Serverausfälle überprüfen

Ja, Serverausfälle können eine Reihe von Problemen mit sich bringen, und hier ist die Nichtsynchronisierung von Audio und Video nur eines der vielen Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind. Sie können den Paramount Plus-Serverstatus überprüfen, der aktualisierte Informationen darüber enthält, ob die App von einem Ausfall betroffen ist oder nicht. Wenn keine Meldungen als solche vorliegen und das Problem weiterhin besteht, ist es an der Zeit, Kontakt aufzunehmen https://help.paramountplus.com/s/contact-us das sollte dir helfen können.

Starten Sie das Gerät neu

Wenn Sie die oben erwähnte erste Fehlerbehebungsstrategie gelesen haben, heißt es irgendwo, dass Sie das Streaming-Gerät neu starten sollten. Ich musste es noch einmal erwähnen, damit Sie dies nicht verpassen, da es viele Probleme beheben kann, die Sie möglicherweise nicht einmal verstehen. Außerdem ist es nicht nur ein schneller Neustart, sondern Sie müssen die Stromquelle von Ihrem Streaming-Gerät trennen und einige Sekunden lang im Leerlauf halten, bevor Sie es erneut anschließen.

Dies sollte einer Teilmenge von Benutzern helfen, das Problem zu beheben. Teilen Sie uns daher in den Kommentaren mit, ob diese Methode tatsächlich funktioniert hat oder nicht.

Abmelden und anmelden

Vorübergehende Störungen bei Apps sind nichts von dieser Welt. Sie werden irgendwann in Fehlern oder Störungen enden. Hier haben Sie tatsächlich Probleme, da Audio und Video nicht synchron sind, was Ihr Seherlebnis ruiniert. Es stellte sich heraus, dass das Abmelden vom Konto und das erneute Anmelden das Problem beheben können.

• Offen Paramount Plus-App.
• Gehen Sie zu Ihrem Profil in der oberen linken Ecke und tippen Sie darauf, um Optionen zu finden.
• Wählen "Austragen".

Alternative

• Du kannst gehen zu Weitere Optionen >> Konto >> Abmelden.

Überprüfen Sie, ob andere Apps funktionieren

Sie müssen sicherstellen, dass nur Paramount Plus oder alle auf Ihrem Streaming-Gerät installierten Apps mit dieser Art von Problem konfrontiert sind. Öffnen Sie eine andere App wie Netflix oder Disney+, prüfen Sie, ob das Audio oder Video verzögert ist oder ob es korrekt ist und einwandfrei funktioniert.

Wenn Sie das gleiche Problem bei allen Apps sehen, muss es etwas auf Ihrer Seite tun. Es kann alles von veralteten Apps oder Software sein oder die Verbindungen zwischen dem Streaming-Gerät und dem Fernseher sind nicht geeignet.

Beachten Sie, dass wenn das Problem nur bei Paramount Plus lokalisiert ist (was in den meisten Fällen zutrifft, da die Bei der Live-TV-Funktion tritt dieses Problem auf), müssen Sie sich an das Paramount Plus-Support-Team wenden, um Hilfe.

Alle Verbindungen sichern

Es ist wichtig zu überprüfen, ob alle Verbindungen von der Stromquelle zum Fernseher und dem Streaming-Gerät (sofern vorhanden) sowie zu externen Lautsprechern und anderen Geräten sicher sind oder nicht. Dadurch wird sichergestellt, dass sowohl der Audio- als auch der Video-Feed auf den Punkt gebracht werden. Da Paramount Plus außerdem einen Internetzugang erfordert, können Sie Ethernet oder WLAN verwenden, und in beiden Fällen müssen Sie auch diese Verbindungen überprüfen. Dies wird Ihnen helfen, die Ursache des Problems zu finden.

Aktualisiere die App

Wenn es um Apps geht, müssen Sie sicherstellen, dass alle Apps auf Ihrem Gerät aktualisiert sind. Es versteht sich von selbst, dass veraltete Apps Probleme verursachen können. Da bei Paramount Plus Probleme mit der Audio- oder Videosynchronisierung auftreten, kann dies daran liegen, dass die App veraltet ist. Um dem entgegenzuwirken, können Sie die App aktualisieren und prüfen, ob dies einen Unterschied macht oder nicht.

Aktualisieren Sie die Firmware des Streaming-Geräts

Es spielt keine Rolle, ob Sie einen Smart TV mit vorinstalliertem Paramount Plus verwenden oder nicht oder Sie verwenden einen Streaming-Gerät wie Amazon FireStick TV oder Roku, müssen Sie sicherstellen, dass die Software, auf der diese Systeme ausgeführt werden Aktualisiert. Dies liegt daran, dass veraltete Firmware leicht Fehler einführen und Probleme verursachen kann, wie z. B. das Paramount Plus-Audio und -Video nicht synchron sind. Hoffe, das behebt das Problem für Sie.

Cache leeren

Den Cache kann man nicht vergessen. Es folgt Ihnen überall hin und verursacht Probleme, wenn es beschädigt wird. Sie müssen sicherstellen, dass sowohl die Paramount Plus-App als auch das System frei vom Cache sind, um diesen Teil des Problems zu überwinden. Wenn es nicht funktioniert, haben Sie die Leistung des Systems zumindest etwas beschleunigt, was großartig ist.

Kontaktieren Sie den Paramount Plus-Support

Wenn das Problem nur auf Paramount Plus beschränkt ist, müssen Sie sich anscheinend an das Support-Team wenden, um Hilfe zu suchen. Da das Problem laut einer Aussage von Roku auf Paramount + lokalisiert ist, sollten die Entwickler nach einer Behebung des Problems Ausschau halten, da auf Roku-Seite alles betriebsbereit ist. Diese Regel gilt für alle Streaming-Geräte, die Sie mit Paramount Plus verwenden, also denken Sie daran.