Fix: Paramount Plus Problem mit falscher E-Mail und Passwort

Paramount Plus gehört zu den Top-Video-on-Demand-OTT-Streaming-Diensten, bei denen Sie Tonnen von Filmen, Fernsehsendungen und sogar Originalen ansehen können. Genauer gesagt können Sie hier Inhalte zu CBS Entertainment Group, Media Networks und Paramount Pictures ansehen. Außerdem ist die Plattform mit fast allen Geräten kompatibel. Sie können es auf Ihrem Smartphone oder sogar auf einem angeschlossenen Fernseher verwenden. Viele Benutzer haben jedoch begonnen, Paramount Plus-Probleme mit falscher E-Mail und Passwort zu melden.

Dieses Problem tritt hauptsächlich bei Benutzern auf, die gerade ihre kostenlose Testversion gestartet haben. Aber nicht aufpassen, das kann auch bei Abo-Inhabern passieren. Das heißt, gibt es eine Möglichkeit, das Problem zu beheben?

Zum Glück gibt es das und dieser Beitrag handelt davon. Hier werden wir darüber sprechen, wie Sie das Problem mit der falschen E-Mail und dem Passwort von Paramount Plus beheben können. Lassen Sie uns also ohne weitere Verzögerung darauf eingehen.

Fix: Paramount Plus Problem mit falscher E-Mail und Passwort

Es kann mehrere Gründe geben, aus denen Sie mit dem Problem konfrontiert sind. Von einer langsamen Internetverbindung über eine riesige Menge an Cache-Daten bis hin zu gehackten Konten kann es mehrere Gründe geben, die das Problem auslösen. Unabhängig vom Grund finden Sie im Folgenden einige der wichtigsten Problemumgehungen, mit denen Sie das erwähnte Problem beheben können.

Lösung 1: Versuchen Sie, sich über den Browser anzumelden

Wenn Sie beim Versuch, sich mit der Paramount Plus-Anwendung anzumelden, auf ein Problem mit der falschen E-Mail-Adresse und dem Kennwort von Paramount Plus stoßen, versuchen Sie es mit einem Browser. Verwenden Sie einen Browser wie Google Chrome oder Microsoft Edge und prüfen Sie, ob das Anmeldeproblem behoben ist oder nicht.

Aber was ist, wenn das Problem auch beim Versuch, sich über den Browser anzumelden, auftritt? Befolgen Sie in einem solchen Fall die nächste Problemumgehung.

Fix 2: Browser-Cache-Speicher und Daten löschen

Das Löschen des Browser-Cache-Speichers und der Daten ist der beste Weg, um kleinere Fehler und Störungen zu beseitigen, einschließlich falscher E-Mail- und Passwortprobleme bei Paramount Plus. Hier sind also alle Schritte, die Sie ausführen müssen, um den Browser-Cache-Speicher und die Daten verschiedener Browser zu löschen.

Google Chrome

Wenn Sie Google Chrome verwenden, um auf Paramount Plus zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Öffnen Sie Google Chrome und klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie Extras und klicken Sie dann auf „Browserdaten löschen“.
3. Aktivieren Sie in dem sich öffnenden Fenster die Abschnitte „Browserverlauf“ und „Bilder und Dateien im Cache“.
4. Klicken Sie abschließend auf „Daten löschen“.

Safari

Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind und Safari verwenden, um auf Paramount Plus zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Öffnen Sie den Safari-Browser auf Ihrem System.
2. Klicken Sie auf die Option „Verlauf“ gefolgt von „Verlauf löschen“.
3. Wählen Sie den Zeitraum aus, für den Sie den Verlauf löschen möchten.
4. Klicken Sie abschließend auf die Option „Löschen“, um den Cache-Speicher und die Daten von Safari zu löschen.

Microsoft Edge

Wenn Sie ein Microsoft Edge-Benutzer sind, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Öffnen Sie Microsoft Edge auf Ihrem System.
2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen.
3. Gehen Sie im Einstellungsmenü auf „Datenschutzsuche und Dienste“.
4. Klicken Sie unter "Browserdaten löschen" auf die Option "Auswählen, was gelöscht werden soll".
5. Zuletzt setzen Sie ein Häkchen bei „Browserverlauf“ und „Bilder und Dateien im Cache“ gefolgt von „Jetzt gelöscht“.

Nicht dass Sie den Cache-Speicher und die Daten Ihres Browsers gelöscht haben, navigieren Sie zur offiziellen Paramount Plus-Website. Klicken Sie auf die Option „Passwort vergessen“, um Ihr aktuelles Passwort zurückzusetzen. Dieser Schritt ist notwendig, um den Fehler zu beseitigen, der das Problem mit der falschen E-Mail und dem Passwort verursacht hat. Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen des Passworts erneut an, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingeben und prüfen, ob das Problem behoben ist oder nicht. Wenn nicht, gehen Sie zum nächsten Wortboden.

Löschen Sie den Smartphone-Cache-Speicher und die Daten

Die meisten von uns verwenden unsere Smartphones, um sich bei Paramount Plus anzumelden. Hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um den zwischengespeicherten Speicher und die Daten verschiedener Smartphones zu löschen.

Android:

Wenn Sie ein Android-Smartphone besitzen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.

1. Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Android-Smartphones.
2. Klicken Sie auf App-Verwaltung > App-Liste.
3. Wählen Sie Google Chrome > Speichernutzung aus.
4. Klicken Sie abschließend auf „Cache löschen“.

Der Vorgang ist für jeden anderen von Ihnen verwendeten Browser ähnlich.

Für iPhone/iPad

Wenn Sie ein iPhone oder iPad verwenden, um auf Paramount Plus zuzugreifen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.

1. Öffnen Sie Google Chrome auf Ihrem iOS-Gerät.
2. Klicken Sie auf die Option "Mehr" in der unteren Ecke.
3. Wählen Sie die Option „Verlauf“ gefolgt von „Browserdaten löschen“.
4. Aktivieren Sie im sich öffnenden Fenster „Bilder und Dateien im Cache“ und „Cookies, Site-Daten“.

Auch hier ist der Vorgang für jeden anderen von Ihnen verwendeten Browser ähnlich.

Cache-Daten von Streaming-Geräten löschen

Und was ist, wenn Sie ein Streaming-Gerät wie Apple TV oder Roku verwenden, um auf Paramount Plus zuzugreifen? In einem solchen Fall müssen Sie den Cache-Speicher und die Daten des Streaming-Geräts löschen. Versuchen Sie danach erneut, sich anzumelden und prüfen Sie, ob das Problem mit der falschen E-Mail und dem Passwort von Paramount Plus behoben ist oder nicht.

Fix 3: Anmelden im Inkognito-Modus

Heutzutage verfügen fast alle Browser über die Inkognito-Modus-Funktion. Dieser Modus speichert keine Ihrer Daten, daher ist die Wahrscheinlichkeit sehr gering, dass Sie auch im Inkognito-Modus auf das Anmeldeproblem stoßen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um sich im Inkognito-Modus bei Paramount Plus anzumelden.

1. Öffnen Sie Google Chrome auf Ihrem System.
2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke, gefolgt von einem "Neues Inkognito-Fenster". Sie können auch die Tastenkombination Strg + Umschalt + N versuchen, um das Inkognito-Fenster zu aktivieren.

Notiz: Der Vorgang zum Öffnen eines Inkognito-Fensters ist in fast allen Browsern ähnlich. Bei Schwierigkeiten können Sie uns jedoch über Kommentare erreichen.

Das ist es. Das Inkognito-Fenster wird geöffnet. Besuchen Sie die offizielle Website von Paramount Plus und melden Sie sich an, indem Sie Ihre Zugangsdaten eingeben, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Fix 4: Zurücksetzen von E-Mail und Passwort

Wenn Sie mit Paramount sowie Problemen mit falschen E-Mails und Passwörtern konfrontiert werden, ist dies ein starker Hinweis darauf, dass Ihr Konto gehackt wurde. In einem solchen Fall ist es für Sie am besten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort von Paramount zurückzusetzen. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, sowohl E-Mail als auch Passwort zusammen zurückzusetzen. Daher müssen Sie dies separat tun.

Hier ist, was Sie tun müssen, um Ihre Paramount Plus-E-Mail zurückzusetzen, egal auf welcher Plattform Sie streamen.

1. Gehen Sie zur offiziellen Website von Paramount Plus.
2. Klicken Sie auf Ihre Initialen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Wählen Sie die Option „Konten“.
4. Tippen Sie nun auf die Linkoption "E-Mail bearbeiten", die sich im Abschnitt E-Mail und Passwort befindet.
5. Es öffnet sich ein neues Fenster. Geben Sie hier Ihre aktuelle E-Mail zusammen mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse in die entsprechenden Abschnitte ein.
6. Klicken Sie abschließend auf die Option zum Speichern.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, ist es an der Zeit, Ihr Passwort zurückzusetzen. Hier sind also die Schritte, die Sie befolgen müssen, um die Arbeit zu erledigen.

1. Besuchen Sie die offizielle Website von Paramount Plus.
2. Tippen Sie auf der Startseite auf die Option „Passwort vergessen“.
3. Geben Sie Ihre neu erstellte E-Mail-Adresse ein.
4. Jetzt sendet Paramount Plus eine E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse. Öffnen Sie also die E-Mail, klicken Sie auf den in der E-Mail enthaltenen „Reset-Link“.
5. Geben Sie zuletzt Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Speichern.

Das ist es. Sie haben Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort von Paramount Plus endgültig zurückgesetzt. Versuchen Sie erneut, sich anzumelden, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Lösung 5: Kontaktieren Sie das Paramount Plus-Kundensupport-Team

Im schlimmsten Fall, wenn Sie immer noch mit Paramount sowie Problemen mit falscher E-Mail und Passwort konfrontiert sind, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, die Beamten zu kontaktieren. Rufen Sie dazu auf der Paramount Plus-Startseite die Option „Hilfezentrum“ auf und wählen Sie „Kontakt“. Sie können auch darauf klicken Verknüpfung um direkt den Kontaktbereich von Paramount Plus zu besuchen. Tragen Sie Ihr Problem in den Abfragebereich ein und klicken Sie auf Senden.

Letzte Worte

So beheben Sie das Problem mit der falschen E-Mail und dem Passwort von Paramount Plus. Lass uns in den Kommentaren wissen, ob das Problem behoben wurde oder nicht. Sie können auch unsere anderen überprüfen Paramount Plus-Leitfaden, um verschiedene Fehler rund um die Plattform zu beseitigen.