Fix: Samsung Smart TV Netflix funktioniert nicht / Problem mit schwarzem Bildschirm

Mit seiner großen Vielfalt an Inhalten hat Netflix jetzt für jeden etwas zu bieten. Jede Woche strömen neue Inhalte ein, während die älteren schrittweise abgeräumt werden. Selbst an Tagen, an denen Sie sich nicht sicher sind, was Sie sehen sollen, können Sie die Anwendung öffnen und dort etwas finden.

Diese Popularität hat dazu geführt, dass Smart-TV-Hersteller, einschließlich Netflix, ihre Fernseher standardmäßig verwenden. Samsung, einer von ihnen, verkauft seine Smart-TVs auch mit in ihr Gerät integriertem Netflix. Obwohl es sich bei Netflix um eine Standardanwendung auf einem Samsung Smart TV handelt, treten einige Fehler auf. Eine der häufigsten ist, dass die App leer wird und kein Inhalt darauf angezeigt wird. Dies kann für jeden ärgerlich sein, der versucht, etwas in der App anzusehen. Glücklicherweise gibt es einige Lösungen, mit denen Sie versuchen können, dies zu beheben, und hier in diesem Artikel werden wir sie alle besprechen. Also, ohne weitere Umschweife, lassen Sie uns darauf eingehen.

So beheben Sie, dass Netflix auf Samsung Smart TV nicht funktioniert | Problem mit schwarzem Bildschirm?

Überprüfen Sie die Server:

Netflix-Server werden manchmal gewartet, aber es kommt selten vor, dass Ihr Seherlebnis dadurch ruiniert wird. Wenn die Netflix-Server jedoch ausgefallen sind, werden Sie definitiv auf Probleme stoßen, wenn Sie versuchen, sie auf einem Samsung Smart TV zu verwenden.

Klicken Sie auf diesen Link. Es zeigt Informationen oder Status über die aktuelle Situation von Netlfix mit seinen Servern an. Wenn etwas ausgefallen ist, wird es hier angezeigt. Wenn Sie feststellen, dass mit den Servern etwas nicht stimmt, müssen Sie warten, bis die Entwickler von Netflix daran arbeiten. Es gibt nichts, was Sie von Ihrer Seite aus tun können, um dies zu beheben.

Wenn Sie jedoch nichts falsch mit den Servern sehen, fahren Sie mit der folgenden möglichen Lösung fort.

Soft-Reset Ihres Fernsehers:

So einfach es auch klingen mag, die meisten Geräteprobleme können mit nur einem einzigen Neustart behoben werden. Selbst in diesem Fall können Sie versuchen, Ihren Samsung Smart TV neu zu starten oder zurückzusetzen, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zu beheben.

Ein einfaches Neustarten des Fernsehers durch Drücken der Ausschalttaste reicht für einen Reset nicht aus. Sie müssen das Netzkabel aus der Steckdose ziehen und Ihr Fernsehgerät mindestens zwei Minuten lang von der Steckdose getrennt lassen. Stecken Sie nach diesen zwei Minuten den Netzstecker Ihres Fernsehers wieder in die Steckdose und schalten Sie ihn dann ein.

Wenn dies Ihr Problem mit dem schwarzen Bildschirm nicht behebt, versuchen Sie die nächste angegebene Lösung.

Deaktivieren Sie Samsung Instant On:

Samsung hat diese Instant On-Funktion ähnlich der Schnellstartfunktion von Windows. Sobald Sie den Samsung Smart TV einschalten, wird er sein Bestes tun, um so schnell wie möglich hochzufahren. Manchmal kann diese Funktion jedoch problematisch sein. Es gibt Berichte über andere Apps auf Samsung-Fernsehern, die nicht richtig funktionieren, wenn die Instant-On-Funktion aktiviert ist. Auch bei Ihrer Netflix-Anwendung sollten Sie also die Instant On-Funktion deaktivieren.

• Öffnen Sie Ihre TV-Einstellungen.
• Navigieren Sie zum Abschnitt Allgemein.
• Suchen Sie hier nach Instant On und schalten Sie den Schalter dafür aus.

Wenn auch dies Ihr Problem mit dem schwarzen Bildschirm nicht behebt, versuchen Sie die folgende Lösung.

Abmelden und dann anmelden:

Ja, Sie können versuchen, sich erneut bei Ihrem Netflix anzumelden, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zu beheben. Bei einigen Benutzern hat dies auch funktioniert.

• Öffnen Sie den Profilbereich in Ihrer Netflix-Anwendung.
• Wählen Sie Optionen auf der linken Seite des Bildschirms aus.
• Wählen Sie „Hilfe“ und dann „Abmelden“.
• Schließen Sie nun die App und öffnen Sie sie erneut.
• Sie sehen einen Bildschirm, in dem Sie nach Netflix-Anmeldeinformationen gefragt werden. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und melden Sie sich dann erneut bei Ihrem Konto an.

Wenn auch dies Ihr Problem mit dem schwarzen Bildschirm nicht behebt, versuchen Sie die folgende Lösung.

Anwendung deinstallieren:

Wenn Sie möchten, dass die Anwendung fehlerfrei funktioniert, ist es wichtig, dass die neueste Version von Netflix auf Ihrem Samsung Smart TV läuft. Im Laufe der Zeit entwickeln Anwendungen Fehler, und das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf Ihrem Samsung Smart TV könnte ein Fehler sein. Um das zu beheben, müssen Sie die Anwendung auf die neueste Version aktualisieren. Und der beste Weg, eine Anwendung zu aktualisieren, besteht darin, sie vollständig zu deinstallieren und dann die neueste Version erneut zu installieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix-Anwendung auf Ihrem Fernseher zu deinstallieren.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Öffnen Sie die Registerkarte Apps.
• Gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie dort nach Netflix.
• Wählen Sie dann Löschen, und das wird Netflix von Ihrem Fernseher deinstallieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Netflix-Anwendung wieder auf Ihrem Fernseher zu installieren.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Öffnen Sie die Registerkarte Apps.
• Wählen Sie das Suchsymbol und geben Sie dann den Namen der Anwendung ein, die Sie installieren möchten.
• Sobald es in den Ergebnissen angezeigt wird, wählen Sie Installieren.

Wenn die Aktualisierung der Netflix-App auf die neueste Version für Sie nicht funktioniert, versuchen Sie die nächste unten erwähnte Methode.

Aktualisieren Sie Ihren Fernseher:

Nach dem Aktualisieren der Anwendung sollten Sie auch ein Update auf Ihrem Fernseher ausführen. Fernseher erhalten im Laufe der Zeit Firmware-Updates, um Fehler zu beheben und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wenn also Netflix nicht funktioniert, hängt dies mit der Kompatibilität Ihres Fernsehers zusammen, ein Update sollte dies für Sie beheben.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Öffnen Sie die Einstellungen.
• Navigieren Sie mit Ihrer Fernbedienung zum Support.
• Wählen Sie dann Softwareaktualisierung.
•  Wählen Sie nun Jetzt aktualisieren.
• Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist, und wählen Sie dann Ok aus.

Wenn auch dies Ihr Problem mit dem schwarzen Bildschirm nicht behebt, versuchen Sie die folgende Lösung.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem ISP:

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Internetdienstanbieter ein Problem mit Netflix hat. ISPs blockieren bestimmte Websites oder Seiten, die sie für unangemessen halten, aber sie sind mit ihrer Auswahl nicht immer genau. Es besteht eine geringe Chance, dass Ihr ISP selbst bei Ihrem Netflix-Problem verantwortlich ist. Der beste Weg, dies zu überprüfen, wäre die Verwendung einer anderen Internetverbindung auf Ihrem Fernseher. Wenn Netflix mit einer anderen Internetverbindung gut funktioniert, wenden Sie sich sofort an Ihren ISP, und er wird das Problem lösen.

Wenn das Problem mit dem schwarzen Bildschirm jedoch bei anderen Verbindungen auftritt, versuchen Sie die nächste unten erwähnte Lösung.

Überprüfen Sie Ihren Netflix-Plan:

Es ist schwierig, jeden Abonnementplan im Auge zu behalten. Bei Netflix besteht die Möglichkeit, dass Ihr Plan abgelaufen ist oder jemand ihn vollständig in einen Einzelbildschirmplan oder ähnliches geändert hat. Öffnen Sie also Ihre Netflix-Webseite in einem Webbrowser und melden Sie sich dort bei Ihrem Konto an. Suchen Sie hier nach Ihren Planinformationen, und Sie erfahren alles, was Sie über die aktuelle Situation Ihres Plans benötigen.

Wenn mit Ihren Plänen alles in Ordnung ist, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Überprüfen Sie die Verbindung:

Eine langsame oder überlastete Internetverbindung kann ebenfalls Ihr Netflix-Problem verursachen. Wenn die Anwendung nicht genügend Bandbreite zum Streamen des Inhalts erhält, wird sie auf einem schwarzen Bildschirm angezeigt.

Starten Sie also Ihren Router neu, da dies Ihre lokalen Netzwerkfehler behebt, die Ihr Problem mit Netflix beheben könnten. Trennen Sie es von der Stromquelle und warten Sie eine Weile, um den Router neu zu starten oder zurückzusetzen. Schließen Sie danach den Router wieder an die Stromquelle an.

Wenn auch dies Ihr Problem mit dem schwarzen Bildschirm nicht behebt, versuchen Sie die folgende Lösung.

Smart Hub zurücksetzen:

Wenn keine der oben genannten Lösungen für Sie funktioniert hat, sollten Sie diese Methode in Betracht ziehen. Das Zurücksetzen des Smart Hubs bedeutet, dass alles auf Ihrem Fernseher verloren geht. Von installierten Apps bis hin zu Anmeldungen wird alles gelöscht, und Sie müssen alles auf Ihrem Fernseher neu einrichten.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Gehen Sie zum Abschnitt Einstellungen.
• Navigieren Sie mit Ihrer Fernbedienung zum Support.
• Wählen Sie Gerätepflege, um das Menü dafür zu öffnen.
• Wählen Sie hier die Option Eigendiagnose.
• Gehen Sie nun ganz nach unten und wählen Sie die Option „Smart Hub zurücksetzen“.
• Ihr Fernseher wird Sie nach einer PIN fragen, um Ihre Aktion zu bestätigen. Standardmäßig ist die PIN auf 0000 eingestellt.
• Nachdem Sie die PIN eingegeben haben, warten Sie, bis der Reset-Vorgang abgeschlossen ist.

Samsung kontaktieren:

Als extreme Maßnahme können Sie sich auch an den Kundensupport von Samsung wenden. Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem mit dem Bildschirm mit fehlerhafter Hardware zusammenhängt, und in diesem Szenario funktioniert keine der oben genannten Lösungen. Sie müssen den Fernseher zum nächsten Samsung-Servicecenter bringen oder jemanden von Samsung bitten, das Gerät zu reparieren.

Es geht also darum, Netflix zu reparieren, das auf Samsung Smart TV nicht funktioniert. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Artikel haben, kommentieren Sie unten, und wir werden uns bei Ihnen melden. Schauen Sie sich auch unsere anderen Artikel an iPhone-Tipps und Tricks,Android-Tipps und Tricks, PC-Tipps und Tricks, und vieles mehr für weitere hilfreiche Informationen.