Fix: Samsung Smart TV Prime Video funktioniert oder lädt nicht

Amazon Prime Video ist ein fantastischer Streaming-Dienst für den Preis und hat für jeden Geschmack etwas zu bieten. Fast jeder Smart-TV-Anbieter wird jetzt mit der darauf vorinstallierten Amazon Prime Video-Anwendung ausgeliefert, und Samsung ist einer von ihnen. Trotzdem beschweren sich viele Samsung-Smart-TV-Besitzer immer noch über die Probleme mit der Amazon Prime Video-Anwendung.

Das Hauptanliegen dieser Besitzer ist, dass das Amazon Prime Video nicht richtig geladen wird. Einige sehen einen schwarzen Bildschirm, wenn sie die App öffnen, während andere einen Ladebildschirm sehen. Einige Besitzer haben dieses Problem jedoch auf ihrem Samsung Smart TV behoben, indem sie verschiedene Lösungen ausprobiert haben, und hier in diesem Artikel werden wir sie alle besprechen. Also, ohne weitere Umschweife, lassen Sie uns darauf eingehen.

Wie behebt man, dass Samsung Smart TV Prime Video nicht funktioniert oder lädt?

Die hier erwähnten Lösungen sollten jemandem helfen, der Schwierigkeiten hat, Amazon Prime Video auf seinem Samsung Smart TV auszuführen. Probieren Sie einfach eine Lösung nach der anderen aus, bis Sie eine gefunden haben, die für Sie funktioniert.

Cache-Speicher löschen:

Cache-Speicher wird normalerweise gespeichert, damit eine Maschine schneller arbeiten kann. Beim Samsung Smart TV und der Amazon Prime Video App funktioniert es aber umgekehrt. Der auf dem Fernseher gespeicherte Cache-Speicher verursacht normalerweise Probleme für die Amazon Prime Video-App. Die meisten Benutzer können ihre Probleme mit der App einfach durch Löschen des Cache-Speichers beseitigen. Also lass uns sehen, wie du es machen kannst.

• Schalten Sie Ihren Samsung-Fernseher ein.
• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Gehe zu den Einstellungen.
• Gehen Sie dann zu Apps.
• Öffnen Sie System-Apps.
• Wählen Sie Amazon Prime Video aus der Liste der angezeigten Apps aus.
• Wählen Sie Cache leeren.
• Bestätigen Sie mit OK.

Versuchen Sie die nächste Lösung, wenn das Löschen des Cache-Speichers Ihr Problem nicht behebt.

Unbenutzte Programme deinstallieren:

Wenn der Speicher auf Ihrem Smart-TV voll ist, führt dies zu allen möglichen Problemen für die installierten Anwendungen auf Ihrem Fernseher. Wenn Sie also etwas von Ihrem Fernseher löschen können, tun Sie es sofort.

Wenn Sie eine Anwendung überhaupt nicht verwenden, sollten Sie sie von Ihrem Fernseher entfernen. Das räumt den Speicher für Sie auf.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine Anwendung von Ihrem Samsung Smart TV zu deinstallieren.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Öffnen Sie die Registerkarte Apps.
• Gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie dann die Anwendung, die Sie entfernen möchten.
• Sobald Sie es gefunden haben, wählen Sie es aus und wählen Sie dann Löschen. Dadurch wird diese Anwendung von Ihrem Fernseher deinstalliert.

Wenn das Problem, dass Amazon Prime Video nicht funktioniert, dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie die folgende Lösung.

Setzen Sie den Router zurück:

Eine langsame oder überlastete Internetverbindung kann auch Ihr Amazon Prime-Videoproblem verursachen. Wenn die Anwendung nicht genügend Bandbreite zum Streamen des Inhalts erhält, wird es schwierig sein, etwas anderes als einen schwarzen Bildschirm anzuzeigen.

Starten Sie also Ihren Router neu, da dies Ihre lokalen Netzwerkfehler behebt, die Ihr Problem mit der Anwendung beheben könnten. Trennen Sie es von der Stromquelle und warten Sie eine Weile, um den Router neu zu starten oder zurückzusetzen. Schließen Sie danach den Router wieder an die Stromquelle an.

Wenn selbst dies das Problem, dass Amazon Prime Video nicht funktioniert, nicht behebt, versuchen Sie die folgende Lösung.

Soft-Reset Ihres Fernsehers:

So einfach es auch klingen mag, die meisten Geräteprobleme können mit einem einzigen Neustart behoben werden. Auch in diesem Fall können Sie versuchen, Ihren Samsung Smart TV neu zu starten oder zurückzusetzen, um das Problem zu beheben.

Ein einfaches Neustarten des Fernsehers durch Drücken der Ausschalttaste reicht für einen Reset nicht aus. Sie müssen das Netzkabel aus der Steckdose ziehen und Ihr Fernsehgerät mindestens zwei Minuten lang von der Steckdose getrennt lassen. Stecken Sie nach diesen zwei Minuten den Netzstecker Ihres Fernsehers wieder in die Steckdose und schalten Sie ihn dann ein.

Wenn dies Ihr Problem nicht behebt, versuchen Sie die nächste angegebene Lösung.

Deaktivieren Sie Samsung Instant On:

Samsung hat diese Instant On-Funktion ähnlich der Schnellstartfunktion von Windows. Sobald Sie den Samsung Smart TV einschalten, wird er sein Bestes tun, um so schnell wie möglich hochzufahren. Manchmal kann diese Funktion jedoch problematisch sein. Es wurde berichtet, dass andere Apps auf Samsung-Fernsehern nicht richtig funktionieren, wenn die Funktion „Instant On“ aktiviert ist. Auch bei Ihrer Amazon Prime Video-Anwendung sollten Sie also die Instant On-Funktion deaktivieren.

• Öffnen Sie Ihre TV-Einstellungen.
• Navigieren Sie zum Abschnitt Allgemein.
• Suchen Sie hier nach Instant On und schalten Sie den Schalter dafür aus.

Wenn selbst dies das Problem, dass Amazon Prime Video nicht funktioniert, nicht behebt, versuchen Sie die folgende Lösung.

Amazon Prime Video neu installieren:

Entwickler veröffentlichen Updates für ihre Anwendungen, um die Probleme oder Fehler zu beheben, mit denen Benutzer mit der aktuellen Version konfrontiert sind. Genauso wie bei der Amazon Prime Video-App werden die Entwickler vorerst ein Update veröffentlichen und dann versuchen, alles zu beheben, was den Endbenutzer stören könnte. Wenn also die Anwendung, die nicht auf Ihren Fernseher geladen wird, ein Fehler ist, dann ist das Aktualisieren der App auf die neueste Version die beste Lösung, um ihn zu beheben. Und der beste Weg, eine Anwendung zu aktualisieren, besteht darin, sie vollständig zu deinstallieren und dann die neueste Version erneut zu installieren. Mal sehen, wie wir das hier machen können.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Amazon Prime Video-Anwendung auf Ihrem Fernseher zu deinstallieren.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Öffnen Sie die Registerkarte Apps.
• Gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie dort nach Amazon Prime Video.
• Wählen Sie dann Löschen, und Amazon Prime Video wird von Ihrem Fernseher deinstalliert.

Befolgen Sie diese Schritte, um die Amazon Prime Video-Anwendung wieder auf Ihrem Fernseher zu installieren.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Öffnen Sie die Registerkarte Apps.
• Wählen Sie das Suchsymbol und geben Sie den Namen der Anwendung ein, die Sie installieren möchten.
• Sobald es in den Ergebnissen angezeigt wird, wählen Sie Installieren.

Wenn die Aktualisierung der Amazon Prime Video-App auf die neueste Version für Sie nicht funktioniert, versuchen Sie die folgende Methode unten.

Aktivieren Sie Ihr Gerät:

Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, mit dem Konto selbst zusammenhängt. Wenn mehrere Geräte mit demselben Amazon-Konto verbunden sind, funktioniert die Anwendung möglicherweise nicht richtig. Zur Klärung am besten zuerst den Smart TV ab- und dann wieder anmelden. Es sollte die Anwendung wieder zum Laufen bringen.

• Öffnen Sie die Prime Video-App.
• Gehe zu den Einstellungen.
• Wählen Sie Kontoeinstellungen.
• Wählen Sie nun die Geräteoption. Die Liste der Geräte wird hier angezeigt.
• Melden Sie jetzt Ihr Smart TV ab.
• Besuchen Sie schließlich die Amazon-Website, rahmen Sie ein beliebiges anderes Gerät ein, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und aktivieren Sie Ihr Smart-TV erneut.

Wenn selbst dies das Problem, dass Amazon Prime Video nicht funktioniert, nicht behebt, versuchen Sie die folgende Lösung.

Aktualisieren Sie Ihren Fernseher:

Nach dem Aktualisieren der Anwendung sollten Sie auch ein Update auf Ihrem Fernseher ausführen. Fernseher erhalten im Laufe der Zeit Firmware-Updates, um Fehler zu beheben und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wenn also Amazon Prime Video nicht funktioniert, hängt dies mit der Kompatibilität Ihres Fernsehers zusammen, die Aktualisierung auf die neueste Firmware sollte dies für Sie beheben.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Öffnen Sie die Einstellungen.
• Navigieren Sie mit Ihrer Fernbedienung zum Support.
• Wählen Sie dann Softwareaktualisierung.
•  Wählen Sie nun Jetzt aktualisieren.
• Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist, und wählen Sie dann Ok aus.

Wenn selbst dies das Problem, dass Amazon Prime Video nicht funktioniert, nicht behebt, versuchen Sie die folgende Lösung.

Suchen Sie nach Downloads:

Streaming-Plattformen benötigen eine beträchtliche Bandbreite, um qualitativ hochwertige Inhalte aus der Bibliothek abzurufen. Wenn jedoch einige aktive Downloads auf einem der mit Ihrem Netzwerk verbundenen Geräte ausgeführt werden, könnte dies ein Problem darstellen. Ein aktiver Download bedeutet eine begrenzte Bandbreite für Ihr Amazon Smart TV, was zu einer geringen Geschwindigkeit für die Amazon Prime Video-Anwendung führt.

Wenn also solche Downloads auf einem Gerät ausgeführt werden, halten Sie sie an oder brechen Sie sie sofort ab. Noch besser wäre es, jedes andere Gerät, das mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist, zu trennen.

Wenn selbst dies das Problem, dass Amazon Prime Video nicht funktioniert, nicht behebt, versuchen Sie die endgültige Lösung.

Smart Hub zurücksetzen:

Wenn keine der oben genannten Lösungen für Sie funktioniert hat, sollten Sie diese Methode in Betracht ziehen. Das Zurücksetzen des Smart Hubs bedeutet, dass alles auf Ihrem Fernseher verloren geht. Von installierten Apps bis hin zu Anmeldungen wird alles gelöscht, und Sie müssen alles auf Ihrem Fernseher neu einrichten.

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Gehen Sie zum Abschnitt Einstellungen.
• Navigieren Sie mit Ihrer Fernbedienung zum Support.
• Wählen Sie Gerätepflege, um das Menü dafür zu öffnen.
• Wählen Sie hier die Option Eigendiagnose.
• Gehen Sie nun ganz nach unten und wählen Sie die Option „Smart Hub zurücksetzen“.
• Ihr Fernseher wird Sie nach einer PIN fragen, um Ihre Aktion zu bestätigen. Standardmäßig ist die PIN auf 0000 eingestellt.
• Nachdem Sie die PIN eingegeben haben, warten Sie, bis der Reset-Vorgang abgeschlossen ist.

Hier geht es also darum, das Problem Samsung Smart TV Prime Video funktioniert oder lädt nicht zu beheben. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Artikel haben, kommentieren Sie unten, und wir werden uns bei Ihnen melden. Schauen Sie sich auch unsere anderen Artikel an iPhone-Tipps und Tricks,Android-Tipps und Tricks, PC-Tipps und Tricks, und vieles mehr für weitere hilfreiche Informationen.